從2007年8月份開始，我們開始著手準(zhǔn)備“2001～2010中國紡織行業(yè)信息化”調(diào)查。本次調(diào)查與此前的其他行業(yè)調(diào)查類似，采取了面訪和電話調(diào)查相結(jié)合的方式，其中后者還分為深度電話調(diào)查和一般訪問�？傮w的目的，是為了獲得一般性的宏觀數(shù)據(jù)材料和典型細(xì)節(jié)材料。
本次調(diào)查共獲得有效樣本90個，其中深度訪問樣本約12個。由于紡織行業(yè)中一些知名企業(yè)的信息化建設(shè)水平非常突出，此次訪問我們在企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量上有所偏向于中小企業(yè)。同時，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，由于各個細(xì)分行業(yè)的訪問成功率不太均衡，因此，我們沒有按照細(xì)分行業(yè)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
1目前信息化應(yīng)用狀況
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多規(guī)模以上的紡織企業(yè)，信息化起步時間較早，最早的甚至可以追溯到15年以前，但是，大多數(shù)企業(yè)還是在“十五”前后才開始本企業(yè)信息化的單項應(yīng)用。
數(shù)據(jù)顯示，通過“十五”信息化建設(shè)，紡織企業(yè)在單項應(yīng)用上達到了較大的比例，其中，辦公自動化(OA)/協(xié)同軟件的應(yīng)用率達到了46.6%，人力資源(HR)達到了46.6%，財務(wù)軟件應(yīng)用率達86.6%，進銷存軟件達50%，電子商務(wù)系統(tǒng)占23.3%，ERP占56.6%。
另外，企業(yè)MES、SCM、CRM的應(yīng)用率分別達到了6.2%、23.3%和36.7%，PLM(CAD/CAM/CPAPP/CAE/PDM)的表現(xiàn)也很突出，達到了46.7%，企業(yè)采購系統(tǒng)的應(yīng)用率相對較低，僅為6.7%。
可以看出，企業(yè)在OA、HR、進銷存軟件方面的應(yīng)用率接近50%，財務(wù)軟件應(yīng)用率則占據(jù)絕對優(yōu)勢。而企業(yè)在ERP方面的應(yīng)用則非常突出，達到了56.6%，PLM單項應(yīng)用也達到了46.7%。
這說明，經(jīng)過“十五”期間的信息化建設(shè)，大部分企業(yè)基本的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理手段已經(jīng)實現(xiàn)了系統(tǒng)化，近半數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)采用了CAD等繪圖軟件。這些信息化單項應(yīng)用，大大提升了企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)能力。
2未來3年信息化方向
在“未來3年系統(tǒng)建設(shè)”調(diào)查中，選擇進銷存軟件的占6.7%，選擇ERP的企業(yè)有20%，選擇MES的有10%，而SCM、CRM、PLM的選擇率分別為10%、6.7%和0.3%，有近60%的企業(yè)選擇了“不太清楚”。顯然，ERP仍然是企業(yè)進行信息化建設(shè)的首選。
資料顯示，“十五”期間，ERP、CAD系統(tǒng)、自動監(jiān)測、自動控制、電子商務(wù)等具有鮮明行業(yè)特點的信息化技術(shù)被眾多紡織企業(yè)所廣泛采用。但由于我國紡織業(yè)在地域、行業(yè)、企業(yè)等方面的差異性和不平衡性，從而決定了信息化目標(biāo)需求的差異性和多樣性非常突出。
據(jù)中國紡織工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，“十五”期間紡織企業(yè)的管理信息化需求占總需求的83%，其中ERP增長最為顯著，成為“十五”的重點，同時也是難點。預(yù)計這一現(xiàn)象“十一五”也不會改變，但由于更加追求行業(yè)特性，因此未來ERP的應(yīng)用將出現(xiàn)行業(yè)化和平臺化兩個發(fā)展趨勢。
3“十五”期間信息化建設(shè)的遺憾
信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，難免存在不足之處，對該問題的反思，將有利于企業(yè)信息化的下一步建設(shè)，那么，“十五”期間，紡織企業(yè)信息化的不足或者遺憾主要是什么呢？
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，“信息化建設(shè)速度較慢”是很多企業(yè)不太滿意的一點，達到了26.7%，對“IT技術(shù)/產(chǎn)品更新?lián)Q代速度太快”也是很多企業(yè)關(guān)注的，選擇率達到了22.3%，他們表示，由于這一原因，企業(yè)往往疲于跟隨。
此外，還有26.7%的企業(yè)選擇了“沒有遺憾”，16.7%的企業(yè)選擇了“信息化規(guī)劃不完善，影響企業(yè)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展”，10%的企業(yè)選擇了“投資不足”，另有13.3%的企業(yè)認(rèn)為，“應(yīng)用系統(tǒng)本身存在缺陷，制約了應(yīng)用效果”。
保定天鵝化纖集團信息中心主任劉潤民認(rèn)為，企業(yè)信息化是追求實際應(yīng)用效果，而不是追求技術(shù)的先進性。但是由于產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展速度太快，以及外界使用環(huán)境的變化，導(dǎo)致原來的應(yīng)用的產(chǎn)品技術(shù)也需要不斷改進。
以保定天鵝的財務(wù)應(yīng)用為例，新的會計制度頒布后，企業(yè)的財務(wù)體系、財務(wù)科目已經(jīng)發(fā)生變化，這就需要調(diào)整應(yīng)用的軟件產(chǎn)品，由于該軟件是管理一條龍，涉及到下面的原料、生產(chǎn)、銷售等各個方面，都要進行聯(lián)調(diào)。對廠商來說，這又涉及到產(chǎn)品升級的問題。
從企業(yè)管理的角度來看，已經(jīng)從經(jīng)驗式的手工管理發(fā)展到信息化的規(guī)范化管理，當(dāng)管理數(shù)據(jù)積累到一定的程度、操作也都熟練后，人們的思維也發(fā)生了變化，企業(yè)管理就開始從重復(fù)繁瑣的業(yè)務(wù)型操作向決策支持型改變，這種改變又帶來新的信息化的需求，比如BI。
4阻礙系統(tǒng)應(yīng)用的因素
“阻礙系統(tǒng)應(yīng)用的因素”是企業(yè)必須隨時考慮的問題，這涉及到系統(tǒng)本身、操作、業(yè)務(wù)流程等各個方面。
調(diào)查顯示，系統(tǒng)“不符合業(yè)務(wù)流程”的選擇率占到了43.3%，這一高比例說明什么呢？
事實上，“系統(tǒng)”與“流程”的博弈，在國內(nèi)企業(yè)往往非常突出：調(diào)整系統(tǒng)以適應(yīng)流程，軟件供應(yīng)商需要付出更多，調(diào)整流程以適應(yīng)系統(tǒng)，企業(yè)往往不太愿意。但是，如此高比例的選擇率，至少說明企業(yè)目前的應(yīng)用不盡人意。很多紡織細(xì)分行業(yè)既是流程型又是離散型，這從客觀上給系統(tǒng)應(yīng)用帶來一定的難度。
“系統(tǒng)不穩(wěn)定”是很多企業(yè)選擇的因素之一，達26.7%，“系統(tǒng)體現(xiàn)的行業(yè)特性不突出”、“公司體制制約”的選擇率均占到了20%，此外，“產(chǎn)品技術(shù)不成熟”、“不同系統(tǒng)間的兼容性不好”、“員工應(yīng)用積極性不高”的選擇率分別是16.7%、13.3%和16.7%，選擇“應(yīng)用良好”的企業(yè)有16.7%，選擇“領(lǐng)導(dǎo)支持力度不夠”的企業(yè)僅為6.6%。
上海紡織(集團)有限公司信息技術(shù)部李小山認(rèn)為，人的因素對信息化的推進和應(yīng)用效果有很大的影響。在一些老的國企，很多員工會比較抗拒信息化，因為信息化會給他們帶來影響，但由于還沒有完全理順體制上的關(guān)系，導(dǎo)致信息化的推進和應(yīng)用效果受阻。
5企業(yè)信息化水平在行業(yè)內(nèi)的地位
“企業(yè)信息化水平在行業(yè)內(nèi)的地位”是一個封閉式問題，大多數(shù)企業(yè)選擇了“較高水平”，選擇率占43.4%，與之接近的是“中等水平”，占40%，選擇“較低水平”和“不清楚”的分別是10%和6.7%。
盡管“水平”是一種不確定的描述，特別是對信息化這種系統(tǒng)工程而言。但是，目前企業(yè)從事信息化工作的人員特別是管理層，能夠比較容易地從平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等方面獲得非常詳盡的信息，特別是案例信息，這樣他們就能夠?qū)ψ约浩髽I(yè)的信息化水平有比較感性的認(rèn)識。
此外，各種評比和考察，也能使企業(yè)對自身信息化的定位和所處階段有理性的判斷。因此，43.3%和40%的選擇率，反映出受訪人非常自信。當(dāng)然，這些企業(yè)大多在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力，比如，山東德棉信息中心主任楊洪和說，德棉的信息化建設(shè)已經(jīng)走出了堅實的一步，在行業(yè)內(nèi)部、制造業(yè)領(lǐng)域都有一定的影響。資料顯示，山東德棉在2006-2007棉紡細(xì)分行業(yè)競爭力排名中位居第三。
行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)往往對行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展具有一定的帶動作用，無論是從企業(yè)市場定位、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略還是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，甚至是管理模式等方面都是如此，信息化也不例外。
