一、促銷計(jì)劃的種類 隨著促銷目的的不同,促銷計(jì)劃有下列不同的種類：
�。ㄒ唬┠甓却黉N計(jì)劃 一般而言,為營造賣場的氣氛與動(dòng)感,應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn),規(guī)劃年度促銷計(jì)劃時(shí)程,并且以下列為主要重點(diǎn)：
1、與當(dāng)年度的營銷策略結(jié)合 專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密,公司與消費(fèi)者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定,因此年度促銷計(jì)劃結(jié)合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈,消費(fèi)者對(duì)品牌好感度增加,同時(shí)結(jié)合營銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”促銷活動(dòng),以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距 任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性,對(duì)于業(yè)績會(huì)有不同比率的變化,因此在年度經(jīng)營計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績下降外,并可以嘗試以形象類促銷活動(dòng),來增加品牌形象的認(rèn)知,旺季的促銷活動(dòng)因競爭較為激烈,通常以業(yè)績達(dá)成為主要目標(biāo)。
3、節(jié)令特性的融合 節(jié)令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度促銷行事歷 年度促銷行事歷是以年度營銷計(jì)劃為策略始點(diǎn),將整年度的促銷活動(dòng),以行事歷的方式表達(dá),目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握年度促銷活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)也能以整合性的營銷策略規(guī)劃促銷活動(dòng)。
�。ǘ┲黝}式促銷計(jì)劃 所謂主題式促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性促銷計(jì)劃,最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。
1、店鋪開業(yè) 店鋪開業(yè)代表新通路點(diǎn)的開發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸,為專賣店的一大要事,開業(yè)期間能吸引多少顧客,會(huì)影響未來店鋪營運(yùn)的業(yè)績,因此通常店鋪開業(yè)期間會(huì)搭配促銷活動(dòng),以吸引人潮并且刺激購買欲望。店鋪的經(jīng)營有賴顧客的維系,因而顧客資料相當(dāng)重要,所以在開業(yè)期間的促銷活動(dòng)就得在此多費(fèi)心思,不妨利用開業(yè)促銷留下顧客資料,作為未來商圈耕耘的基礎(chǔ)。
2、周年慶 店鋪既然有開業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,因此周年慶的促銷活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3、社會(huì)特定事件 專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦促銷活動(dòng),一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì),一則刺激購買提高業(yè)績。
4、商圈活動(dòng) 零售店的經(jīng)營具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營的規(guī)模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作,因此商圈活動(dòng)必然成為未來區(qū)域經(jīng)營的重點(diǎn)。
�。ㄈ⿵浹a(bǔ)業(yè)績?nèi)笨诘拇黉N計(jì)劃 業(yè)績是專賣店維持利潤來源最主要的管道,也是代表品牌在競爭下市場占有的態(tài)勢(shì),營業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績的達(dá)成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以促銷活動(dòng)來彌補(bǔ)業(yè)績的缺口,為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的,平日應(yīng)建立“促銷題庫”,遇有狀況即能派上用場。至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)因各業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異,不妨以過去正常業(yè)績趨勢(shì)為參考值；某店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績通常為該日業(yè)績的60%。諸如此類,以專賣店特性,建立預(yù)警點(diǎn)的參考值,對(duì)業(yè)績的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變,必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素,才能符合當(dāng)時(shí)的效益。
�。ㄋ模⿲�(duì)抗性促銷計(jì)劃 經(jīng)營本身是動(dòng)態(tài)的,在市場的激烈競爭之下,專賣店隨時(shí)要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,由于連鎖店的蓬勃,競爭的加速化是可以預(yù)期的,消費(fèi)者長期地籠罩在促銷的誘惑 ,競爭對(duì)手的促銷活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績的減少,必要的對(duì)抗性促銷活動(dòng)因此而產(chǎn)生,由于對(duì)抗性的促銷活動(dòng)通常較為緊急,可運(yùn)用的時(shí)間較短,若能平日建立“促銷題庫”,在面對(duì)應(yīng)變時(shí),將可以立即運(yùn)用。
二、促銷方案計(jì)劃 經(jīng)過上述階段的策略思考之后,接下來便是擬定促銷方案,促銷方案的內(nèi)容包括以下的項(xiàng)目：
（一)目標(biāo)對(duì)象 只針對(duì)某一群消費(fèi)者舉辦的促銷活動(dòng),以便擬定最適合的促銷手法。
（二)主題 主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語或標(biāo)語,則可兼具廣告效果。
�。ㄈ�)誘因 誘因是指消費(fèi)者獲得的部份,例如贈(zèng)品、折扣等,誘因的大小要同時(shí)考慮消費(fèi)者的接受度,以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。
�。ㄋ�)參加條件 參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加,以及如何參加此促銷活動(dòng),例如：購買金額滿300元可參加抽獎(jiǎng)。
（五）活動(dòng)期間 活動(dòng)期間指促銷期間的設(shè)定,依過去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行為特性,決定長短合適的活動(dòng)期間。
（六）媒體運(yùn)用 媒體的運(yùn)用是指通過訊息傳遞的管道,將促銷的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者,由于訊息是否準(zhǔn)確且即時(shí)的傳達(dá)給消費(fèi)者,對(duì)于促銷期間的來客數(shù)會(huì)有相當(dāng)?shù)挠绊?因此必須謹(jǐn)慎地評(píng)估及選擇媒體。
