有專家說(shuō):一個(gè)品牌如果為了提升銷量,其所投入的促銷費(fèi)用高于廣告投入時(shí),就會(huì)非常危險(xiǎn),促銷所起的作用就是把積累起來(lái)的品牌資產(chǎn),在消費(fèi)者的心目中漸漸變得模糊甚至消失。還有一種普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為,積分也好,折價(jià)也好,促銷的最終目的無(wú)非是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在最短的時(shí)間內(nèi)提升銷售。促銷,要的就是短時(shí)期內(nèi)的銷量最大化。促銷,能夠使銷售量在短期內(nèi)達(dá)到最大化的有利工具,已成為產(chǎn)品與消費(fèi)者溝通、有效擴(kuò)大市場(chǎng)份額,壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要方式。
這兩種觀點(diǎn)都有一定的道理,在不同的市場(chǎng)環(huán)境里,正確使用促銷這一工具,無(wú)論是為了使品牌具有親和力,還是為了在短期內(nèi)提升銷量,都會(huì)有積極作用。但隨著品牌多元化與競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜化的出現(xiàn),傳統(tǒng)的促銷觀念的確已明顯落伍了。
我們看看建陶市場(chǎng)上的促銷。最明顯的促銷特征就是各大陶瓷品牌促銷力度不斷加大、時(shí)間不斷拉長(zhǎng),專賣店促銷也跟著升級(jí),而在促銷形式方面,基本停留在“買即送××元券”或“買即返××元現(xiàn)金”“買多少送多少”“ 抽獎(jiǎng)”階段,大部分商家的促銷行為幾乎都存在著類似的問(wèn)題,歸結(jié)起來(lái),主要問(wèn)題表現(xiàn)如下:
手段單一,依賴性強(qiáng)
打折、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送,是商家促銷最常用的手段。不少企業(yè)只把促銷看成是取悅消費(fèi)者或商家的手段,不斷通過(guò)打折、降價(jià)、贈(zèng)送等促銷手段,刺激消費(fèi)者購(gòu)買,談不上培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)。這種以促銷支持銷售的方式,一旦促銷停止,銷售馬上回落,對(duì)促銷的依賴性極強(qiáng)。由于沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃與促銷組合規(guī)劃,促銷手法單一,消費(fèi)者很容易被競(jìng)爭(zhēng)品牌滲透,流失速度驚人.
攀比求廉,嚴(yán)重趨同
你五折我就四折,你四折我就三折,你現(xiàn)場(chǎng)展示我就搭臺(tái)唱戲,這是典型的促銷攀比癥。尤其是競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷收效不錯(cuò)時(shí),往往在攀比心的驅(qū)使之下,盲目出手,推出比競(jìng)爭(zhēng)品牌更優(yōu)惠的促銷措施。結(jié)果大都是競(jìng)爭(zhēng)品牌揀到了西瓜,自己只揀到了芝麻,而為此所付出的精力與成本,卻無(wú)法從促銷活動(dòng)中得到回報(bào).
隨意粗糙,急功近利
對(duì)一些企業(yè)而言,做促銷的最初動(dòng)因只是因?yàn)榇蠹叶荚谧,沒有自己的促銷計(jì)劃與促銷目標(biāo),更沒有針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷戰(zhàn)術(shù),促銷嚴(yán)重趨同化。在這種同質(zhì)化的局面,由于大家都在做,消費(fèi)者也司空見慣,故而很難達(dá)到理想的效果!
比如節(jié)假日期間,各大建材城門口組織的現(xiàn)場(chǎng)秀,搭臺(tái)唱戲,歌舞表演,現(xiàn)場(chǎng)促銷,雖然各商家心里明明知道這類促銷活動(dòng)費(fèi)用越來(lái)越高,效果越來(lái)越低,但競(jìng)爭(zhēng)品牌在做,自己不做,便顯得不入流,于是硬著頭皮跟著做,自然很難搞出新意,達(dá)到促銷的目的
隨意粗糙,急功近利
一些企業(yè)總想著通過(guò)促銷來(lái)打擊對(duì)手,討好消費(fèi)者。尤其是面對(duì)銷售壓力時(shí),就更渴望通過(guò)促銷的形式來(lái)解決問(wèn)題。他們的促銷往往缺少整體規(guī)劃,在促銷形式、促銷時(shí)機(jī)、促銷品選擇等方面都具有很大的隨意性,缺乏創(chuàng)意,沒有計(jì)劃性和系統(tǒng)性,很難產(chǎn)生整體效益。比如買送等促銷形式,既談不上品牌的關(guān)聯(lián)度或美譽(yù)度,也極易被復(fù)制,缺乏新意,對(duì)銷量的拉動(dòng)往往是短期的、暫時(shí)的、有限的,有時(shí)這種“宣傳單滿天飛,贈(zèng)品當(dāng)街派”的促銷形式還會(huì)傷害品牌形象。
總之,當(dāng)促銷不得不成為我們必要的營(yíng)銷手段的時(shí)候,如何突破促銷傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ),需要我們更加關(guān)注促銷的內(nèi)在需求,促銷是一種可以為企業(yè)展望未來(lái)的平臺(tái),也是提供信息的良好窗口,所以在使用促銷上面,應(yīng)該把促銷的各項(xiàng)功能發(fā)揮出來(lái),該出手時(shí)就出手。同時(shí)節(jié)日促銷也是企業(yè)銷售的重頭戲,也是促銷功力發(fā)揮的關(guān)鍵時(shí)刻,但是只為了促銷而促銷,效果可能只是起到一種附加的廣告效果,甚至更差或者起到反面的展示作用。如何正視促銷,突破困境,成了我們不得不面對(duì)的新課題,如果一次促銷行為沒能給消費(fèi)者留下什印象,或者是什么好印象,那么無(wú)疑這次促銷行為本身不是很成功的。
讓促銷少一些瘋狂、多一些理性,少一些單調(diào)、多一些創(chuàng)意吧!