市場營銷,按照現(xiàn)代經(jīng)濟理論來說,是指企業(yè)在滿足消費需求,實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動的過程。它包括企業(yè)產(chǎn)前的市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、售后服務、購買者意見反饋、產(chǎn)品的目標市場選擇、價格渠道、促銷決策的確定等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。營銷創(chuàng)新就是對營銷管理、營銷組合、營銷觀念等的創(chuàng)新,提高企業(yè)的市場開拓力,不斷鞏固企業(yè)品牌在市場上的競爭力和占有率,使企業(yè)在市場競爭中不斷發(fā)展。
一、創(chuàng)新營銷管理,豐富企業(yè)營銷資源
創(chuàng)新營銷管理必須以市場開發(fā)為核心,以客戶需求為中心,建立起集市場管理、銷售計劃管理、營銷過程管理、客戶管理、結(jié)果管理和售后服務于一體的營銷管理體系,豐富企業(yè)營銷資源。企業(yè)開展營銷管理工作的最終目標是贏得更多的市場份額,而建立市場開發(fā)為核心,以客戶需要為中心的營銷管理體系,就是體現(xiàn)營銷管理中的所有工作都必須為市場開發(fā)工作服務,為客戶服務。在當前買方市場的條件下,實施“點—線—面”式的營銷管理,與客戶建立唇齒相依的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,是現(xiàn)代營銷創(chuàng)新的主要內(nèi)容。
法派集團以這種營銷模式,利用計算機互聯(lián)網(wǎng)來管理全國的營銷網(wǎng)絡,使營銷網(wǎng)絡向系統(tǒng)化、規(guī);腿蚧较虬l(fā)展,實行產(chǎn)品、質(zhì)量、價格、形象、服務、宣傳“六大統(tǒng)一”,使企業(yè)營銷網(wǎng)點四通八達,形成了緊密相連的營銷規(guī)模優(yōu)勢,提高了網(wǎng)點的市場競爭力。因此,企業(yè)要建立起一套“系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化、規(guī);腿蚧”的營銷管理體系已成為企業(yè)界的當務之急。實踐證明,“點—線—面”三結(jié)合的營銷管理模式,使營銷創(chuàng)新從簡單的銷售合同審簽中解脫出來,建立完善的信息反饋系統(tǒng),認真開展市場布局調(diào)研,對企業(yè)已占市場進行科學規(guī)劃和準確細分,使營銷決策與目標市場緊密相符,有著十分重要的作用。
二、創(chuàng)新營銷組合,提高企業(yè)營銷品位
在企業(yè)經(jīng)營活動中,品牌是企業(yè)生存發(fā)展的“命牌”,是開拓市場的先鋒,是企業(yè)效益的源泉。改變原來單一的市場推銷方式,將市場營銷工作與品牌戰(zhàn)略有機的結(jié)合,加大廣告宣傳力度和企業(yè)文化建設工作,以良好的服務質(zhì)量參與市場競爭,有助于提高企業(yè)營銷品位,從而提高市場占有率。當前,企業(yè)正處于一種以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的經(jīng)濟向一種以服務為基礎(chǔ)的經(jīng)濟轉(zhuǎn)變之中,服務不是產(chǎn)品的附屬物,而是產(chǎn)品的有機組成部分。產(chǎn)品有形,服務無形。服務創(chuàng)造價值。由此可見企業(yè)要想在營銷過程中步步制勝就要不斷地掌握服務的主動權(quán)。
企業(yè)要贏得市場,必須要跳出自我為中心的狹小天地,樹立營銷是生產(chǎn)的繼續(xù)的觀念,開展“以市場為導向”的創(chuàng)新,奉行顧客滿意的新理念,把讓顧客滿意作為企業(yè)一切工作的出發(fā)點,對營銷工作進行重新組合,積極開創(chuàng)營銷工作新局面,加深客戶對企業(yè)形象的認同,贏得客戶贊譽之情。
三、更新營銷觀念,增強營銷后勁
未來營銷創(chuàng)新最大的特點必然是能將潛在的市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的市場,將無形的市場建成有形的市場,變輔助市場為主導市場,從國內(nèi)市場走向國際市場,最終長期占領(lǐng)市場。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中,盡管競爭激烈,但處在競爭狀態(tài)下的市場仍然孕育著巨大商機。如何抓住這種商機,關(guān)鍵要善于轉(zhuǎn)變營銷觀念。單一地依靠銷售部門開展營銷工作,其力量已遠遠不夠,還應發(fā)動全員營銷,把企業(yè)變成一架銷售機器,以靈活多變的營銷手段,靈敏快捷的市場信息,發(fā)揮全員的力量,抓好市場營銷工作,以此來促進和擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,使企業(yè)以驕人的步伐向興旺發(fā)達的方向發(fā)展。
企業(yè)要想永遠擁有客戶,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要想永遠受消費者的青睞,企業(yè)要想得到可持續(xù)發(fā)展,必須進行市場細分,增強企業(yè)的營銷后勁,使企業(yè)在獲得最大利益的同時,同樣能贏得廣闊的市場。加強營銷創(chuàng)新培訓工作,注重提高員工素質(zhì),特別是提高營銷人員素質(zhì),對促進營銷創(chuàng)新工作必將起到有力的推動作用。