由于進(jìn)入服裝企業(yè)的門檻不高,越來越多的人攜帶或大或小的資金,如過江之卿般的分分扎入了這個行業(yè)。以深圳為例,大大小小服裝企業(yè)就有數(shù)千家,競爭也日趨白熱化。每天都有開業(yè)的,也有關(guān)張的,潮起潮落甚是熱鬧。
俗話說:“幸福的家庭是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。推而廣之,成功的企業(yè)有著共同的特點,失敗的企業(yè)也有這樣那樣的原因。根據(jù)筆者多年的服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營狀況不佳的企業(yè)也有一個共同的特點:產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)成為這類企業(yè)能否生存能否發(fā)展的命脈。談到這里,可能很多的業(yè)內(nèi)同行都有認(rèn)同感,都希望聘請最好的設(shè)計師,但問題是如何評判設(shè)計師水平,如何看待每一季貨品的優(yōu)和劣,換句話來講市場能否接受、能否暢銷呢?這才是問題的核心。在解答這個問題前,我還是講一個案例加以說明。我的一個朋友是某內(nèi)衣企業(yè)的 CEO,一直想打開東莞這個潛力很大的市場,在當(dāng)?shù)赜幸患掖笮偷膬?nèi)衣銷售代理連鎖公司,在整個城市以及珠三角有著龐大的終端銷售網(wǎng)絡(luò),當(dāng)然包括我的朋友在內(nèi)的許多內(nèi)衣企業(yè)也想利用這個平臺去進(jìn)行戰(zhàn)略布局。由于想和這家內(nèi)衣銷售代理連鎖公司合作的企業(yè)太多,這家公司也定期對現(xiàn)有諸多品牌進(jìn)行業(yè)績考核,優(yōu)勝劣汰,同時也對想進(jìn)入公司的企業(yè)集中進(jìn)行考評篩選。具體的做法是在這家公司的考評會上,由企業(yè)代表在臺上進(jìn)行樣品陳列,對自己貨品在風(fēng)格、定位、功能、面料、價格等方面做詳細(xì)說明,而臺下坐著來自終端店鋪的幾十位資深導(dǎo)購,臺上介紹完之后臺下的導(dǎo)購紛紛試穿、走臺,然后向廠家代表提問,很多問題提的很專業(yè)很尖銳,問題的內(nèi)容大多與銷售相關(guān)聯(lián),有的廠家代表能夠應(yīng)對自如,有的廠家代表就像被架在火上烤一樣難受,之后每一名導(dǎo)購在一張預(yù)先設(shè)計好的表格內(nèi)單獨打分,集中匯總,下一個企業(yè)的代表進(jìn)場……在整個評審的過程中,公司的老板及高層管理人員都不在現(xiàn)場,利用集體智慧,并給予一線導(dǎo)購充分的信任和自由發(fā)揮的空間。通過了第一輪的產(chǎn)品關(guān)后,再由業(yè)務(wù)部洽談下一步的合作事宜。在和公司的老總交談中,他坦言道:“公司的業(yè)務(wù)這些年之所以做的順風(fēng)順?biāo)瑢?dǎo)購的作用功不可沒,幾十名導(dǎo)購就像插入市場終端幾十根探針,對產(chǎn)品對市場的需求非常敏感,最了解消費者也最有發(fā)言權(quán),通過最終的打分能夠上架的貨品市場認(rèn)可度一般八九不離十”。多年來公司一直采取了這種定貨模式,沿用至今。
反觀我們很多的服裝企業(yè),對于設(shè)計師的作品往往是當(dāng)事人“一言堂”,新品看樣會、評審會很多是走走過場而已,俗話講:“別人的老婆、自己的孩子”。設(shè)計師也是如此,樣衣出來以后就匆匆下單,一季貨品生產(chǎn)資金投入少則百、八十萬多則上千萬。這還不包括后期產(chǎn)品的市場推廣及其它各項營運費用。產(chǎn)品上市后反映好則皆大歡喜,銷路差則設(shè)計部、市場部相互推委、互相指責(zé),我說你的設(shè)計不好、你說我的能力有限等等,有的企業(yè)在新品上市后的終端上設(shè)計了各種形式的反饋表格,內(nèi)容非常的詳盡,出發(fā)點無外乎是對貨品的跟蹤,但往往是木已成舟、于事無補(bǔ)。其實說來說去兩個部門之間的目標(biāo)是一致的,問題的關(guān)鍵是兩者間的關(guān)系常常是脫節(jié)的,簡單的認(rèn)為產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)是設(shè)計部門的事,將公司的安危系于一人或一個小團(tuán)體之上,真是“成也蕭何敗也蕭何”。有實力的企業(yè)當(dāng)季貨品不成功把目標(biāo)放到下一季,沒實力的企業(yè)一招失手或舉步為艱、捉襟見肘或滿盤皆輸、關(guān)門大吉。
談到這里可能很多企業(yè)的經(jīng)營者都有體會,扔進(jìn)去的是白花花的銀兩,上市后經(jīng)過一段時間推廣,產(chǎn)品卻不能實現(xiàn)“從商品到貨幣這驚險的一跳”,產(chǎn)出的是一批批不斷貶值的庫存。怎么辦?從上面講過的案例中我們得到了什么啟示呢?我想因該是對設(shè)計師的作用要重新定位,要做到重用不獨用,每一季的貨品下單前開一個正式的評審會,臺上是設(shè)計師臺下是由市場部員工和一線導(dǎo)購(越廣泛越好)組成的評委。開始由設(shè)計師介紹貨品的設(shè)計思路、面料的使用以及產(chǎn)品的搭配,產(chǎn)品的特點買點等等,介紹時要把臺下的人員當(dāng)成消費者,用通俗的語言去表達(dá),之后由評委提問打分,對于低于一定分?jǐn)?shù)的貨品堅決從定單中砍掉,充分利用一線員工的智慧去客觀、理性的評判新產(chǎn)品,同時在這樣的評審會中,也可以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)貨品的最佳“買手”,避免大的決策失誤,最大限度的保證上市后消費者的認(rèn)可度。