中國童裝網(wǎng)

市場營銷八大辯證新理念

      【中國童裝網(wǎng) 營銷全球化首要的是營銷策略全球化,營銷理念創(chuàng)新是開拓國際市場成功的關(guān)鍵。近年來,世界知名企業(yè)不斷創(chuàng)新營銷策略與實踐,在全球化營銷管理、營銷競爭、營銷指導(dǎo)思想與目標(biāo)鎖定等方面,加快營銷理念辯證創(chuàng)新。剖析知名企業(yè)的做法,對于我們的企業(yè)不斷拓展?fàn)I銷創(chuàng)新思維是頗有指導(dǎo)價值的。
    “產(chǎn)品營銷”與“觀念營銷”
       在全球化市場經(jīng)營中,企業(yè)如何引導(dǎo)市場,促進(jìn)消費,掌握市場競爭的主動權(quán)?一位企業(yè)家認(rèn)為,成功在于善于“營銷觀念”,這比“產(chǎn)品營銷”更重要。“觀念營銷”就是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者,使其接受新的消費理念,改變傳統(tǒng)的消費思維、消費習(xí)俗、消費方式,使消費更上一個新層次的營銷行為。企業(yè)要取得消費者的認(rèn)同,接受產(chǎn)品與服務(wù),“產(chǎn)品營銷”是低層次的被動銷售,而“觀念營銷”則是快于市場一拍、引導(dǎo)市場消費的主動營銷行為。“觀念營銷”之所以勝于“產(chǎn)品營銷”,這是因為消費觀念決定著消費取向,左右著消費行為,消費觀念是巨大的消費動力。對此,我們的企業(yè)家們應(yīng)有充分認(rèn)識。注重“觀念營銷”,需要企業(yè)經(jīng)營者走在時代的前列,善于洞察社會變革和人類進(jìn)步,及時發(fā)現(xiàn)新的消費趨勢。以“觀念營銷”開道,不斷地把更新更好的產(chǎn)品與服務(wù)奉獻(xiàn)給消費者。
    “后營銷管理”與“先營銷管理”
       拓展全球化市場,“后營銷管理”普遍受到企業(yè)經(jīng)營者們的重視。然而,近年來出現(xiàn)了“先營銷管理”營銷新理念,更加拓寬了營銷管理創(chuàng)新思維,豐富了營銷管理思想與內(nèi)容。“后營銷管理”是企業(yè)以維持現(xiàn)有客戶為目標(biāo)并不斷擴(kuò)展市場的經(jīng)營行為,其特征是以維持為基本出發(fā)點,把營銷側(cè)重點放在現(xiàn)有顧客身上,滿足現(xiàn)在顧客的要求,從而達(dá)到低營銷成本、高營銷效率擴(kuò)大市場的目的;“先營銷管理”則是把營銷放到制造產(chǎn)品之前的服務(wù)創(chuàng)新行為。
       經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出,現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了兩大方面的顯著變化:一個是隨著信息經(jīng)濟(jì)和全球化發(fā)展,市場空間變小,傳輸速度變快,工業(yè)流程變短,時效要求更嚴(yán);一個是隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與提升,使得市場個性化需求日益增多,顧客需求已成為企業(yè)經(jīng)營的最高目標(biāo)。適應(yīng)市場競爭的新要求,必須跳出傳統(tǒng)的先制造、再銷售、后跟蹤服務(wù)的營銷方式,實行“先營銷管理”與“后營銷管理”相結(jié)合的新營銷策略。海爾公司推出的“市場鏈”經(jīng)營新模式,突出了“先服務(wù)后制造”的重要營銷新理念。他們創(chuàng)出企業(yè)對商家、企業(yè)對用戶的B2X定制產(chǎn)品生產(chǎn)線,圍繞消費者實行企業(yè)瞬時轉(zhuǎn)產(chǎn),及時滿足消費者的特殊需求。我們的企業(yè)要加快營銷觀念更新,善于運用網(wǎng)絡(luò)、信息、知識經(jīng)營等現(xiàn)代化手段,創(chuàng)新企業(yè)“先營銷管理”,把握個性化市場需求的脈動,圍繞顧客需求不斷延伸創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù),從而不斷鞏固和擴(kuò)大國際市場。
    “營銷競爭”與“營銷競合”
       對于傳統(tǒng)的營銷思維來說,營銷就是競爭,就是要通過多種營銷方式和手段擊敗競爭對手。在全球經(jīng)營中,精明的企業(yè)經(jīng)營者提出并實踐“營銷競合”新理念,更多地強調(diào)市場集成經(jīng)營,形成更大的營銷合力。
       世界著名經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略伙伴研究專家詹姆斯穆爾在《競爭的消亡》一書中說:“企業(yè)競爭不是要擊敗對方,而是要聯(lián)盟廣泛的共同力量創(chuàng)造新的優(yōu)勢”。企業(yè)“營銷競合”就是強調(diào)集成經(jīng)營,整合聚變,突出協(xié)同與創(chuàng)新,不斷聚合出新的市場競爭能力,以主動適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)與科技日新月異的發(fā)展要求,獲得新的企業(yè)發(fā)展機(jī)會。“營銷競合”新的思維,打破了亞當(dāng)斯密的傳統(tǒng)分工理論界限,要求企業(yè)營銷管理要重于綜合和整體分析,從而推進(jìn)企業(yè)營銷策略不斷創(chuàng)新,使企業(yè)從市場經(jīng)營單兵突擊和專業(yè)分工轉(zhuǎn)向了集成與聚合。
    “商品營銷”與“文化營銷”
       在上海APEC會議期間,不少跨國公司的老總們都談到企業(yè)“文化營銷”的新理念,認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)國際化營銷的一個重要方面是營銷文化的理念,再營銷有價值的商品。企業(yè)“文化營銷”,就是善于把當(dāng)?shù)匚幕砟钊趨R到經(jīng)營管理之中,在企業(yè)跨國經(jīng)營的資源整合、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)立、市場營銷諸方面更加符合本土化。通過“文化營銷”創(chuàng)新,達(dá)到相互間的溝通和互融,消除文化障礙,實現(xiàn)消費認(rèn)同與市場開拓。
       可口可樂在中國推出12生肖產(chǎn)品包裝、“大阿福”賀歲包裝、“阿福”小姐妹懷抱可口可樂賀歲廣告等營銷方式,完全本地化文化風(fēng)情,企業(yè)與產(chǎn)品更具中國消費者親情。我們的企業(yè)必須關(guān)注跨文化營銷管理,重視對跨國文化的了解,隨時掌握當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、法律、社會等方面的信息,善于運用適合當(dāng)?shù)匚幕氖袌鰻I銷策略,使?fàn)I銷更加符合本土文化和需求。
    “價格營銷”與“價值營銷”
       傳統(tǒng)營銷觀念認(rèn)為,營銷競爭與價格密不可分,從某種意義上說,市場營銷就是“價格營銷”。然而,企業(yè)過度化價格競爭往往會出現(xiàn)兩敗俱傷,不僅造成企業(yè)因價格大跌而喪失元氣,還會造成國內(nèi)外用戶對產(chǎn)品的不信任心理,不利于開拓經(jīng)營,而“價值營銷”不同于“價格營銷”,它是通過向顧客提供最有價值的產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝的。著名市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普科特勒認(rèn)為,“顧客是價值最大化者,要為顧客提供最大、最多、最好的價值”。企業(yè)“價值營銷”,應(yīng)在有形競爭和無形競爭上下功夫。有形競爭即實物(產(chǎn)品)含量競爭;無形競爭即環(huán)境、品牌和服務(wù)等競爭。企業(yè)要在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、開發(fā)能力、品牌形象等方面進(jìn)行創(chuàng)新和提高,優(yōu)化價值競爭的群體組合,實現(xiàn)創(chuàng)造價值經(jīng)營,拉開與競爭對手的差異,不斷創(chuàng)出新的競爭活力。
    “營銷獨占”與“營銷共享”
       長期以來,企業(yè)追求市場競爭的“營銷獨占”利益,以取得更大的市場獨有利潤。針對全球化競爭和微利時代的新情況,知名企業(yè)家提出并實行“營銷共享”新理念,尋求營銷業(yè)績和效益的不斷擴(kuò)大。
       “營銷共享”就是企業(yè)把市場視作為一個生態(tài)體系,企業(yè)與市場之間、企業(yè)與消費者之間是相互依存、相互發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)要取得市場經(jīng)營效益,必須促進(jìn)壯大和發(fā)展市場,充分考慮供應(yīng)商、消費者的利益,從市場“營銷共享”中求得企業(yè)經(jīng)營效益的不斷增長。如果一味追求企業(yè)一方利益,必定會影響甚至侵占供應(yīng)商和消費者利益,最終損壞企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。因此,我們應(yīng)當(dāng)確立尋求企業(yè)營銷“共贏”的競爭思維,將消費者、供應(yīng)商、銷售商和企業(yè)內(nèi)部員工都視為市場生態(tài)體系中的組成部分,共同組成企業(yè)市場利益的生成源泉和利益循環(huán)系統(tǒng),謀求市場營銷長遠(yuǎn)效益增長。美國科用公司在國際化經(jīng)營中,提出“三贏經(jīng)營”新策略,他們把經(jīng)營利潤分為3部分:一部分讓給消費者,一部分劃歸銷售商和供應(yīng)商,一部分留給自己。由于堅持“三贏”原則,使企業(yè)迅速成長為全美排名第41位的私營企業(yè)。
    “營銷是賣”與“營銷是買”
      “營銷是賣”還是“營銷是買”,這在營銷指導(dǎo)思想上有著本質(zhì)區(qū)別。前者注重的是把產(chǎn)品賣出去,而后者則注重贏得顧客的心,這才是永久的市場。美國著名營銷大師菲利普科特勒精辟地說:“說到家營銷是一種需求,是營銷潛在的需求”。在國際化經(jīng)營中,“買”得大量的忠誠用戶才是企業(yè)追求的根本,沒有大批忠誠用戶的企業(yè)不可能將產(chǎn)品源源不斷地賣出去。
       海爾公司張瑞敏說,營銷說到底不是“賣”,而是“買”,營銷買的是客戶對企業(yè)的忠誠度。海爾堅持廣泛買進(jìn)客戶意見,培養(yǎng)更多的忠誠客戶。海爾派出了大量營銷力量進(jìn)行市場調(diào)研,在國內(nèi)設(shè)立了42個營銷中心和無數(shù)個專賣店,源源不斷地把顧客的意見反饋到企業(yè)總部。與此同時,公司決策層還經(jīng)常深入到市場中進(jìn)行調(diào)研,及時掌握用戶的意見,指導(dǎo)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)。
    “營銷企業(yè)”與“營銷社會”
      “營銷企業(yè)”就是千方百計把企業(yè)推銷出去。“營銷社會”則是將企業(yè)作為社會的一分子,通過企業(yè)的公益營銷活動,確立回報社會的戰(zhàn)略經(jīng)營觀,
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