從凡客落寞本因看服裝業(yè) 卡莎借勢“互聯(lián)網(wǎng)+”提升主體優(yōu)勢

　　近日，凡客打著“穿帆布鞋走復(fù)興路”的口號(hào)，又重回人們的視線中。據(jù)悉，自去年8月，陳年押寶 “一件襯衫”宣布回歸，到今年4月推出“一件T恤”，再到日前推出新款帆布鞋，相比當(dāng)年的大步冒進(jìn)，如今的凡客顯得謹(jǐn)慎了很多。如今凡客以極致單品為主打路線，開始卷土重來，這一舉動(dòng)是否能成功，讓很多服裝同行質(zhì)疑，但同時(shí)也引起了一陣唏噓。

　　當(dāng)年的凡客是個(gè)神話，07年從零起步，便幸運(yùn)的趕上了中國服裝行業(yè)的爆發(fā)，僅用四年時(shí)間就達(dá)到了年二十億的銷售額，到了2011年，更加瘋狂，陳年將年度銷售目標(biāo)調(diào)高至了100億。一時(shí)間，凡客神話傳遍大江南北。所以，今日的凡客就算有個(gè)十億銷售額也沒什么值得興奮的。但其迅速從神壇跌落的失敗，卻值得每個(gè)服裝同行的警戒。

　　庫存危機(jī)可以說是凡客失敗的直接導(dǎo)火索。從大環(huán)境來講，凡客起初發(fā)展迅速的原因是價(jià)格低廉，但當(dāng)服裝市場上突然有大量庫存出現(xiàn)，各家都打著低價(jià)快銷的噱頭搶占市場，如天貓、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)?shù)�，凡客原先走�?guī)模上量的性價(jià)比優(yōu)勢就不存在了。

　　雖然庫存積累是服裝行業(yè)的通病，但大多數(shù)品牌可以通過年終大促、店慶、大減價(jià)、outlet以及二三線城市集中消化等各種方式消化。因?yàn)榈跖苾r(jià)很高，大比例減價(jià)后對(duì)消費(fèi)者還是很有吸引力的。但像凡客這樣的網(wǎng)絡(luò)品牌，定價(jià)的時(shí)候就已經(jīng)把很多水分?jǐn)D出去了，靠的就是低價(jià)來爭搶線下市場，當(dāng)出現(xiàn)滯銷款式時(shí)，很難再像線下品牌那樣靠大折扣促銷來消化庫存。

　　再加上當(dāng)時(shí)凡客的供貨體系十分不專業(yè)，根本無法預(yù)測產(chǎn)品的銷售規(guī)模未來能有多少量級(jí)，所以只能是憑感覺預(yù)測，來給代工廠下訂單。如此不專業(yè)的供貨體系，其做出的市場判斷，當(dāng)然是錯(cuò)的多，對(duì)的少。

　　雖然庫存危機(jī)導(dǎo)致了凡客的資金鏈斷裂，但從根本上而言，還是服裝質(zhì)量問題。由于凡客主打的T恤，最低售價(jià)僅有29元，為了壓縮成本，賺取微利，凡客只有從衣服面料、服裝加工上壓成本，所以其質(zhì)量可想而知。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)凡客因質(zhì)量問題，幾度陷入“退款門”，成為投訴熱點(diǎn)，很多凡客的忠實(shí)粉絲憤怒拋棄，但當(dāng)時(shí)的凡客一意規(guī)模擴(kuò)大，加速發(fā)展，根本無暇顧及，導(dǎo)致服裝質(zhì)量問題越發(fā)嚴(yán)重。

　　“庫存和品質(zhì)，本身就是服裝行業(yè)的兩大命門，‘凡客現(xiàn)象’也確實(shí)時(shí)刻警示著我們。作為國內(nèi)輕熟女裝的第一品牌，卡莎布蘭卡將借助當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)熱潮，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，改善產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)主體品質(zhì)優(yōu)勢。”卡莎布蘭卡的創(chuàng)始人陳燕飛說道。

　　線下實(shí)體點(diǎn)歷來是卡莎布蘭卡的強(qiáng)項(xiàng)，而通過線上線下的融合將重新激發(fā)起巨大的發(fā)展?jié)摿�。在庫存、供貨鏈方面，卡莎除了繼續(xù)擴(kuò)大直營渠道，加碼電子商務(wù)和移動(dòng)電商，加強(qiáng)上層的垂直管理外，還將利用大數(shù)據(jù)技術(shù)做到全程精細(xì)控制，從生產(chǎn)、定價(jià)、促銷、清理等各個(gè)環(huán)節(jié)全年全天候數(shù)據(jù)監(jiān)控，同時(shí)還要做到分批次推出服裝，壓縮供貨周期，從而根據(jù)市場進(jìn)行整體把控。具體表現(xiàn)為，大幅度降低傳統(tǒng)的訂貨比例，不斷對(duì)訂單、終端銷售數(shù)據(jù)、用戶信息、潮流變化等進(jìn)行分析，以快速補(bǔ)貨方式來追隨市場需求變化。一旦某款產(chǎn)品前期批次的銷量不如預(yù)期，便立馬調(diào)整后續(xù)批次的產(chǎn)量，最大限度控制庫存量。

　　同時(shí)，在前期市場調(diào)研方面，卡莎不僅通過官網(wǎng)、微信、線上商鋪等線上社交媒體，建立完整的客戶關(guān)系（CRM）管理系統(tǒng)，從而記錄用戶信息，并分析其需求變化；還將橫向分析當(dāng)下的整個(gè)服裝行業(yè)現(xiàn)狀，縱向理清卡莎歷年的銷售變化，從而科學(xué)預(yù)估新產(chǎn)品的研發(fā)方向。

　　在品質(zhì)方面，卡莎更是堅(jiān)守初心。不僅在過去的16年里，一直堅(jiān)持自主研發(fā)高端面料，還利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分地域數(shù)據(jù)分析，因地制宜，針對(duì)當(dāng)?shù)氐奶鞖狻⒌赜�，女性體型和穿衣習(xí)慣等，不斷調(diào)整面料和版型等細(xì)節(jié)差異，并及時(shí)根據(jù)用戶反饋，全面優(yōu)化。在制衣技術(shù)上，卡莎更是充分發(fā)揮了自我優(yōu)勢，不僅斥巨資邀請(qǐng)意大利頂級(jí)制衣工匠，傳授制衣秘訣，還緊追服裝科技前沿，成熟把控現(xiàn)代制衣的最新技術(shù)，力求為當(dāng)下女性提供匠心獨(dú)運(yùn)的女裝時(shí)代珍品。

　　“如今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，服裝行業(yè)要充分利用這一途徑，提升主體優(yōu)勢。未來，卡莎還要繼續(xù)深耕 “互聯(lián)網(wǎng)+”市場，加強(qiáng)與娛樂、休閑、健康、影視、TMT領(lǐng)域的跨界合作，打造中國最大的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。”陳燕飛自信的說道。