如何使促銷的手段做到“以人為本”,如何兼顧促銷的創(chuàng)意及消費(fèi)者利益的雙效合一,成為現(xiàn)在及未來服裝專賣店所要解決的問題。
促銷的目的包括提升營業(yè)額、促進(jìn)商品回轉(zhuǎn)、活躍賣場氣氛及促進(jìn)企業(yè)活力等方面。
促銷種類與方法包括降價(jià)優(yōu)惠、隨貨贈(zèng)品、折價(jià)券、集點(diǎn)券、組合購買優(yōu)惠、會(huì)員優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)及陳列展示等,促銷的手段一定要以“入”為核心,以消費(fèi)者、專賣店顧客的利益為中心。
“促銷”被消費(fèi)大眾普遍認(rèn)同接受,服裝店又是“人”的產(chǎn)業(yè),因此服裝店的促銷策略必然要做到“以人為本”,這樣才符合消費(fèi)者與企業(yè)雙贏(WIN-WIN)的原則。
由于促銷活動(dòng)的層面相當(dāng)廣泛,必須以整體性的概念,結(jié)合相關(guān)行銷手段,才能有效達(dá)到促銷預(yù)期的效果。
因此良好的促銷手段,可以起到提升服裝專賣店的營業(yè)額、活躍服裝店賣場氣氛、增強(qiáng)服裝品牌活力的重要作用。
服裝專賣店的經(jīng)營重視人氣的匯集,尤其店頭門市直接接觸消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)需求的變化最為敏感,從單純的降階與折扣,到挖空心思的創(chuàng)意型促銷活動(dòng),無不使出渾身解數(shù),期盼提高人氣、提高業(yè)績、并且提高企業(yè)形象。
降價(jià)優(yōu)惠直接降低商品的售價(jià)以吸引消費(fèi)者購買,被使用的方式有折扣及特價(jià)。
又被稱為特效藥,可以提升短期業(yè)績、出清庫存品、吸引顧客上門、對(duì)抗競爭對(duì)手的促銷活動(dòng)、刺激沖動(dòng)性購買,因此在運(yùn)用上必須格外謹(jǐn)慎。
隨貨贈(zèng)品是指消費(fèi)者買A商品送B商品,可以說是降價(jià)的變相促銷手法,主要是避免因直接降價(jià)所產(chǎn)生的負(fù)面作用。
組合購買優(yōu)惠以A商品與B商品搭配售出,由于是商品組合性販賣,不論是商品合購或是贈(zèng)品,都要以具有吸引力的組合才能引起消費(fèi)者的興趣。
精明的商家已愈來愈意識(shí)到了華而不實(shí)的宣傳促銷的弊端,正在以“以人為本”為核心,改進(jìn)并樹立良好的服裝企業(yè)形象。
服裝店是經(jīng)營“人”的事業(yè),業(yè)績的提升與市場的占有,需要與顧客建立長期關(guān)系,才能細(xì)水長流、源源不斷。
只有“以人為本”的促銷手段才能夠促進(jìn)顧客對(duì)服裝企業(yè)形象的好感,營造賣場活躍氣氛,使顧客樂于上門。
從目前商界的促銷方法中,我們也能看到,商家正逐漸走出傳統(tǒng)的對(duì)消費(fèi)者讓利的做法,而做到讓利與質(zhì)量、服務(wù)、情感于一體,以消費(fèi)者為本,在注重商業(yè)道德及企業(yè)形象的情況下,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
總而言之,服裝的促銷必須做到“以人為本”。