目前,我國服裝市場正處于新一輪的營銷渠道變革階段,"精細化"開始成為企業(yè)界管理變革和管理提升的主旋律。對此,才子以創(chuàng)新化的"六位一體"營銷戰(zhàn)略實現(xiàn)了極大的銷售推動。
目前,我國正處于新一輪的營銷渠道變革階段,這一變革對廠家、經(jīng)銷商、銷售終端都產(chǎn)生了巨大的影響。過去賴以成功的競爭環(huán)境正在發(fā)生變化,"精細化"開始成為企業(yè)界管理變革和管理提升的主旋律。這一原則也同樣適用于服裝制造商的渠道管理,才子正是以創(chuàng)新的"六位一體"營銷戰(zhàn)略實現(xiàn)了極大的銷售推動。
3月1日,以"美麗終端萬里行"為主題的才子全國渠道巡展正式起程。此次巡展歷時一個月,足跡遍及福建、廣西、湖北等16個區(qū)域的65家店鋪,并將組織大型培訓(xùn)5場。
據(jù)公司的活動負責(zé)人介紹,主題定位"美麗終端萬里行"主要是希望通過這次活動樹立才子"美麗"品牌的新使命,實現(xiàn)渠道的重心下移,以及渠道管理由粗放到精細化的提升。
"六位一體"營銷戰(zhàn)略
在同質(zhì)化競爭時代,企業(yè)差異化的兩個主要途徑即品牌和渠道,而中國企業(yè)的競爭很大程度上是圍繞著銷售渠道展開的。在這個戰(zhàn)線上,成就了不少知名企業(yè),比如聯(lián)想、TCL、美的等等?梢哉f,得渠道者得天下。
基于對渠道重要性的深刻認識,"才子2008美麗終端萬里行"由公司總經(jīng)辦牽頭,組織以奧運火炬手、集團執(zhí)行總經(jīng)理周珺先生為首的陳列、商品、面料、櫥窗策劃、數(shù)據(jù)分析銷售預(yù)測、促銷活動方面的專業(yè)人員,"撲"到終端,對終端店鋪進行一次大規(guī)模的實戰(zhàn)培訓(xùn),以此提升綜合素質(zhì)、提高實戰(zhàn)技能、提高店鋪業(yè)績。
活動期間,才子除了向各地渠道商介紹2008年才子的市場規(guī)劃與品牌政策外,還展示了才子2008春夏新品,并通過現(xiàn)場陳列的方式讓所有與會者親身體驗到才子最新的產(chǎn)品與陳列效果。
可以說,此次活動集合了"主題營銷(贏在才子)+話題營銷(火炬手入選)+品牌營銷(美麗)+體驗營銷、視覺營銷(現(xiàn)場陳列培訓(xùn))+關(guān)系營銷(與消費者互動)"六大營銷模式。才子精細化的渠道管理思想對與會的經(jīng)銷商、門店導(dǎo)購員產(chǎn)生了很大的影響,他們紛紛表示要加強渠道體系建設(shè)和管理。
主題營銷贏在才子
在營銷學(xué)理論中,主題營銷是指通過有意識地發(fā)掘、利用或創(chuàng)造某種特定主題來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的一種營銷方式。它在原本單純、枯燥的銷售活動中注入一種思想和理念,使營銷活動由死板的錢與物的交換變?yōu)榱饲楦械慕涣,讓銷售也具有了靈魂。
在這場主題為"贏在才子"的美麗終端萬里行活動中,將促進春季新品上市的銷售轉(zhuǎn)化成了品牌的一次終端體驗,讓經(jīng)銷商、導(dǎo)購員、消費者感受到活動的意義和價值所在。"贏在才子"的主題含義,就是基于對終端整體性的戰(zhàn)略部署,使銷售起來更為方便、靈活,并有針對性。
目前,才子男裝成功地占據(jù)了全國31個省市的重點市場、黃金商圈,優(yōu)質(zhì)的專賣店網(wǎng)絡(luò)2500多家。但是在廠商、渠道、終端、消費者之間仍然存在著某些斷層,品牌的潛在價值得不到經(jīng)銷商的有效認同和理解,終端形象無法統(tǒng)一,造成消費者對品牌的印象不清。認識到問題的嚴重性,才子男裝積極調(diào)整戰(zhàn)略,進一步落實終端網(wǎng)點的建設(shè),以大力推廣終端形象,決戰(zhàn)終端。于是,一場關(guān)于渠道建設(shè)的實踐就此拉開。
話題營銷奧運火炬手的入選
在泉州、石獅的活動現(xiàn)場,才子集團執(zhí)行總經(jīng)理周珺親臨現(xiàn)場授課演講,與來自當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的經(jīng)銷商會聚一堂,共同回顧了才子品牌的輝煌業(yè)績,分享了入選奧運火炬手的榮耀。
2008年,由于奧運會本身所具有的影響力,使得各種參與奧運會的活動都相應(yīng)地受到關(guān)注,而才子集團執(zhí)行總經(jīng)理周珺入選奧運火炬手,無疑成為一個廣受關(guān)注的話題。
奧運火炬手的入選是要經(jīng)過嚴格篩選,并要經(jīng)過國際奧組委審查通過。因此,能夠入選奧運火炬手是個人一次珍貴的榮譽,也是品牌的榮耀。而每屆奧運會的火炬?zhèn)鬟f儀式都是奧運會舉辦國精神與文化的雙重承載,都將聚焦眾多關(guān)注的目光。
于是,針對這次入選,才子主要從與終端的互動體驗中,通過奧運的關(guān)注點,策劃了一系列"以奧運火炬手入選 "為主題的終端促銷活動。不僅讓經(jīng)銷商感受奧運傳遞的榮耀,也向消費者傳遞才子的品牌形象,那就是才子在積極地參與奧運。從而在消費者心目中樹立了良好的品牌形象,與消費者形成有效的互動。
體驗營銷構(gòu)建渠道服務(wù)體系
才子美麗終端萬里行除了開創(chuàng)主題營銷、話題營銷的模式,同時也以創(chuàng)新性的體驗營銷實現(xiàn)銷售的推動和價值的升級。在才子戰(zhàn)略規(guī)劃中,2008年正是企業(yè)全面構(gòu)建優(yōu)質(zhì)渠道的戰(zhàn)略年。
回顧2007年,才子在全國各地舉行了大型終端互動培訓(xùn)會及營銷互動會,通過執(zhí)行層面的培訓(xùn)、現(xiàn)場示范、財富案例、現(xiàn)身說法等感官上的體驗,將渠道投入納入統(tǒng)一規(guī)劃,將渠道管理延伸至經(jīng)銷商的運作系統(tǒng)。這些活動從戰(zhàn)略的高度解決了市場競爭對于品牌的沖擊難題,實現(xiàn)了渠道的維護和管理,確保了管理的系統(tǒng)性,取得了顯著成效。在此背景下,本次活動也繼續(xù)在原有的渠道管理基礎(chǔ)上進行了進一步的完善。
在渠道服務(wù)體系的建立中,最能體現(xiàn)一個品牌品位的無疑是終端賣場。為了實現(xiàn)終端的精細化管理,"美麗終端萬里行"帶著《2008春夏陳列手冊》深入市場,通過現(xiàn)場陳列指導(dǎo)、示范、培訓(xùn),及時向市場傳遞才子最新的產(chǎn)品陳列形式,樹立良好的終端形象,實現(xiàn)了終端的視覺體驗和價值體驗。
在終端賣場上,為了配合才子2008春夏"中國派"主題產(chǎn)品的推出和"有才有情有美"的品牌訴求,在終端的設(shè)計上應(yīng)用了與產(chǎn)品系列相符的大量中國傳統(tǒng)符號,如梅花、書法等;用色方面也突出清新、淡雅不失沉穩(wěn)的色調(diào),但又在細節(jié)方面如射燈輔以細膩、浪漫的顏色和情調(diào),實現(xiàn)了"男人進入美麗時代"的感官效果,營造出"休閑中工作,工作中休閑 "的賣場氛圍。此外,還通過代表品牌形象的CI、VI和獨特的裝飾風(fēng)格、光與色彩的巧妙運用、創(chuàng)意性的物品與設(shè)施設(shè)置等多個要素的組合,把人與環(huán)境和諧地統(tǒng)一在一起,帶來獨特的審美體驗。
事實上,渠道最終是通過銷售產(chǎn)品來滿足消費者需求的。因此,營銷渠道的設(shè)計和管理與其他營銷活動一樣,要從最終消費者出發(fā),了解其需求特性,以便能更好地提供服務(wù),滿足需求,使渠道不僅僅成為一個商品流通的通道,更要成為一個服務(wù)窗口。
關(guān)系營銷全員參與
本次活動所到之處,得到了終端代理商和導(dǎo)購員的支持和認可。
活動通過集中培訓(xùn)、單店指導(dǎo)、面對面培訓(xùn)、實際演練等因地制宜、靈活機動的形式,進行禮儀、服務(wù)、銷售技巧、市場動態(tài)等方面的培訓(xùn),解決在營業(yè)中常遇到的問題。培訓(xùn)中還特別指出,在店務(wù)管理中要建立組別系統(tǒng),推動整個店鋪軟、硬件的運行,提升整個店鋪的運營活力,使導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)能力得到大幅度的提高。
在終端管理中,導(dǎo)購員的問題就是大問題,當(dāng)一個賣場的導(dǎo)購員的素質(zhì)在不斷提升的時候,就是這一門店日趨成熟的時候。因為,導(dǎo)購員專業(yè)的搭配技巧、豐富的色彩知識、禮貌優(yōu)雅的儀態(tài),特別是周到的服務(wù)理念,都會給顧客留下深刻的印象。
對所有代理商和門店導(dǎo)購人員,公司細致管理并付諸具體的實施和跟蹤。下一步,公司還將繼續(xù)定期舉辦"金牌店長"特訓(xùn)營,及時傳達公司的專賣理念與經(jīng)營思路,規(guī)范終端標準形象,提升店員的服務(wù)意識和實際管理水平。另一方面,公司的專業(yè)講師團常年深入到終端進行巡回培訓(xùn),在終端掀起了一次次精彩的營銷大戲,全方位提升才子終端店鋪管理能力,讓渠道管理成為一次全員參與的管理。
核心回歸品牌文化的價值體驗
基于對渠道營銷的理解,才子意識到當(dāng)自身的終端有足夠的實力去對接品牌的構(gòu)建時,最終企業(yè)的競爭還是將回歸到品牌文化的價值體驗上。
一個強大的品牌足以使人瘋狂追求,這在今天已經(jīng)毋庸諱言。才子倡導(dǎo)中國原創(chuàng)文化服裝品牌,主導(dǎo)男式文化休閑衫,堅持以梅花、書法等的元素表現(xiàn)民族服飾文化,表現(xiàn)在各個行業(yè)奮斗、進取和心懷天下的才子,來張揚渴望成功的男人內(nèi)斂、多情和個性的自由本色,而這種本色正好吻合了人們對新時期中國文化價值取向的一種詮釋。
當(dāng)然,品牌價值不僅體現(xiàn)在現(xiàn)在,更體現(xiàn)在其未來的生命力上。韓國設(shè)計團隊、香港設(shè)計總監(jiān)加盟才子,"金才子"、"小才子"等多品牌的延伸,以及2008年企業(yè)上市計劃等無疑是對才子品牌未來空間的無限拓展,從而實現(xiàn)了品牌影響力的傳遞。
編后
在規(guī)模擴張與利潤率壓縮的雙重壓力下,商業(yè)企業(yè)結(jié)束了粗放管理的時代。精細化的管理,以及價值鏈中的合理定位將成為其未來成敗的關(guān)鍵。在此背景下,中國服裝業(yè)的粗放式管理時代已經(jīng)終結(jié),取而代之的是更為精細化的管理體驗。
那么,才子2008年度的這場渠道戰(zhàn)役無疑是成功的,才子以相對系統(tǒng)性與創(chuàng)新性的活動,將精細化準則植入到品牌與目標顧客接觸的各個點上。重視品牌傳播的細節(jié),將體驗式營銷與品牌構(gòu)建進行強力對接,做到步步為營,迅速成長。
相信2008年,才子與渠道合作伙伴將為用戶提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。