據(jù)統(tǒng)計2007年北京億元商場銷售五木男西服日均銷量增幅為14.79%,以品牌零售累計占有率6.80%奪得銷量金牌。是什么樣的力量托起了這個民族產(chǎn)業(yè)的新星?又是什么樣的經(jīng)營思路,讓這個中國人自己的品牌在與眾多國際企業(yè)的競爭中“獨樹一幟”?帶著這些問題,近日記者走訪了北京五木服裝有限公司董事長季榮忠。董事長季榮忠傾訴了其成功的秘密:
秘密一:運籌帷幄定品牌戰(zhàn)略
季榮忠開門見山地告訴記者:“其實我們沒有什么制勝的特殊秘密,獲得這樣的成績,我們靠的是品質(zhì)和質(zhì)量。”
五木走過艱苦創(chuàng)業(yè)的路,也取得了輝煌的業(yè)績。但是,季榮忠并不滿足,他以前瞻的視野,看到了服裝業(yè)未來的發(fā)展。他引用美國約翰·C·馬克斯韋爾的話說:“人們每天工作8個小時以維持生計。但是如果一天工作8個小時,你只能糊口……如果超過8小時,超出部分就是對未來的長遠投資。”這段話激勵著他決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,經(jīng)營理念和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。他們把“誠為本、快取勝、優(yōu)招才”定為品牌發(fā)展戰(zhàn)略、把“兩條腿走路”定為發(fā)展戰(zhàn)略方針,培育和提升“五木”自有品牌,使其在國內(nèi)市場成為高占有率和高美譽度的知名品牌。然后引進世界名牌,帶動產(chǎn)品迅速升級并占有世界品牌市場。他們在提升“五木西服”的同時買斷和引進意大利品牌“捷利尼亞”,并尋求國際知名品牌合作伙伴。品牌決勝未來,只有品牌才具有支撐力,才會給企業(yè)帶來財富。季榮忠說,作為公司一家之主,就是要“做一個人們愿意追隨的人”,打造品牌也是如此。
帶動產(chǎn)品迅速升級并占有世界品牌市場。他們在提升“五木西服”的同時買斷和引進意大利品牌“捷利尼亞”,并尋求國際知名品牌合作伙伴。品牌決勝未來,只有品牌才具有支撐力,才會給企業(yè)帶來財富。季榮忠說,作為公司一家之主,就是要“做一個人們愿意追隨的人”,打造品牌也是如此。
秘密二:追求卓越誠信為支撐
五木人深知創(chuàng)品牌質(zhì)量為首,但誠信更是企業(yè)的支撐點。他們以“品質(zhì)是品牌的靈魂和生命”為宗旨,始終把抓質(zhì)量工作放在一切工作的首位。季榮忠說:“質(zhì)量是企業(yè)的生命,誠信是企業(yè)的根本,企業(yè)必須依靠質(zhì)量、信譽和服務打造五木品牌。”他們從原材料選擇到精湛的工藝流程,不斷追求卓越,追求完美,保證任何一件出廠服裝的質(zhì)量;從德、意、日等國引進先進設備、建一流生產(chǎn)線,精益求精的加工工藝、國際水平的質(zhì)量保證體系、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)人員和有著相當熟練的技術(shù)水準的員工,都是五木服裝質(zhì)量的保證;嚴格的質(zhì)量保證體系使每一件服裝從加工到包裝,都要通過八道關口的質(zhì)量流水檢測,全部達標后才能出廠。此外,他們還十分重視管理系統(tǒng)及營銷系統(tǒng)的建設。五木公司始終堅持“客戶至上,以服務感動顧客”的服務宗旨,為廣大顧客提供品種全、款式多、質(zhì)量高的五木牌系列產(chǎn)品,并借以熱情周到和高質(zhì)量的服務贏得廣大客戶的贊譽和合作伙伴的高度信賴。五木以誠信感動消費者、以服務贏得客戶、以質(zhì)量占領市場,正是他們過硬的生產(chǎn)工藝技術(shù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品,連續(xù)三年被評為“重合同守信用單位”、“全國產(chǎn)品質(zhì)量售后服務信譽雙保障企業(yè)”。去年,公司被評為“北京名牌產(chǎn)品”,并在全國質(zhì)量抽檢中被評審為一等品,同時被評為“北京著名商標”,獲得北京服裝紡織行業(yè)協(xié)會、北京市商業(yè)信息咨詢中心授予的“2007年度北京十大熱銷服裝品牌”、“北京品牌服裝營銷金牌”兩項殊榮。隨著北京市市場的品牌運作,隨之而來的是以北京市市場為中心、輻射全國的品牌運營網(wǎng)絡的拓展,為五木服裝公司構(gòu)建中國服裝品牌企業(yè)、引起國際同行的關注起到了積極的作用。2003年,法國紡織品行業(yè)協(xié)會主席亨利·菲爾慈先生一行7人來華訪問期間,參觀了五木公司并對他們的產(chǎn)品及工藝給予了很高的評價,F(xiàn)在,五木西服已成為國內(nèi)外一些高級官員或商務人士各種場合的必穿服裝。菲爾慈先生稱贊五木西服的歐板設計風格適合歐洲人穿著,并表示有機會和五木公司合作,一同開拓歐洲市場。
季榮忠善于學習,博覽群書,他說:“創(chuàng)建一個品牌容易,但維護和保持品牌處于不敗的地位就不是很容易的了,首先是企業(yè)家要成為學習型管理者,不學習的企業(yè)老總就好像穿上溜冰鞋的八爪魚,眼看動作不斷,可是卻搞不清楚到底是向前、往后,或是原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”五木以高品質(zhì)的美譽度在廣大消費者中形成深刻而廣泛的影響,源自于有一個善于學習的老總,帶出了一個高素質(zhì)的五木團隊。
秘密三:引進人才為品牌插翅
誰贏得了人才誰就等于贏得了市場競爭的主動權(quán)。季榮忠說:“要實現(xiàn)企業(yè)升級、產(chǎn)品升級,首先要實現(xiàn)人才升級;要與國際接軌,就要吸納擁有國際水準的人才作為企業(yè)的技術(shù)后盾,而實現(xiàn)這一標準的最佳方案就是聘請具有國際水準的‘教頭’”。
“五木”為了贏得占領市場的主動權(quán),主動組織公司現(xiàn)有優(yōu)秀設計人才為產(chǎn)品開發(fā)定位,及時跟蹤研究國內(nèi)外紡織業(yè)的發(fā)展動態(tài),并從中得到借鑒。2003年,他們聘請了以“苦學成才的榜樣,西服業(yè)界的資深前輩”亞洲西服聯(lián)盟技術(shù)部主任黃安聰先生作為名譽設計技術(shù)顧問。他的指導突破了新版型的舒適性和塑型性,實現(xiàn)了歐版休閑與日版正裝兩大版型的完美結(jié)合,使東方文化內(nèi)涵和東方人體形特點相融合,讓服裝產(chǎn)品更具個性化、時尚化和系列化。他說,五木公司有一個很強的設計隊伍,有很優(yōu)秀的設計師,也形成了自己完善的設計體系,擁有100多個款式,且產(chǎn)品的創(chuàng)新率很高,能夠很快地捕捉國際、國內(nèi)市場最新的流行趨勢,迅速推出具有強勢競爭力的新產(chǎn)品。
黃安聰對中國服裝的發(fā)展充滿信心,他說:“中國服裝產(chǎn)業(yè)應該走培育自有品牌使其成長為世界品牌和引進世界名牌帶動產(chǎn)品迅速升級并占領世界品牌市場的兩種經(jīng)濟并重的品牌之路。對于單一企業(yè)而言,也可以只做一種選擇,而我們五木則是要‘兩條腿走路’,首先是培育和提升‘五木’品牌,使其首先成為在國內(nèi)市場有一定占有率和較高美譽度的國內(nèi)名牌,然后以‘五木’這一純粹東方化的品牌走向世界服裝舞臺。”惟有一流的人才方能實現(xiàn)這一目標,他們引進人才的舉措,給“五木”這一自有品牌插上了翅膀。
秘密四:傳統(tǒng)文化影響企業(yè)人
五木公司的企業(yè)文化是以傳統(tǒng)文化為基礎的,這與季榮忠對人生的理解息息相關,他對事業(yè)的追求與每位員工的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。他引用孔子的“人以禮儀為先,樹將枝葉為源。”“明有官法轄管,暗有鬼神巡環(huán);但行好事,莫問前程;明中施舍,暗里添還”作為企業(yè)文化建設的基礎,同時與員工共勉。而每個員工也都將這些名句銘記在心。
一個企業(yè)用什么樣的企業(yè)文化影響員工,關鍵是企業(yè)領導人對企業(yè)文化以及對其內(nèi)涵的理解。因此,關鍵在于如何留住人才。季榮忠說:“一個企業(yè)的發(fā)展,人才永遠都是最重要的核心資源。作為企業(yè)的老板和管理者,要善于發(fā)現(xiàn)人才,更要能夠發(fā)揮和挖掘人才的潛力,還要能夠留住人才,這是一個企業(yè)領導人應該考慮的重要問題之一。”他選拔人才的標準看似很簡單,第一要選適合企業(yè)的人;第二要選具有忠誠度的人,但這中間包含了季榮忠多年經(jīng)營中尊重人才的態(tài)度和原則。“如何堅持負責到底的態(tài)度呢?那就是視自己為公司老板。如果你想更有成就,并在跟隨者中建立自己的公信力,那就采納這樣的人生態(tài)度,它將使你受益頗多。”他用馬克思維爾的話鼓勵、鞭策員工,同時維護、保障員工的合法權(quán)益,公司與全體員工簽訂了勞動合同,并在生產(chǎn)設備上安裝了防護套和防護欄,特殊崗位配置了勞動保護用品,建立安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)管理制度,定期開展安全學習和新員工上崗培訓。公司在建設和發(fā)展的同時,不斷進行設備更新,加強技術(shù)改造,擴大生產(chǎn)規(guī)模,為社會創(chuàng)造就業(yè)崗位500多個;為加強技術(shù)培訓,提高生產(chǎn)效率,公司還為員工建立了宿舍樓、浴室和娛樂活動室;分配采取獎勵機制,在員工手冊中以文件形式規(guī)定獎勵條件、種類和金額,以激勵員工為公司發(fā)展做出貢獻。他說:“我作為企業(yè)的法人代表,要對每一個員工負責,同時還要肩負一些社會責任,這些都是義不容辭的,都是每一個企業(yè)領導人應當承擔的責任和義務。”
企業(yè)的最終目的不僅是為了賺錢,更重要的是要打造民族品牌,捍衛(wèi)本土市場。季榮忠說:“中國的服裝制作工藝,品質(zhì)是一流的,很多國際品牌事實上都是在中國完成制作的,而且中國的服裝企業(yè)很注意吸收國外服裝行業(yè)的先進理念和技術(shù),同時也盡量保留和融合我們的民族文化。但是由于多年來我們對國外品牌的宣傳,讓大眾形成‘洋牌子’就是高端、就是高品質(zhì)的消費心理,這樣對我們的民族產(chǎn)業(yè)和民族品牌的發(fā)展都產(chǎn)生了不好的影響。事實上,法國紡織行業(yè)協(xié)會的主席都會選擇我們企業(yè)生產(chǎn)的服裝,難道還不能說明我們民族產(chǎn)業(yè)的水平嗎?希望我們中國消費者,更多地選擇國內(nèi)的品牌,支持‘中國制造’的發(fā)展;而我們作為企業(yè)更要不斷地提升產(chǎn)品品質(zhì),打造民族品牌,捍衛(wèi)本土市場。”