“營銷運(yùn)動”可以幫助企業(yè)完成長線的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。任何長期營銷戰(zhàn)略目標(biāo)(如年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo))的實(shí)現(xiàn)都是通過短期的戰(zhàn)術(shù)組合來實(shí)現(xiàn)的。就像中國解放戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是通過三大戰(zhàn)役的戰(zhàn)術(shù)組合來完成和實(shí)現(xiàn)的。“營銷運(yùn)動”就是階段性的戰(zhàn)術(shù)動作,企業(yè)通過這些戰(zhàn)術(shù)動作的組合來確保長線、整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
“營銷運(yùn)動”首先要做好發(fā)動“群眾”的工作。按中國革命的運(yùn)動經(jīng)驗(yàn),任何“運(yùn)動”如果不能很好地發(fā)動廣大人民群眾參與都不會成為太成功的運(yùn)動。因?yàn)槊撾x廣大群眾的運(yùn)動,肯定會淪落為無源之水,無本之木。“營銷運(yùn)動”也是如此。那“營銷運(yùn)動”如何才能發(fā)動全體營銷員工,特別是基層營銷員工參與進(jìn)來呢?通俗易懂、高度凝練、形象生動的活動名稱和活動口號至關(guān)重要。因?yàn)?ldquo;運(yùn)動”首先要在企業(yè)內(nèi)部傳播并獲得企業(yè)內(nèi)部員工的認(rèn)同。企業(yè)內(nèi)部的傳播也有傳播阻力,也需要傳播成本。如何在最短的時(shí)間內(nèi)獲得員工的認(rèn)同呢?認(rèn)同的前提是首先讓企業(yè)的員工記住。通俗易懂、形象生動的活動名稱和活動口號能快速的被員工記住和認(rèn)可。如筆者服務(wù)的企業(yè)搞過的一些營銷運(yùn)動的名稱:尖刀行動、亮劍行動、三劍客行動、春雷行動等。這些行動都是非常通俗易懂和形象生動的。如尖刀行動說的就是要把鋒利的尖刀插入敵人的心臟,意思是在銷售旺季通過企業(yè)犀利的營銷行動徹底摧毀競爭對手,并置競爭對手以死地。最近,又在開展形象地冠名為“上山下鄉(xiāng)”的運(yùn)動,“上山”就是主攻一、二級市場的,聚焦于中高端消費(fèi)群體的營銷活動;“下鄉(xiāng)”就是主攻三四級市場,特別是針對農(nóng)村市場的,以廣大農(nóng)村消費(fèi)者為主的低端產(chǎn)品的普及行動。
“營銷運(yùn)動”要發(fā)動好“群眾”,還要多次地、不厭其煩地對廣大營銷員工做好動員工作。這些動員工作在企業(yè)里可以具體地表現(xiàn)為若干次的誓師和動員大會。這時(shí)企業(yè)的營銷中、高層要身先士卒、披掛上陣,積極主動地召開各個(gè)層級的動員大會。要讓所有的參加“營銷運(yùn)動”的員工都能了解和從心底里認(rèn)同本次“運(yùn)動”的目的、意義、重要性,古語云:“上下同欲者勝”,說的就是這個(gè)道理。動員會上還要明確每個(gè)人在這次“運(yùn)動”中的角色和應(yīng)負(fù)有的職責(zé)和任務(wù),讓本次“運(yùn)動”的目標(biāo)得以很好的分解,做到“千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上扛指標(biāo)”。這樣,才能保證“營銷運(yùn)動”能很好地落地執(zhí)行。
“營銷運(yùn)動”要調(diào)動、整合所有的企業(yè)資源聚焦于“運(yùn)動”并為“運(yùn)動”所用。企業(yè)里的一切人、財(cái)、物的資源都要為達(dá)成“運(yùn)動”的目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)里的營銷部門的人員要全員參與“營銷運(yùn)動”,對于有“全員營銷”傳統(tǒng)和文化的企業(yè),也要征調(diào)企業(yè)的部分員工,特別是企業(yè)的全體高管來參與和實(shí)施。對大型的“運(yùn)動”還要整合公司的物力,如車隊(duì)、物料等為“運(yùn)動”服務(wù)。企業(yè)的廣告費(fèi)用也要向“營銷運(yùn)動”全面傾斜。對運(yùn)動中的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)活動給與充分的財(cái)力支持,確保“運(yùn)動”的成功實(shí)施。
“營銷運(yùn)動”要確保成功還要先做好樣板,再進(jìn)行逐級裂變。“運(yùn)動”要先做好在小范圍、特定區(qū)域的試點(diǎn)。一般先選擇幾個(gè)有代表性的重點(diǎn)區(qū)域——樣板區(qū)域先行實(shí)施。在實(shí)施中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便在大范圍、全國推廣時(shí)候避免不必要的失誤和損失。樹立樣板,還能增強(qiáng)對營銷團(tuán)隊(duì)的說服力,加強(qiáng)他們對“運(yùn)動”開展的信心,可以組織現(xiàn)場觀摩會,對試點(diǎn)成功的樣板區(qū)域組織其他區(qū)域的營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場的參觀和觀摩,這樣最有說服力。試點(diǎn)成功后,可以用“139”的方法進(jìn)行裂變。即一個(gè)成功的樣板帶動三個(gè)區(qū)域展開“運(yùn)動”,三個(gè)區(qū)域成功后再帶動九個(gè)區(qū)域展開“運(yùn)動”,這樣不斷地,逐級裂變下去,最后做到“全國山河一片紅”。
“營銷運(yùn)動”中間的過程控制也非常關(guān)鍵。企業(yè)各級管理者要對“運(yùn)動”進(jìn)行定期的、階段性的檢討和總結(jié)。特別是要把“運(yùn)動”中成功的案例及時(shí)的在全國推廣,這樣即可以分享好的經(jīng)驗(yàn)做法,又可以激勵廣大員工的士氣。在“運(yùn)動”中要做好每天的日清,把“運(yùn)動”開展每天的進(jìn)度和目標(biāo)進(jìn)行對照,及時(shí)糾偏和改進(jìn),讓“運(yùn)動”在設(shè)定好的軌道上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
需要注意的是,“營銷運(yùn)動”也有其局限性。“營銷運(yùn)動”不是一切營銷管理的“靈丹妙藥”。企業(yè)的營銷管理者千萬不要患了“多動癥”,認(rèn)為企業(yè)的任何營銷目標(biāo)都可以靠“運(yùn)動”來解決。“運(yùn)動”永遠(yuǎn)代替不了企業(yè)連續(xù)的、正常的、規(guī)范化的基礎(chǔ)管理,“運(yùn)動”是為了達(dá)成企業(yè)特定階段的特定營銷目標(biāo)而采取的特殊營銷措施,它不能取代企業(yè)日常的營銷管理。企業(yè)要克制常“搞運(yùn)動”的沖動,否則只能拔苗助長。按經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際收益遞減原理,“運(yùn)動”的效果和收益是邊際收益遞減的。搞的越多,效果和收益越差。所以,“營銷運(yùn)動”不宜過長,頻度也不宜過高,要做好“勞逸結(jié)合”。筆者總結(jié)多年的“運(yùn)動”經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,一個(gè)“運(yùn)動”最長持續(xù)時(shí)間在三個(gè)月以內(nèi),兩場“運(yùn)動”中間間隔最少間隔一月的時(shí)間比較合適。
“營銷運(yùn)動”是具有中國特色的中國企業(yè)里的有中國特色的營銷舉措之一,運(yùn)用得法對企業(yè)的營銷管理是有幫助的。中國企業(yè)的營銷人,你學(xué)會“搞運(yùn)動”了嗎?