5、促銷策略
促銷生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)人員和非人員推銷,向消費(fèi)者傳達(dá)商品和勞務(wù)的信息,說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買的一系列營(yíng)銷活動(dòng),消費(fèi)者經(jīng)歷從“認(rèn)識(shí)——了解——興趣——行動(dòng)”的過(guò)程。在這一過(guò)程中促銷起到兩個(gè)作用:一、引起銷售,二、了解消費(fèi)者的需求。如俄國(guó)的著名品牌GLORIA
JEANS每月都租用大型廣場(chǎng)、劇院和體育館進(jìn)行童裝展覽,專門邀請(qǐng)500名子女年齡介于2——12周歲的母親前來(lái)參觀,對(duì)各款式的童裝進(jìn)行評(píng)論,最后還贈(zèng)送一份精美的小禮品。這不僅可以能有效了解到消費(fèi)者的意見(jiàn),在展銷會(huì)消費(fèi)者還加深了對(duì)產(chǎn)品的了解。
促銷策略包括;人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。而銷售工作成敗,在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個(gè)消費(fèi)群體其消費(fèi)方式比較特殊,不但沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入,而且所有消費(fèi)都要依賴父母,是名副其實(shí)的“消費(fèi)者”。對(duì)于這一特殊的消費(fèi)群體,兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要。兒童廣告與其他廣告有共同之處,一則好的廣告必須有針對(duì)性,必須準(zhǔn)確瞄準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者,這就是廣告界通稱的“KEN
MAN”,即“對(duì)最后決策者所影響的人”。在兒童服裝廣告中有兩種類型的“KEN
MAN”:一種是童裝的直接消費(fèi)者,即兒童本人,另外一種并不是童裝的消費(fèi)者,但在購(gòu)買決策過(guò)程中有決定權(quán),即父母。童裝廣告中的“KEN
MAN”出現(xiàn)的不同類型的分化,是由兒童作為“消費(fèi)者”這樣一個(gè)特殊的消費(fèi)群體的特點(diǎn)所造成的。
兒童市場(chǎng)并非單一的,因此在策劃童裝廣告時(shí),應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對(duì)性廣告訴求,按兒童心理和群體特征及“KEN
MAN”的重要程度兒童群體可分為四個(gè)目標(biāo)群體:
(1)0歲至5歲的學(xué)前兒童,幾乎完全依賴父母的決策。廣告人在策劃兒童服裝廣告時(shí),應(yīng)把父母作為主要的討求對(duì)象,告訴他們你的產(chǎn)品能使寶寶更快更健康地成長(zhǎng),使他們相信購(gòu)買你的產(chǎn)品是一種正確的選擇。
(2)6歲至9歲。是一群喜歡流行的群體,也是最重量級(jí)的電視觀眾。隨著年齡的增長(zhǎng)和消費(fèi)地位的不斷提升,他們影響父母購(gòu)物行為的能力越來(lái)越強(qiáng)。廣告人要想取寵于這群體,就必須了解他們到底是喜歡“蘿卜”,還是喜歡“青菜”,把廣告訴求的基本構(gòu)架建筑在他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為需求之上,以其認(rèn)同和接受。
(3)10歲至13歲,喜愛(ài)模仿青少年的一群,這個(gè)階段的兒童的消費(fèi)能力增強(qiáng),在許多情況下,他們不僅參與購(gòu)買決策,而且還會(huì)逐漸成為家庭購(gòu)買的主要決策者。處于本階段的兒童刻意模仿成年人的外表和行為。如有了心中崇拜的明星便會(huì)大購(gòu)與其相關(guān)的流行用品,使得他們更渴望與青少年同享流行。在策劃本階段童裝廣告時(shí),應(yīng)在了解他們心理的基礎(chǔ)上,根據(jù)他們的愛(ài)好來(lái)設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品的式樣、顏色和包裝,用投其所好的方式與之溝通!
(4)14歲—16歲,這一群體成為家庭的主要決策者,表現(xiàn)在不僅是對(duì)其自己的消費(fèi)擁有決定權(quán),對(duì)家庭消費(fèi)如家電、電腦、日用品消費(fèi)也有決定權(quán)。主要是因?yàn)樗麄兘邮艿男畔⒖、知識(shí)面廣。消費(fèi)也趨向理性,喜歡時(shí)尚,追求自由。
由此可見(jiàn),父母在家庭購(gòu)買決策過(guò)程中所扮演的決策人角色并不是絕對(duì)的,兒童市場(chǎng)也并非是單一的,正是如此,只有了解兒童心里特征和消費(fèi)行為,企業(yè)和廣告人才能開(kāi)拓和維持兒童市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)的童裝廣告,只緊緊抓住兒童好奇、模仿、趨同等心理,千篇一律的“幸福兒童”的面孔填滿了整個(gè)電視畫(huà)面。相對(duì)于國(guó)內(nèi)千篇一律的“幸福兒童”的廣告面孔,國(guó)外一些成功的童裝廣告以其獨(dú)特的銷售主張,深厚的文化品牌,出奇制勝,為我們提供了一些值得借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)!
三、 結(jié)論
童裝與成人裝不同,兒童是消費(fèi)者,家長(zhǎng)卻是消費(fèi)的決策者,這加大了市場(chǎng)行銷復(fù)雜性。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加,家長(zhǎng)在子女消費(fèi)的支出將會(huì)越來(lái)越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒(méi)有真正意識(shí)到童裝市場(chǎng)存在商機(jī)巨大的市場(chǎng)空白。童裝市場(chǎng)消費(fèi)雖以中低檔市場(chǎng)為主,家長(zhǎng)們現(xiàn)階段普遍可接受的價(jià)格也在50—100元之間,但有向高檔市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)轉(zhuǎn)向最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競(jìng)爭(zhēng),而品牌競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在品牌文化、風(fēng)格、行銷策略上。渠道的競(jìng)爭(zhēng)又表現(xiàn)在連鎖、自營(yíng)、加盟等形式,但不管是那種形成上,都是要建立樣本店的盈利為先決條件上。如SANYU公司就嚴(yán)格控制總體利潤(rùn),總部和加盟店的利潤(rùn)都在70%以上,純利潤(rùn)在30%以上,保證各加盟店有利可圖,不至于只是一座空中樓臺(tái)。建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,線上服務(wù),是21世紀(jì)最新的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,為適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化的營(yíng)銷模式,增加企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力。商業(yè)企業(yè)應(yīng)盡快、盡早地建立自己的電腦網(wǎng)絡(luò)和直銷網(wǎng)絡(luò)。目前童裝市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還末引起商界的足夠重視,許多企業(yè)尚無(wú)條件建成立自己的網(wǎng)站,如淮海青少年用品有限公司為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,已掛到“上海熱線”網(wǎng)絡(luò),但因童裝產(chǎn)品上網(wǎng)營(yíng)銷條件尚未成熟,只能在網(wǎng)頁(yè)上僅作公司形象和產(chǎn)品介紹。這主要受消費(fèi)購(gòu)物習(xí)慣局限于流通渠道面對(duì)面產(chǎn)品交換形式?傊,經(jīng)營(yíng)童裝企業(yè)的各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略都應(yīng)以滿足兒童需要為目的,而企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益只是在滿足顧客需要后給予企業(yè)的回報(bào)。因而結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位和消費(fèi)者需求,因店制宜、因地制宜、因市制宜地制訂童裝市場(chǎng)營(yíng)銷策略開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)有效手段。