[中國(guó)童裝網(wǎng)] 在銷售的行業(yè)里摸爬滾打難免要經(jīng)歷很多的失敗和挫折,但是失敗了不氣餒,善于吸取失敗的教訓(xùn),下次爭(zhēng)取做到更好,就是走在了成功的路上!
但是,銷售的挑戰(zhàn)性是人人都知道的,新手總是會(huì)走許多彎路,然后才趟出一條光明大道!為了讓在銷售行業(yè)里激勵(lì)奮戰(zhàn)的勇士們能少走彎路,事半功倍,小編特為大家總結(jié)一些銷售單大師們的工作經(jīng)驗(yàn),分享給大家,希望能對(duì)您的銷售工作有所幫助!
一、“態(tài)度”
態(tài)度樂(lè)觀,你已成功一半。
從來(lái)沒(méi)有不好的日子,只有不好的態(tài)度。不景氣都是來(lái)自于自己的態(tài)度,而態(tài)度的呈現(xiàn)則來(lái)自你的“人生觀”。
沒(méi)有哪個(gè)業(yè)務(wù)員喜歡不斷地服務(wù)客戶,也不會(huì)有人真的很愿意幫助客戶;可是相反的,每一個(gè)客戶卻都渴望你對(duì)他們有所幫助。人們多半都為自己著想,這些行為,不就是和你現(xiàn)在做的事一樣?
天下沒(méi)有白吃的午餐。生意不會(huì)自己上門(mén),它只會(huì)來(lái)自主動(dòng)為客戶提出的精致企畫(huà)服務(wù),以及勤奮的溝通,只有這個(gè)態(tài)度才能打動(dòng)客戶。"業(yè)務(wù)員應(yīng)注意事項(xiàng)""優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的十大特性""錯(cuò)誤百出的銷售方式"之類的分析,都在幫你找出對(duì)的態(tài)度,而態(tài)度是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成功的因素。
由態(tài)度而產(chǎn)生的行動(dòng)力,就是基特瑪所提出的業(yè)務(wù)人員的"人生觀".積極的人生觀可以產(chǎn)生樂(lè)觀的服務(wù)態(tài)度,進(jìn)而反映到業(yè)務(wù)人員和客戶之間的服務(wù)關(guān)系。
二、“個(gè)人品牌”
不是你認(rèn)識(shí)誰(shuí),而是誰(shuí)認(rèn)識(shí)你。只要你建立自己的個(gè)人品牌,客戶就會(huì)主動(dòng)打電話給你。“個(gè)人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠(chéng)度的最佳途徑;噩斦J(rèn)為,銷售“公司的產(chǎn)品”之前,要先銷售“自己”這個(gè)品牌;如果客戶認(rèn)同你(你的“個(gè)人”這個(gè)品牌),他就會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
個(gè)人品牌化,從“幽默”開(kāi)始
該如何讓客戶認(rèn)同你的個(gè)人品牌呢?如何創(chuàng)造個(gè)人品牌呢?
基特瑪?shù)挠^念與做法就是:個(gè)人品牌的銷售,優(yōu)先于產(chǎn)品品牌銷售和商品交易。基特瑪強(qiáng)調(diào):“當(dāng)你自己說(shuō)自己好的時(shí)候,別人總認(rèn)為是吹噓,當(dāng)別人都說(shuō)你好的時(shí)候,那就是個(gè)人品牌的證明”。
三、“人脈 ”
基特瑪強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)“不只是在工作,更是拓展人脈網(wǎng)絡(luò)”?墒菢I(yè)務(wù)人員卻普遍沒(méi)有經(jīng)營(yíng)人脈網(wǎng)絡(luò)的觀念或做法,基特瑪認(rèn)為理由有4種:
1.業(yè)務(wù)人員認(rèn)為拓展人脈網(wǎng)絡(luò)太花時(shí)間,因此不愿把自己的時(shí)間奉獻(xiàn)于人脈拓展。
2.業(yè)務(wù)人員有一個(gè)錯(cuò)誤的想法:“人脈拓展并不會(huì)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。”抱持這種態(tài)度的業(yè)務(wù)人員注定要失敗,只能做個(gè)平庸的人。
3.業(yè)務(wù)人員認(rèn)為“陌生開(kāi)發(fā)”才是達(dá)成目標(biāo)的最好方法。
4.你想做,但卻不知怎么做、從何著手。