[中國(guó)童裝網(wǎng)] 服裝店鋪經(jīng)營(yíng)成功,都有一些共性,以下幾點(diǎn)就是服裝店成功經(jīng)營(yíng)八條金律:
1.準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。
經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是產(chǎn)品銷(xiāo)售的前提,定位是根據(jù)你特定的市場(chǎng)需求來(lái)決定你銷(xiāo)售的產(chǎn)品,定位準(zhǔn)確,決定了你店鋪的選址,裝修及銷(xiāo)售方式等。比如定位青少年裝,可能會(huì)影響到你選址在學(xué)校附近,定位準(zhǔn)確還在于,你尋找除了市場(chǎng)需求大但是銷(xiāo)售量少的商品,迎合了這種市場(chǎng)需求的定位就是準(zhǔn)確定位。
2.成功的選址。
傳統(tǒng)服裝店成功的第一要素便是選址,對(duì)于服裝店來(lái)說(shuō),店鋪地址選擇,直接影響到長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。地段為王,在各大城市的步行街黃金店鋪?zhàn)饨鹂梢猿吹缴习偃f(wàn),可想地理位置對(duì)于服裝店成功的影響。另外,同行聚集的地方租金總是貴于其他地方。
3.適當(dāng)?shù)男麄魍茝V。
常言說(shuō)做人要低調(diào),做事要高調(diào)。開(kāi)店同樣如此,一定要高調(diào)宣傳,不宣傳就沒(méi)有注意力,沒(méi)有人注意,生意就好不起來(lái),傳統(tǒng)時(shí)代靠口碑,靠發(fā)名片,發(fā)傳單,現(xiàn)在不少小店都愿意做點(diǎn)同城雜志廣告,在當(dāng)?shù)谺BS 做點(diǎn)旗幟廣告什么的。好店鋪,要宣傳。
4.店面陳列簡(jiǎn)潔、輕松。
有的店鋪為了讓顧客感覺(jué)商品豐富,貨堆的人都進(jìn)不去,既然進(jìn)不去,人家干脆不進(jìn)去了。店面陳列方面力求簡(jiǎn)潔大方,通道設(shè)計(jì)流暢不故意迂回,有朋友為了讓顧客欣賞更多產(chǎn)品故意迂回,效果反而不好。陳列能夠讓顧客一目了然,容易挑選。服裝店掛衣服方式一般為側(cè)掛和正掛。盡量不要?jiǎng)e出心裁,有的衣服顧客要花幾分鐘才能取下來(lái)看的話(huà),誰(shuí)有這種耐心?
5、店鋪的專(zhuān)業(yè)化程度。
一個(gè)服裝店的專(zhuān)業(yè)化程度決定了他在消費(fèi)者心中地位。凡客就是賣(mài)襯衫的,九牧王是賣(mài)西褲的,勁霸是賣(mài)夾克的,對(duì)于服裝品牌是這樣對(duì)于服裝店也是如此,一想起買(mǎi)什么東西就想起去什么店,這就是服裝店的專(zhuān)業(yè)化達(dá)到的效果,現(xiàn)在我們開(kāi)店不是追求大而全,而是追求吧一種東西做到極致,然后占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。
6、地?cái)傂?yīng)的發(fā)揮。
地?cái)偟臇|西很廉價(jià)質(zhì)次,但是有那么多人購(gòu)買(mǎi)也有那么多人擺地?cái),是什么原因?不是因(yàn)榈財(cái)偟臇|西便宜,而是人們購(gòu)買(mǎi)了地?cái)傌浀臅r(shí)候得到的心理暗示是這個(gè)東西本來(lái)值200元,我才20元就買(mǎi)到了。這說(shuō)明了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不是一種商品,是一個(gè)心理暗示和一種滿(mǎn)足感,一個(gè)店鋪能給顧客提供超出商品價(jià)格的滿(mǎn)足感,就容易成功。比如送送小禮品,大幅度的折扣,會(huì)員特殊優(yōu)惠等。
7、店鋪形象的權(quán)威性。
什么樣的店鋪具備權(quán)威性?裝修不花俏,色彩搭配簡(jiǎn)潔,陳列整齊,價(jià)格統(tǒng)一,營(yíng)業(yè)員專(zhuān)業(yè),配備pos機(jī),收銀臺(tái),電腦出票。前面幾項(xiàng)是抽象概念,稍微注意可以做到后面幾項(xiàng)需要多花費(fèi)幾千塊成本。但是這樣的店鋪會(huì)給人感覺(jué)像專(zhuān)賣(mài)店,可信賴(lài),購(gòu)買(mǎi)放心,顧客講價(jià)少,商品能賣(mài)上價(jià)。如果經(jīng)濟(jì)上不允許,你至少要做到,裝修簡(jiǎn)潔,陳列整齊,營(yíng)業(yè)員專(zhuān)業(yè),不然就等于是吧地?cái)倲[到店鋪里。
8、成功的客戶(hù)關(guān)系處理。
80%的營(yíng)業(yè)額是由20%的顧客產(chǎn)生,意味著什么?老客戶(hù)是店鋪銷(xiāo)售額產(chǎn)生的主力,我們的工作重點(diǎn)是維護(hù)老客戶(hù),發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)是維護(hù)好一個(gè)老客戶(hù)成本的3倍,但是產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益很低,所以我們要盡最大努力不要丟失老客戶(hù)。維護(hù)老客戶(hù)的方法很多,常見(jiàn)的就是會(huì)員制,某某店的會(huì)員享受別人享受不到的折扣,維護(hù)老客戶(hù)的成本有時(shí)候僅僅是一個(gè)電話(huà)一條短信的花費(fèi),但是卻鞏固了你店在他們心中的位置。另外還有不同老客戶(hù)之間的關(guān)系處理,這些都很微妙。有的店將客戶(hù)分為金牌會(huì)員和銀牌會(huì)員,VIP和鉆石vip,這些方法對(duì)于很多店鋪都在使用,成功的店鋪更是爛熟于心。