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市場營銷一種說不出的痛

2006-12-26 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評選   童裝論壇

 

        營銷似乎已成為服裝界最不可缺的一個環(huán)節(jié),形形色色的廣告、發(fā)布會、時尚巡演,其手法之奇之新,經(jīng)常令人嘆為觀止。然而,市場營銷在服裝界又恰恰是最薄弱的環(huán)節(jié)之一。試問:在鋪天蓋地的廣告中,真正讓人記得住的又有幾個?在讓人眼花繚亂的發(fā)布會中,真正既叫好又叫座的又有幾場?遍地開花的時尚巡演又有誰能真正引領潮流之先呢?對于服裝業(yè)而言,“品牌制勝、形象為王”已成大勢所趨。品牌成為市場上獲勝的不二法門,而市場營銷則是打造品牌的有力手段,那么,中國的服裝品牌在市場營銷中還存在哪些問題呢?

  市場營銷缺在哪兒?

  品牌的營銷是按照其客觀規(guī)律運作的。任何一個產(chǎn)品,若想建立一個品牌,必須考慮4個因素:產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。而在產(chǎn)品這個環(huán)節(jié)上,我們最先考慮的應是定位。記者尤其要強調(diào)服裝品牌的前期定位,不僅包括服裝風格的定位,還包括強勢目標消費群的定位。

  先以女裝品牌為例,大多數(shù)女裝品牌會定位自己的強勢目標消費群———25~40歲之間的白領女性,因為這個階層的女性,有豐厚的收入,注重衣著品質(zhì),有比較規(guī)律的購買習慣,對于中高價格有較好的接受能力,所以,眾多商家紛紛把目光瞄準這一群體。于是,在各大商場、專柜,舉目望去,幾乎全是這個年齡段的時裝。初出茅廬的大學生,初入職場的白領卻常常為買不到衣服發(fā)愁。45歲以上的中老年人,同樣為買不到衣服發(fā)愁。體型特高大、特胖的人,也會遇到同樣的難題。這種情況,我們稱之為目標消費群的定位“斷檔”現(xiàn)象。

  定位“斷檔”現(xiàn)象,不僅加劇了行業(yè)內(nèi)的激烈競爭,會讓部分消費群體無法滿足消費需求,而且會構筑一個畸形的消費鏈。

  另外,服裝品牌的促銷也不可不提,縱觀國內(nèi)的服裝品牌,廣告都做得有聲有色,但是促銷形式一直都很單一———打折。打折被視為服裝品牌營銷的惟一法寶。剛?cè)爰镜男卵b,上市時不打折,賣到一個月左右,就開始打八折;再過一個月,就開始打六折;到最后換季時,有可能打到兩折。促銷形式單一,無法長久引起消費者的關注,消費樂趣喪失。久而久之,消費者會是哪家便宜買哪家。品牌的忠誠度隨之降低,市場份額不穩(wěn)定。

  服裝企業(yè)要獲取市場的成功,不僅需要有市場競爭力的產(chǎn)品,而有效的營銷手段對于品牌的生存發(fā)展也起著至關重要的作用。

  解析賣場營銷

  隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化,廣告的白熱化和營銷手段的差異化減少,越來越多的企業(yè)開始采用以消費者為中心的市場營銷模式,中心城市開設旗艦店越來越多,把更多的精力投入到終端建設上,可以說市場營銷的成功在很大程度上取決于賣場營銷的成功。然而究竟什么是賣場營銷?又如何成功實施?還存在不少誤區(qū),很有解析一番的必要。

  賣場營銷就是借助終端形象設計,展示品牌的亮點,吸引消費者的眼球,從而刺激消費者的購物欲望,達到銷售目的的一種營銷模式。

  在貨品陳列這一塊,各位加盟商都有自己的經(jīng)驗與眼光,但由于受銷售情況的影響,往往在組織貨源的時候,考慮的是暢銷款式,由此造成產(chǎn)品結(jié)構較為單一,陳列款式較少,賣場內(nèi)一眼看去,死氣沉沉,給人一種壓抑的感覺。消費者不要說進店,即使是路過的時候也僅是掃一眼,抓不住消費者的眼球。更有甚者,貨品陳列經(jīng)久不變,這個星期是這樣,下個星期還是那樣,消費者進店一看,看不到新品,于是留不住人。所以在貨品陳列這一塊,必須由公司專門的督導人員來定時指導,從貨品組織、陳列方式等各個方面提出合理化建議,同時要培養(yǎng)專賣店的工作人員的陳列能力。多數(shù)國內(nèi)品牌似乎更熱衷于廣告轟炸、名星代言等方式,而不太重視服裝賣場的設計,國際品牌則在賣場設計上頗具匠心,做足了利用賣場營銷優(yōu)勢的文章。

  國際著名品牌服裝賣場形象雖然各具特色,各有吸引眼球的招數(shù),若冷靜分析,卻不難發(fā)現(xiàn)其中的共性:賣場的裝飾設計與貨品陳列渾然一體,與品牌服裝的風格相契合。

  走進國際著名品牌的賣場,吸引你的視線,令你留連忘返的不僅僅是一件件精美的服飾,而是整個賣場營造出的濃濃的文化氛圍,在感染著你,使你向往這種氛圍,無形中告知你什么是精致、高品位的優(yōu)雅生活方式。

  國外品牌非常重視賣場的設計,利用賣場宣傳推廣產(chǎn)品是其營銷理念相當重要的一部分。

  賣場是一種立體的、形象的、無聲的營銷語言。賣場營銷較之廣告宣傳、明星代言,費用要低很多,但效果卻相當好。賣場的宣傳優(yōu)勢在于:是直接、形象、立體的,賣場是傳遞品牌服飾理念,展示品牌產(chǎn)品全貌的生動、形象的窗口。

  平面廣告宣傳和明星代言都是力圖提高品牌的知名度,并不能把品牌產(chǎn)品的全貌真實地展現(xiàn)在消費者面前。而在賣場,顧客可以對產(chǎn)品的款式、顏色、質(zhì)感一目了然,這里是可伸手觸摸的時尚,可立即試穿的時尚,可親身感受的品牌服飾文化。

  賣場營銷實際上是廣告營銷的繼續(xù)。相比較而言,國內(nèi)品牌似乎更重視廣告宣傳和明星代言的投入,而通過賣場營造生活氛圍,傳達品牌理念,促進銷售的意識相對淡薄。

  而利用賣場的一切元素去塑造品牌形象,傳達品牌文化內(nèi)涵和凸現(xiàn)服裝風格,是陳列工作中遵循的原則。其次,賣場還具有極強的刺激性和感染力,往往能決定顧客消費行為的形成。

  撩人的廣告語、明星的光環(huán)效應固然能激發(fā)人的消費欲望,一場生動的時裝秀固然能讓人興奮激動,甚至將自己與模特的形象對應起來,想象自己也能達到秀場上模特的著裝效果,意欲買來一試。且不說這幾種宣傳方式投入的成本有多高,就其效果而言,誘發(fā)的只是顧客的消費欲望,并不能決定其最終的消費行為。但是,賣場就不一樣了。顧客的視覺、觸覺都在受到來自于品牌產(chǎn)品最直接的刺激,賣場的氛圍也在感染著顧客的情緒,顧客在賣場得到的是品牌產(chǎn)品客觀的、全面的信息。

  賣場為顧客提供的完整資訊,可直接導致消費行為產(chǎn)生。很多人在不知道廣告的情況下,也能直接在賣場產(chǎn)生消費行為。可見,賣場對消費行為的實現(xiàn)起著至關重要的影響。記者認識一位服裝老板,創(chuàng)牌幾年來,沒有做過一分錢的廣告,也沒有做過一場發(fā)布會,產(chǎn)品卻賣得出奇的好!我問這位老板什么原因,他告訴我:“靠的就是我的店!”由此可見賣場營銷的力量,當然,這也是和產(chǎn)品能引導流行、創(chuàng)造需求分不開的。

  營銷觀念要更新轉(zhuǎn)換

  從更深層次分析,賣場營銷其實只是通路建設的表象。國內(nèi)的服裝品牌或許在資金實力、店面規(guī)格方面有先天不足之處,但既然在廣告上能加大投入力度,為何在花費不高的賣場不能做到位?其實只要下心思不怕做不出好文章,關鍵在于觀念,在于營銷觀念的更新轉(zhuǎn)換。創(chuàng)建一個著名品牌,需要一個企業(yè)精心打造其產(chǎn)品的質(zhì)量、價值、信譽、服務、文化、檔次,需要一個企業(yè)將所有經(jīng)營運作上的閃光點積累起來,進行有效的沉淀。但是,這僅僅是創(chuàng)建一個品牌的開始,一個企業(yè)要最終擁有一個叫得響的品牌,還必須經(jīng)受市場的檢驗,經(jīng)受終端消費者的檢驗。這就要求品牌首先通過一個順暢的通路,抵達終端消費者?梢哉f,通路建設已經(jīng)成為左右品牌生存空間的極其重要的方面,尤其是隨著中國市場體制的完善,受利益和成本的雙重驅(qū)動,生產(chǎn)和流通的分工將日益明確,生產(chǎn)的手將逐漸從通路建設中縮回去,全力以赴進行產(chǎn)品開發(fā),而將銷售交給通路去做,這必然形成“終端為主”、“通路為王”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。這一點,在彩電領域已經(jīng)初露端倪,國美、蘇寧等家電大鱷一呼,生產(chǎn)廠家應者云集。有識之士認為,在服裝領域,這種局面的出現(xiàn)也已指日可待。

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