為了在終端與競品搏殺,快速消費品總免不了頻繁的消費者促銷活動,于是,作為地面承載、傳播促銷信息的工具——海報的使用便顯得非常重要。促銷密集期間,不同業(yè)態(tài)終端售點的海報張貼擠兌往往像春運期間的火車站人流一般,密不透風。不少企業(yè)和經(jīng)銷商經(jīng)常抱怨:怎么搞的,我們在這么小的一個縣城投放了近2000多張海報,在終端怎么就幾乎看不到?而競品的海報怎么就依舊那么大搖大擺?而且,夫妻零售店的老板還老大不愿意把海報張貼到他們的門頭,真是怪哉!
筆者依據(jù)以前的市場推廣經(jīng)驗,形成以下8句忠告,希望能對快消品企業(yè)的海報張貼有一定幫助。
第一句,成熟市場求覆蓋密度,半成熟(欠成熟)市場求覆蓋效果。這句話是指導海報張貼的總原則,成熟市場終端網(wǎng)點開發(fā)密集而且在區(qū)域范圍內(nèi)比較均衡,企業(yè)的產(chǎn)品知名度、品牌美譽度、使用忠誠度都有相對扎實的基礎,在這種區(qū)域張貼促銷海報,消費者基本上見眼就能明白是某某企業(yè)的促銷海報(進而詳細了解促銷信息),因此,不主張在這類市場實施海報的轟炸戰(zhàn)術,但需要注意的是,海報在區(qū)域的張貼密度要進行合理分布,張貼強調(diào)覆蓋密度要動態(tài)均衡,見眼率達到預期。半成熟(欠成熟)市場由于終端網(wǎng)點開發(fā)的不均衡性,海報的張貼就應當選擇性、側(cè)重性投放,即網(wǎng)點密集、消費基礎好的終端店群應該實施密集張貼,在局部范圍實施海報轟炸戰(zhàn)術,因為該市場絕大多數(shù)的銷量都來自于這個店群區(qū)域,對于那些零星點綴、或根本沒有開發(fā)的區(qū)域,基本上不作考慮,因為產(chǎn)品都沒有上貨架,消費者看到海報后容易產(chǎn)生“企業(yè)在搞消費者欺詐”的想法,這種適得其反的結(jié)果是任何一個花大成本做促銷的企業(yè)都不愿意看到的。
第二句,就左不就右,重點不回避。什么是“就左不就右”?這句話的意思是說,在張貼海報的過程中,遇到店門等對稱張貼單元,盡量將海報張貼在對稱物左邊,原因有二,第一,人們的閱讀瀏覽習慣是從左至右,左眼關注力比右眼高,左邊視覺接受性比右邊好,因此,左邊是首選;第二,絕大多數(shù)人習慣右手向先,海報張貼于對稱區(qū)間時,右邊的比較容易被撕毀或破壞,從被破壞的概率上講,張貼于右邊的自然損毀幾率就要高些。什么是“重點不回避”?因為不少市場推廣專員有一種誤解,認為KA店、關鍵店、旗艦店內(nèi)海報張貼只需基本覆蓋即可,理由是這類型重點店已經(jīng)有相當?shù)匿N量優(yōu)勢,縱使不做促銷活動也能有絕對的銷量,因此促銷海報在該類店的張貼主要是告知而已,不必勞神費力;而事實不然,重點店海報張貼其根本要意在于樹立強勢品牌形象,與競品在品牌集中營——重點店群中展開搶占消費者心智資源的爭奪,誰占據(jù)了消費者心智的第一階梯,誰就擁有了品牌消費的主動權(quán)。一句話,重點店海報張貼拼的品牌形象的競爭,而不僅僅是簡單的促銷信息的傳播,因此,重點店海報張貼更應該注意撰寫誘惑度、版面整潔度、設計美觀度、超市檔期配合度、張貼維護度等,此之謂“重點不回避”。
第三句,強龍要壓地頭蛇。俗話說“強龍不壓地頭蛇”,指再驍勇的外來客也要讓本地勢力三分,因為本地勢力擁有當?shù)氐娜嗣}及權(quán)力背景,不能隨便惹。但各企業(yè)的終端促銷往往是針鋒相對,兵刃相向的,縱使與本土強勢品牌進行終端的促銷攔截時,也絲毫不能退讓半分,無論在張貼的數(shù)量、覆蓋面積還是海報設計方式等都要想“地頭蛇”之不敢想,見縫插針,窮追猛打,給本地強勢競品以攔截式打擊。為什么“強龍要壓地頭蛇”?,原因有二:
第一,相對而言,本地強勢競品擁有HR、物流、PR等諸多方面優(yōu)勢,本品在本地的生存空間、發(fā)展利潤往往被擠兌到面圖四壁,捉襟見肘,在此情景之下,若不能給予本地強勢競品以有力還擊,則處境將更加艱難,容易陷入惡性循環(huán);
第二,正如上陳述的原因,本品由于綜合成本處于劣勢,在操作大規(guī)模、大力度的SP促銷活動時對成功有更高的期望值,這決定了做為促銷資源的海報其張貼必然更加強調(diào)覆蓋率與充實度,為了在終端擠出一塊宣傳空間,縱使與本地強勢品牌拉開架勢車輪戰(zhàn),也在所不惜。
第四句,切忌只“張貼”不“張嘴”。不少促銷推廣專員有職業(yè)心理不平衡癥,以為張貼海報是銷售里最簡單最癡呆的工作,往往或心不在焉或猥猥瑣瑣,在終端店里以飛快的速度張貼完拍拍屁股轉(zhuǎn)身就走,即所謂的只“張貼”不“張嘴”。市場推廣人員本身就是一張活動的能說話的海報,為什么在拜訪終端張貼海報的過程中不順便與終端商老板進行促銷信息的傳達與溝通呢?況且,終端店往往消費者不少,借此機會與消費者做面對面的促銷信息的交流溝通,豈不比張貼海報宣傳還要來得更快更直接?問題是,我們促銷推廣人員經(jīng)常忽視這一點,沒有主動溝通交流的意識,缺乏溝通煽動的技巧,因此就沒有口碑傳播的事半功倍的效果,甚至,前腳海報剛張貼完,后腳就被店主或競品撕毀、覆蓋了。“張貼”只是達成效果的一個分解動作,“張嘴”才是使海報“活”起來的關鍵技巧。
第五句,切忌只“張貼”不“補貼”。所謂“補貼”就是對張貼過的海報進行復查,進行補充性、恢復性的回貼。一般促銷推廣人員都能注意到這一點,但欠缺的是技巧和方法,具體來說“補貼”的策略有: