隨著PPG的崛起,效仿PPG模式已經(jīng)成為了服裝行業(yè)的新一輪熱潮,目前國內(nèi)已經(jīng)有眾多傳統(tǒng)品牌開始嘗試建立網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù),一時間,男裝直銷行業(yè)PPG們紛紛涌現(xiàn),好不熱鬧。
在2007年9月舉行的商界論壇最佳商業(yè)模式中國峰會上,PPG批批吉服飾(上海)有限公司獲得年度最佳商業(yè)模式第三名。大會給予PPG的獲獎經(jīng)典評語是“服務(wù)器”服裝公司模式。獲獎理由是專注男士襯衫,依托網(wǎng)站,不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),號稱是服務(wù)器公司的PPG的橫空出世,沒有工廠,沒有門店,PPG超低銷售成本對業(yè)界發(fā)起顛覆性沖擊。
傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)顯然已經(jīng)感受到PPG們帶來的巨大競爭壓力。面對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)購物環(huán)境的日趨成熟,網(wǎng)上購物必將成為越來越多人的生活方式,必將有越來越多的產(chǎn)品適合網(wǎng)上銷售。于是,如何建立網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù),成為了很多傳統(tǒng)品牌企業(yè)尋求解決的問題。實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)模式能否獲得成功,IT技術(shù)的應(yīng)用是重中之重。網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈反應(yīng)速度;同時,網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)訂單小且頻繁,手工處理方式顯然不合時宜。網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)的快速供應(yīng)鏈大致是這樣的:利用IT網(wǎng)絡(luò)平臺將所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)互相聯(lián)通,前端的呼叫中心和采購、設(shè)計、倉庫管理等系統(tǒng)連接在一起,從采購到發(fā)貨的所有流程,都可以通過系統(tǒng)看得一清二楚。當(dāng)顧客信息通過網(wǎng)站和呼叫中心進(jìn)入后臺的業(yè)務(wù)系統(tǒng)后,市場部可以即時利用這些數(shù)據(jù)來預(yù)測下一生產(chǎn)周期的規(guī)模,采購部門便據(jù)此制定采購策略。在采購策略發(fā)出的24小時內(nèi),原料就會被送到加工廠,工廠在96小時內(nèi)批量加工,然后送到成品倉庫等待打包發(fā)放。
國內(nèi)著名的服裝信息化服務(wù)商上海百勝軟件公司日前發(fā)布了面向網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)的IT解決方案(BStyle®),創(chuàng)新的將網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)完美的整合在一起,網(wǎng)上銷售模塊集訂單處理流程、支付方式、促銷方式、會員積分換購等功能于一體,專為服飾直銷定制開發(fā),在商品展示,服飾試穿,關(guān)聯(lián)銷售,分色分碼等方面都符合服裝業(yè)的需求,大大提高了消費(fèi)者的購物體驗;呼叫中心可以應(yīng)對通過電話訂貨的消費(fèi)者,可與任何呼叫中心設(shè)備集成;系統(tǒng)亦通過日結(jié)方式將銷售數(shù)據(jù)傳回ERP中進(jìn)行分析和處理,ERP系統(tǒng)采用百勝公司BSerp,并在其基礎(chǔ)上改進(jìn)會員管理,促銷等功能。
該解決方案能夠迅速幫助傳統(tǒng)服裝企業(yè)部署統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)平臺,并且考慮到了網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘的重要性,甚至包括了強(qiáng)大的商業(yè)智能(BI)功能,能夠為經(jīng)營者提供各種維度的市場分析和預(yù)測。更重要的是,該方案還充分考慮到如何利用傳統(tǒng)品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢,如品牌、實(shí)體店鋪、會員資料等,啟發(fā)了新的運(yùn)營思維。
目前,該方案已經(jīng)被應(yīng)用到數(shù)家傳統(tǒng)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)中。它不僅可為直復(fù)式營銷模式企業(yè)提供集物流、資金流、工作流于一體的解決方案,亦可幫助品牌服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)提供完整的平臺支持。