這是1979年中國男裝與世界男裝的差距。
在而后的日子里,無數(shù)中國服裝界人士都在努力縮短這個差距。夏華也是其中之一。她是男裝行業(yè)里少有的女性,她用女性特殊的細(xì)膩與感性詮釋著男裝,寵愛著男裝。她非專業(yè)設(shè)計(jì)師出身,卻心懷站在世界頂級時尚服裝秀場的大夢想。
老樹新花
在一次中國服裝界企業(yè)家聚集的峰會上,夏華的一句:“現(xiàn)在我們有資格來暢談中國服裝業(yè)的未來”,引發(fā)了所有在場企業(yè)家的側(cè)目。
十幾年前,中國大多數(shù)服裝企業(yè)基本都在為國外品牌貼牌生產(chǎn)以求生存,夏華也拿著“依文”品牌的服裝到各個商場游說,“請給國產(chǎn)品牌一片土壤、一次機(jī)會吧!”。一直以來,中國服裝企業(yè)都在悶頭追趕,少有空閑去暢想未來,而現(xiàn)在,除了擁有自己的品牌,夏華更從追趕者變身為行業(yè)創(chuàng)新者,為服裝企業(yè)注入創(chuàng)新元素,讓老樹開滿新花。
20世紀(jì)最負(fù)盛名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家與社會學(xué)家之一、創(chuàng)新理論之父約瑟夫·熊彼特指出,變革創(chuàng)新永遠(yuǎn)是對的,沒有永遠(yuǎn)不變的制度。身在傳統(tǒng)的服裝行業(yè),夏華并沒有墨守成規(guī),正是一次次地挑戰(zhàn)傳統(tǒng),為她帶來一個又一個榮譽(yù)。2006年,CCTV創(chuàng)新中國活動中,依文成為唯一一家入選“自主創(chuàng)新服裝品牌”的服裝企業(yè);2007年,依文又捧得“中國紡織品創(chuàng)新大獎”。
“一個品牌的創(chuàng)新,不僅僅拘泥于產(chǎn)品的創(chuàng)新,我覺得更多的模式上的創(chuàng)新也一樣能帶來巨大的價值。”夏華在接受《中國新時代》專訪時說,“依文的模式創(chuàng)新主要集中在特殊的創(chuàng)新營銷,包括情感營銷和文化營銷嵌入式的品牌營銷模式,以及依文特殊的服務(wù)模式。這些創(chuàng)新模式在幫助我們不斷刷新銷售額的同時,也幫助我們提升了品牌的影響力。”
從2000年開始,每年依文都會舉辦不同主題的文化享受盛宴——“俺爹俺娘”、“風(fēng)雨中的美麗”、“責(zé)任”……文化是共通的,通過一次次為依文的消費(fèi)者呈現(xiàn)跟社會現(xiàn)實(shí)接軌的文化現(xiàn)象靜態(tài)展,夏華拉進(jìn)了依文與消費(fèi)者間的距離。她認(rèn)為,“一個服裝品牌,用文化恰恰能抒寫其品牌的時尚感,這是我們在營銷領(lǐng)域一個很創(chuàng)新的舉動。”。
在文化營銷的同時,夏華又佐以情感營銷。2003年情人節(jié)的早上,上萬份禮品從依文的總部通過快遞發(fā)往依文客戶的手中。這些多少有些“曖昧”的禮物——一份甜點(diǎn),一朵玫瑰,還有一張寫著“永遠(yuǎn)的情人——依文”的粉紅色卡片。
這份禮物讓很多男士心里一驚,有些公務(wù)員客戶甚至不敢在辦公室里拆看禮物,得偷偷拿到衛(wèi)生間打開。當(dāng)發(fā)現(xiàn)是自己購買服裝的公司精心準(zhǔn)備的禮物時,客戶都從最初的驚訝變成驚喜,很多人立即舉著包裝品向同事炫耀,免費(fèi)為依文作了一次真人廣告。“事實(shí)上,這個營銷方案算上快遞費(fèi)要好幾百萬,這筆錢要是投放在電視媒體上,的確宣傳面更廣,但我們更希望給自己的顧客不經(jīng)意的感動和觸動。”夏華說。
情感營銷方案獲得成功后,夏華就將它固定為VIP日常的維護(hù)手段,每一個重大的節(jié)日,VIP都會收到依文派發(fā)的禮物。此外在營銷模式上,依文也在不斷地創(chuàng)新,凡是成功的模式都會在經(jīng)營中被固定地執(zhí)行下去。
“營銷是什么?營銷是我們用心思考后給顧客不經(jīng)意的感動和觸動,讓我們的客人記住這個品牌,跟隨這個品牌。所以這些年來,我們梳理一下‘依文’的營銷脈絡(luò),我們沒有做過驚天動地的大事,包括做展覽也是這樣。我一直這樣說,客人的才是離客人錢包最近的地方,而不是手。所以,你一定要懂得抓住客人的心,尤其是男裝。”。
創(chuàng)新意識,是中國服裝企業(yè)進(jìn)步的一個重要標(biāo)志,但夏華坦言,中國服裝業(yè)與世界服裝業(yè)之間的差距依舊存在,“簡單的從表象上去看,設(shè)計(jì)上有差距,文化積淀上也需要時間的歷練,需要一代代人不斷地去斟酌和完善。而根源性的差距,還是中國服裝企業(yè)做品牌的心理,真正的大品牌需要的是傳家寶一樣的呵護(hù)。”