(一)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式
1、直線制。直線制是一種最簡(jiǎn)單的組織形式。它的特點(diǎn)是命令系統(tǒng)是單一直線傳遞的,上下級(jí)之間的信息傳遞是直線的,下級(jí)只能接受某一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)人的命令。小型企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。
2、職能制。職能制是按分工負(fù)責(zé)的原則組成機(jī)構(gòu),是以有關(guān)的各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷職能為劃分基準(zhǔn),分別設(shè)立相應(yīng)的部門或職能員的管理結(jié)構(gòu),其特點(diǎn)是能夠提高管理專業(yè)化程度,使之與市場(chǎng)營(yíng)銷相適應(yīng)。
3、直線參謀制。它是在直線組織中吸收不同職能的專家作參謀,充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)助手的企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織形式,它既保持了直線制的集中指揮,又有利于發(fā)揮專家作用。
4、直線職能參謀制。這是由直線參謀制發(fā)展起來(lái)以適應(yīng)規(guī)模較大、生產(chǎn)技術(shù)較復(fù)雜、市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)繁多的一種組織形式。它的特點(diǎn)是直線領(lǐng)導(dǎo)授予某些職能部門如市場(chǎng)信息、市場(chǎng)促銷等一定程度的決策權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán)等。
(二)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)形式
1、產(chǎn)品管理式結(jié)構(gòu)。
這種體制的缺點(diǎn)是易形成各自為政,不易協(xié)調(diào);增加銷售費(fèi)用;產(chǎn)品經(jīng)理往往是工程技術(shù)人員,不熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)管理式結(jié)構(gòu)。
以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下,通過(guò)開展市場(chǎng)研究、用戶研究,建立目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)目標(biāo),并設(shè)市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行管理。它的最大優(yōu)點(diǎn)是可以針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)及不同的顧客群體的需要,來(lái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。與市場(chǎng)管理式結(jié)構(gòu)類似的還有地區(qū)管理式結(jié)構(gòu)。
3、"產(chǎn)品-市場(chǎng)"管理式結(jié)構(gòu)。
多維式結(jié)構(gòu),是產(chǎn)品管理式結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)管理式結(jié)構(gòu)的有機(jī)組合與發(fā)展。它針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)各種高度分化、高度分散的市場(chǎng)不熟悉,而市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)其所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的各類產(chǎn)品難以掌握的特點(diǎn),把兩者有機(jī)地組合起來(lái),適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的需要。這種多維式結(jié)構(gòu)式矩陣式結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善與發(fā)展。必須同時(shí)考慮產(chǎn)品、地區(qū)、職能和時(shí)間等四個(gè)因素。
4、事業(yè)部制或超事業(yè)部制。
a、事業(yè)部制按不同產(chǎn)品或地區(qū)獨(dú)立核算的組織形式。事業(yè)部制有利于發(fā)揮產(chǎn)品或地區(qū)事業(yè)部的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,使干部迅速成長(zhǎng),也有利于經(jīng)營(yíng)組織的穩(wěn)定性,使之能適應(yīng)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及開拓國(guó)際市場(chǎng)的需要。
b.大型或特大型公司在事業(yè)部制上再加上一層超事業(yè)部,就形成超事業(yè)部制,又叫執(zhí)行部制。一般由總公司派出具有強(qiáng)烈市場(chǎng)觀念與競(jìng)爭(zhēng)觀念的經(jīng)理級(jí)人員擔(dān)任超事業(yè)部經(jīng)理。平時(shí)參加總公司的決策會(huì)議,以協(xié)調(diào)總公司與超事業(yè)部之間的營(yíng)銷戰(zhàn)略。特點(diǎn)是在統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)所屬各事業(yè)部活動(dòng)時(shí),使管理體制在分權(quán)的基礎(chǔ)上再集中,以便集中和協(xié)調(diào)幾個(gè)事業(yè)部的力量去從事科學(xué)技術(shù)的開發(fā)或市場(chǎng)開拓。超事業(yè)部制實(shí)質(zhì)上已形成了“分公司”的性質(zhì)。