“贈(zèng)品促銷”指消費(fèi)者在購(gòu)買某一產(chǎn)品時(shí)可得到一份產(chǎn)品或禮品贈(zèng)送,多用于在一定營(yíng)銷狀況下,吸引消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品、弱勢(shì)產(chǎn)品和老顧客的重復(fù)購(gòu)買。但不是所有贈(zèng)品都能達(dá)到預(yù)期目的。而達(dá)不到預(yù)期目的,就等于浪費(fèi)了資源。
案例一:“太太”口服液 讓女人更出色
凡購(gòu)買“太太”口服液一提,即可獲贈(zèng)放在產(chǎn)品包裝內(nèi)的高級(jí)化妝品一套。
優(yōu)點(diǎn):贈(zèng)品放在產(chǎn)品包裝里面不易流失;
缺點(diǎn):漂亮的贈(zèng)品不易被消費(fèi)者準(zhǔn)確感知,需設(shè)計(jì)一塊地方為透明包裝以顯出贈(zèng)品。
案例二:“蝶妝”歲末狂歡超值大贈(zèng)送
買蝶妝滿200元,獲贈(zèng)韓國(guó)進(jìn)口高級(jí)絲襪1份;滿400元送蝶妝高級(jí)口紅集錦1套;憑此廣告還可到蝶妝專柜領(lǐng)取男性旅行裝一套。
此案例有一定的局限性,只適合專柜銷售和本企業(yè)促銷人員進(jìn)行推廣使用。
案例三:柯達(dá)千言萬語,不如一張相片賀卡
在柯達(dá)沖印店,柯達(dá)數(shù)碼影像系統(tǒng)可以將你的照片輸入電腦,配上合適的邊框圖案,花40元,為你度身定制“相片賀卡”;再花10元,就可獲35元精美藝術(shù)相框一個(gè)。
案例中,我們根本沒有看到35元藝術(shù)相框是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要因素。
案例四:紅桃K給最愛的人,送最用心的禮
在端午節(jié)期間,買紅桃K關(guān)懷裝一提即可獲贈(zèng)500毫升特制紹興黃酒一瓶,多買多送。
此促銷贈(zèng)品可以一并送給使用者,實(shí)際上給“最愛的人”送的是兩份禮品,但促銷成本比較高。
以上四個(gè)案例雖然打出了贈(zèng)品促銷,但都各自存在問題。那么如何做好贈(zèng)品促銷呢?要注意以下幾點(diǎn):
1.廣告信息準(zhǔn)確發(fā)布
在施行贈(zèng)品促銷之前,廣告宣傳工作是頭等大事,其策劃必須符合本次贈(zèng)品促銷的目標(biāo)消費(fèi)群體的地域、人口分布;購(gòu)買習(xí)慣;購(gòu)買地點(diǎn)、興趣愛好等元素的特征。有的放矢地把促銷信息發(fā)布出去。
某公司在西南某城市舉辦大型促銷活動(dòng),為了籌辦這次活動(dòng),光是贈(zèng)品就價(jià)值上百萬元。在活動(dòng)開始前該公司在當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳,訂在該市某公園舉行。出人意料的是,天公不做美,那天一早,原來天氣預(yù)報(bào)無雨的天空突然狂風(fēng)大作,下起了滂沱大雨。該公司立即通知各媒體,將活動(dòng)時(shí)間改到第三天。當(dāng)?shù)氐姆止緢?zhí)行人員只是簡(jiǎn)單地在電視臺(tái)作了一條文字廣告,結(jié)果到了第三天,企業(yè)擺出了強(qiáng)大陣容迎接顧客,上午只有稀稀拉拉的人群來拿走一些贈(zèng)品,到了下午幾乎就沒有人來,大批的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)閑得快發(fā)瘋,這家企業(yè)前面辛苦準(zhǔn)備的一切都泡湯了。
2.突出贈(zèng)品的獨(dú)特賣點(diǎn)
送贈(zèng)品的目的是什么?當(dāng)然是要通過贈(zèng)品吸引消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品。因此,這里就給我們提出了一個(gè)問題,你拿什么來吸引顧客呢?所以我們必須要給贈(zèng)品取一個(gè)響亮的名字,叫起來既要響亮還要朗朗上口,最重要的就是還得與產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)掛鉤。
寶潔在策劃海飛絲洗發(fā)水贈(zèng)品時(shí),對(duì)于要送出的贈(zèng)品中的一本薄荷海飛絲洗發(fā)指導(dǎo)手冊(cè)時(shí),就為其命名為“清涼海飛絲至酷洗發(fā)秘籍”;而在向小店店主贈(zèng)送售賣手冊(cè)時(shí),又命名為“小店百事通”使小店店主覺得拿到這一本手冊(cè),售賣寶潔產(chǎn)品就簡(jiǎn)單快速多了。我們也時(shí)常在麥當(dāng)勞、肯德基的贈(zèng)品廣告中看到,他們往往把幾個(gè)世界杯球星的塑料小人像稱為“超酷球星派對(duì)”等。
也許你會(huì)說,假設(shè)我們的贈(zèng)品比較廉價(jià)或者普通怎么辦?其實(shí)我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)提到過,在消費(fèi)品促銷活動(dòng)中,贈(zèng)品的價(jià)值一般都不會(huì)太大,那就看你如何炒作宣傳了。譬如,寶潔公司某產(chǎn)品在促銷時(shí),促銷的贈(zèng)品只有兩樣?xùn)|西,一個(gè)是價(jià)格不貴的相架,另一個(gè)是一把正反兩面印有夏季如何有效防止紫外線照射,保護(hù)皮膚的護(hù)理小方法的太陽型紙扇。在宣傳時(shí)把小紙扇放在主要的位置宣傳“只要購(gòu)買其中的任何一款產(chǎn)品,你就將獲贈(zèng)繽紛夏日防止紫外線護(hù)理秘籍太陽扇一把,保護(hù)您嬌嫩的皮膚!我們還將給你意外的驚喜,同時(shí)你還能獲得溫馨無限的‘濃情相架’一個(gè),它可以隨意折疊隨身攜帶,使您隨時(shí)捕獲精彩時(shí)刻。”
某商場(chǎng)在一次贈(zèng)卡促銷的宣傳中這樣說道,不要小看了這張優(yōu)惠卡,當(dāng)你開始使用它后,第一周它會(huì)為你支付從市內(nèi)任何地方到本商場(chǎng)的的士費(fèi),第二周它就會(huì)為你節(jié)省購(gòu)買50元商品的現(xiàn)金!
雖然這種炒作不能過分夸大,令人難以信任。而應(yīng)從贈(zèng)品的使用利益與情感利益等方面進(jìn)行適度炒作。
4.依靠外部現(xiàn)身說法
一些企業(yè)往往會(huì)采用利用產(chǎn)品代言人或者臨時(shí)聘請(qǐng)明星、主持人等在公眾中有一定影響力的人進(jìn)行宣傳。
當(dāng)然,這樣的成本要比一般性的宣傳要高,但所產(chǎn)生影響也是很大的,特別適用于多區(qū)域的大規(guī)模贈(zèng)品促銷活動(dòng)。而且通過這種方法宣傳的贈(zèng)品可能具有較長(zhǎng)時(shí)間的生命周期。不至于制作的贈(zèng)品做完一次活動(dòng)后就沒用了。在寶潔公司玉蘭油“繽紛夏日”的促銷活動(dòng)中,便邀請(qǐng)到了香港著名的節(jié)目主持人兼影星吳大維擔(dān)任本次巡回促銷活動(dòng)的嘉賓主持人。在成都、上海、廣州、深圳的活動(dòng)中,吳大維先生在現(xiàn)場(chǎng)多次濃情推薦玉蘭油UV太陽鏡、UV手表、UV太陽傘等促銷贈(zèng)品和獎(jiǎng)品。
當(dāng)然并不是一定要有明星或公眾人物才能夠產(chǎn)生效果,也可以因陋就簡(jiǎn)。譬如你促銷一些婦女產(chǎn)品時(shí)(化妝品、服裝、手袋、首飾)就可以從現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者中鎖定一兩個(gè)氣度不凡的上臺(tái)來向大家推介,或者請(qǐng)出賣場(chǎng)的總經(jīng)理或者店長(zhǎng)也未嘗不可。
5.注重贈(zèng)品陳列和展示
對(duì)于贈(zèng)品與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性的強(qiáng)調(diào),除了通過現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目、游戲等方式操作之外,贈(zèng)品展示也是行之有效的方法。譬如當(dāng)我們準(zhǔn)備贈(zèng)送一種用于盛裝家庭日化用品陳列架時(shí),我們就把我們所售賣的系列日化產(chǎn)品按照牙膏、牙刷、洗發(fā)水、香皂和沐浴露的順序有序地陳列其上(用我們的其他小贈(zèng)品美化它),并且把這些陳列好的樣品擺放和懸掛在醒目的位置。
6.設(shè)置懸念造成緊張感
譬如企業(yè)會(huì)在廣告中告知消費(fèi)者“本活動(dòng)自今日起截至×月×日為止,贈(zèng)品數(shù)量有限,時(shí)間有限。”以此達(dá)到催促消費(fèi)者實(shí)施購(gòu)買的目的。所以,在經(jīng)過對(duì)贈(zèng)品和活動(dòng)本身的宣傳后,在贈(zèng)品對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體具有一定吸引力后,采用限量贈(zèng)送的方法時(shí)(特指在促銷現(xiàn)場(chǎng)),盡量不要讓消費(fèi)者看到贈(zèng)品過多堆積的場(chǎng)面,在兌換臺(tái)和舞臺(tái)上適宜擺放少量的贈(zèng)品。舞臺(tái)旁邊或者兌換臺(tái)角落等地方適當(dāng)?shù)財(cái)[放一些盛裝贈(zèng)品的空箱子;對(duì)于一些消費(fèi)者非常喜歡的贈(zèng)品則擺放更少。