1、確定老板的目標(biāo)
你的使命是幫助你的老板完成他或她的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。然而，這些目標(biāo)究竟是什么目標(biāo)？有的時(shí)候，答案簡(jiǎn)潔明了。可有時(shí)，你不得不做一點(diǎn)更深層的挖掘。
里杰，一家紡織公司的銷售代表，對(duì)自己的銷售紀(jì)錄引為自豪。曾有幾次，他向他的老板――莎羅解釋說(shuō)，他如何如何賣力工作，勸說(shuō)一位服裝制造商向公司訂貨�？墒牵_只是點(diǎn)點(diǎn)頭，淡淡地表示贊同。
最后，里杰鼓起勇氣，面對(duì)著她，“我們的業(yè)務(wù)是銷售紡織品，不是嗎？”他問(wèn)道，“難道您不喜歡我的客戶？”
莎羅和他的態(tài)度一樣，直視著他，答道：“里杰，你把精力放在一個(gè)小小的制造商身上，可他耗費(fèi)了我們太大的精力。請(qǐng)把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上！”
里杰得到信息后，他把手中較小的客戶移交給一位經(jīng)紀(jì)人。雖然他只收到少量的傭金，但更重要的是：他正在幫助莎羅實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)――找到主要客戶。
2、支持你的老板
你可以多種方式表達(dá)對(duì)老板的忠誠(chéng)，但不是拍馬屁。
雷姆賽，國(guó)際市場(chǎng)副總裁的一位助理，接到了一項(xiàng)緊急任務(wù)：根據(jù)老板的筆記，準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)進(jìn)展曲線圖表。起草圖表時(shí)，他注意到老板寫(xiě)道：“美元堅(jiān)挺，則出口就會(huì)增加”。雷姆賽明白，事實(shí)恰恰相反。于是，便通報(bào)老板，告知已經(jīng)糾正了這一錯(cuò)誤。
老板感謝雷姆賽及時(shí)發(fā)覺(jué)了他的疏忽。當(dāng)?shù)诙煜蛏铣蕡?bào)未出絲毫弊漏后，老板對(duì)雷姆賽做出的努力再次道謝。
3、幫助你的老板獲得成功
人們?cè)谧非笞约旱哪繕?biāo)時(shí)，很容易忘卻最初原因：老板認(rèn)為你能為他或她的成功盡心盡力，做出貢獻(xiàn)。
貝絲，一位負(fù)責(zé)家用電器連鎖店的副經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)了這一法則的價(jià)值所在。她和她的老板莫尼克都贊成：如果擴(kuò)大連鎖店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，生意便可擴(kuò)大兩倍。但，莫尼克還有些猶疑不定，因?yàn)樗y以確定經(jīng)營(yíng)管理的前景，即：規(guī)模擴(kuò)大能否帶來(lái)適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。下一次地區(qū)會(huì)議上，一位辦事處高級(jí)官員詢問(wèn)貝絲對(duì)于工作進(jìn)展的態(tài)度， “工作開(kāi)展得不錯(cuò)，連鎖店生意興旺，”她答道，“我喜歡莫尼克的工作作風(fēng)。多數(shù)經(jīng)理們也許常常抱怨不能把所有的商品和用戶塞進(jìn)如此狹小的空間。而我們，上周幾乎是把電視機(jī)直接從運(yùn)貨車上賣掉的。如果有更大的地方，那些顧客也許還會(huì)有許多人光顧更多的商品。我們是在現(xiàn)有的條件下全力以赴進(jìn)行工作的。”
幾周之內(nèi)，莫尼克的連鎖店計(jì)劃又增加了一間側(cè)廳。正如預(yù)計(jì)的那樣，銷售量迅速增長(zhǎng)。莫尼克對(duì)貝絲的杰出業(yè)績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)。
4、解決問(wèn)題
取得成功的一個(gè)重要方式是幫助老板解決難題。
卡爾是某學(xué)院的部門(mén)助理他的老板羅格負(fù)責(zé)管理學(xué)生和教職員工。極其糟糕的簽到系統(tǒng)使學(xué)生們常常因還未上課就被記名，許多班級(jí)擁擠不堪，而另一些班級(jí)卻又太小，面臨被注銷的危險(xiǎn)。想象羅格已承受著改進(jìn)系統(tǒng)的學(xué)生壓力，卡爾自告奮勇組織攻關(guān)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一個(gè)新的體系。老板高興地同意了他的意見(jiàn)，于是這個(gè)攻關(guān)小組開(kāi)發(fā)出一個(gè)大有改進(jìn)的系統(tǒng)。之后的一次組織機(jī)構(gòu)改組中，羅格升任了主任，隨即，卡爾被提升為副主任。對(duì)其開(kāi)發(fā)并成功地完成的這系統(tǒng)，羅格給予了高度贊揚(yáng)。
