整合營(yíng)銷, 眾所周知,企業(yè)的產(chǎn)品是否能夠博得消費(fèi)者的鐘愛(ài),就取決于你是否對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了過(guò)細(xì)的分析和研究,你對(duì)他們了解多少,他們對(duì)某種商品做出購(gòu)買決策的真正原因是什么?揭開(kāi)謎團(tuán)的關(guān)鍵在于你必須有效的運(yùn)用“恰當(dāng)并且出人意料”的利益定位的方法,在消費(fèi)者的腦海中尋找他們對(duì)于你的產(chǎn)品的期望益處的核心要點(diǎn)在哪里。以及如何通過(guò)定位策略在消費(fèi)者的腦海中建立具有差異化的品牌印象。
整合營(yíng)銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具:
按照購(gòu)買量和購(gòu)買頻率把顧客分作了四種類型,尋找四類顧客購(gòu)買動(dòng)力的共同特性有那些。
通過(guò)第一矩陣歸納出功能與面子的共性之后,即進(jìn)入工具的第二階段:第一意念。操作方法是,邀請(qǐng)不同類顧客代表參加測(cè)定,把他們分成至少兩組進(jìn)行。把品牌產(chǎn)品線的系列產(chǎn)品擺放在室內(nèi)進(jìn)行模擬購(gòu)物,比賽的內(nèi)容是將欲購(gòu)買此產(chǎn)品時(shí)大腦里冒出的第一念頭(動(dòng)機(jī))寫在紙上,看誰(shuí)在最快的時(shí)間里完成,優(yōu)勝者將獲得這些產(chǎn)品。以此獲得幾類顧客在購(gòu)買時(shí)得原動(dòng)力數(shù)據(jù)。并把這些數(shù)據(jù)寫成“興奮點(diǎn)寫真”。
競(jìng)品檢視測(cè)定:檢視競(jìng)品的興奮點(diǎn)訴求策略,在競(jìng)品強(qiáng)銷或促銷期間,在試點(diǎn)區(qū)域針對(duì)競(jìng)品顧客和自身已有顧客發(fā)布興奮點(diǎn)訴求,觀察競(jìng)品顧客的反應(yīng)度以及是否具有轉(zhuǎn)化傾向,觀察自身已有顧客的支持率和是否被競(jìng)品轉(zhuǎn)化的傾向,修正興奮點(diǎn)訴求。
明測(cè)寫真:根據(jù)第一意念“興奮點(diǎn)寫真”制作出終端明測(cè)廣告(POP);發(fā)布在試點(diǎn)區(qū)域。觀察廣告發(fā)布后,顧客的歡迎度和購(gòu)買量與購(gòu)買頻率的變化。寫出“市場(chǎng)明測(cè)興奮點(diǎn)寫真”提交企業(yè)的跨職能小組備案。
確定興奮點(diǎn):提交企業(yè)最高決策部門,而后抄送生產(chǎn)、企劃、市場(chǎng)、銷售、公關(guān)各部門。
千萬(wàn)不要輕視這些看似簡(jiǎn)單得要命的概念,這可能就是許多企業(yè)能夠成為世界超級(jí)大公司的秘訣之一。