隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我們的生活面臨著哥白尼式的轉(zhuǎn)變�；ヂ�(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)煤體不同,在互聯(lián)網(wǎng)上，大家都是參與者,每個(gè)人既是資源的消費(fèi)者,又是資源的生產(chǎn)者。對(duì)許多推出網(wǎng)站的企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基本功能,是作為企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通中介,而互聯(lián)網(wǎng)本身的雙向溝通特性,使得消費(fèi)模式從單向變?yōu)榛?dòng)。對(duì)同行而言,互聯(lián)網(wǎng)可以做信息匯總的窗口,讓相關(guān)產(chǎn)業(yè)情況集中。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而言,互聯(lián)網(wǎng)可以使之更好地掌握對(duì)手的情況,根據(jù)其信息及時(shí)調(diào)整相關(guān)的營(yíng)銷策略和宣傳重點(diǎn)。對(duì)消費(fèi)者而言，互聯(lián)網(wǎng)不僅使迂回經(jīng)濟(jì)變成直接經(jīng)濟(jì),更可以做到貨比三家,甚至三萬(wàn)家。
無(wú)限商機(jī)
借助Internet低價(jià)的通訊便利,中小商家、個(gè)人企業(yè)可以利用已經(jīng)進(jìn)入跨國(guó)公司才能享有的信息工具,搜集用戶信息,尋求合作伙伴,發(fā)展?jié)撛诳蛻�。每一位商�?都可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己的利益所在。
有人曾就網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)方面的應(yīng)用做了如歸納:
●擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng),方便與國(guó)外客廣溝通;
●在首頁(yè)上公布企業(yè)信息,加強(qiáng)顧客服務(wù)問(wèn)題解答;
●測(cè)試新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng),得到即時(shí)回饋;
●塑造企業(yè)形象,提高公司知名度;
●作為銷售輔助工具,隨時(shí)提供產(chǎn)品詳細(xì)資料;
●強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境信息搜集能力;
●加強(qiáng)與其它產(chǎn)業(yè)聯(lián)系;
●鎖定特殊消費(fèi)群,有利小眾傳播;
●接觸高教育水平和年輕族群,提早接觸末來(lái)消費(fèi)主力。
那么,企業(yè)如何利用網(wǎng)緒挖掘無(wú)限商機(jī)呢?
在互聯(lián)網(wǎng)上面開(kāi)展電子貿(mào)易,需要具備多種必不可少的條件。根據(jù)不同的商品性質(zhì)、企業(yè)規(guī)摸以及不同的行銷目的,網(wǎng)上貿(mào)易必須考慮的條件可歸為五條:
1.設(shè)備:網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)訊息傳遞,相關(guān)設(shè)備是少不了的。例如主要用來(lái)保存、處理以及傳送訊息的設(shè)備。高效率的電腦主機(jī)、高速度的傳輸專線以及設(shè)備的維護(hù)人員,都要花不少成本。企業(yè)可以自行架設(shè)網(wǎng)站,或是向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)租用設(shè)備,主要的考慮點(diǎn)在于本身資料處理量的大小以及使用的頻率等因索。
2.內(nèi)容:到底要讓讀者看到什么內(nèi)容、這是個(gè)大學(xué)問(wèn)。首先要分析網(wǎng)絡(luò)族的結(jié)構(gòu)及閱讀習(xí)慣,還要考慮網(wǎng)絡(luò)媒體的特性,例如版面設(shè)計(jì)的特色、美觀及傳輸速度的平衡點(diǎn)等。很多網(wǎng)站剛設(shè)立時(shí)還可吸引好奇的讀者上門,但漸漸地就乏人問(wèn)津了,主要原因是內(nèi)容影響了傳輸?shù)乃俣取?
3.曝光率:在網(wǎng)絡(luò)的分類站上,可以看到很多企業(yè)網(wǎng)站的地址,但是很少人肯花時(shí)間探一究竟。因?yàn)樯暇W(wǎng)是要花時(shí)間的,這些企業(yè)網(wǎng)擺明就是“廣告”或“公司簡(jiǎn)介”,當(dāng)然少人有興趣閱讀了。在各個(gè)分類站登陸只是基本的工作,而在有聚客力的網(wǎng)絡(luò)上登廣告,多出自己的LOGO,是達(dá)到網(wǎng)絡(luò)行銷效果必備的條件。
4.互動(dòng)空間:有些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容也不錯(cuò),也登了廣告,但仍很難引起共鳴,為什么呢?因?yàn)樯倭藗�(gè)與讀者互動(dòng)的空間,這是個(gè)難以形容的概念。舉例說(shuō):基本上,一般讀者上網(wǎng)的過(guò)程開(kāi)始時(shí)心是不定的,就像拿著遙控器看電視,在不同的頻道間跳換，總要到筋疲力盡了,才會(huì)找到一個(gè)自己喜歡、可以停留的站。網(wǎng)絡(luò)行銷的設(shè)計(jì)。就是讓自己和這樣的站相結(jié)合,也就是讓產(chǎn)品和客層相結(jié)合,而不是讓自己只成為頻道跳換過(guò)程中驚鴻一瞥的圖標(biāo)。
5.行銷組合:不同的媒體有不同的特色及功能;網(wǎng)絡(luò)行銷不能完全取代傳統(tǒng)的電視或平面媒體。真正成功的網(wǎng)絡(luò)行銷，是善用這個(gè)新的媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合所產(chǎn)生的驚人效力。讓行銷的壓迫力留在電視上發(fā)揮，讓報(bào)紙廣告繼續(xù)保有高曝光度的優(yōu)勢(shì)，把漂亮的產(chǎn)品圖片印在雜志上，然后充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，填補(bǔ)長(zhǎng)年以來(lái)行銷上漏洞，建立與消費(fèi)者之間真正貼心、像朋友般的互動(dòng)關(guān)系。
企業(yè)如何入網(wǎng)
企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)最主要的目的,就是在Interneth上面建立自已的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)通道。進(jìn)入這個(gè)電子貿(mào)易空間一般有四種方式：
一、申請(qǐng)電子郵件地址
通過(guò)E-mail與全球各地的廠家聯(lián)系。電子郵件地址，就好像公司的電話號(hào)碼，的確是企業(yè)必不可少的貿(mào)易工具。
二、建立自已Homepage（網(wǎng)頁(yè)）
將企業(yè)的產(chǎn)品照片、文字資料（性能、報(bào)價(jià)等）介紹給網(wǎng)絡(luò)上的用戶。
三、架設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)站
如果企業(yè)要架設(shè)自已的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)站臺(tái)，一般需要自已專用的數(shù)據(jù)專線。自行架設(shè)網(wǎng)站，其主機(jī)、路由器、電信費(fèi)用及人事費(fèi)用等，一年下來(lái)至少要花幾十萬(wàn)元，普通的企業(yè)的確難以承受。而且目前流行的“網(wǎng)站架設(shè)”方案是：選擇“虛擬主機(jī)”�，F(xiàn)在，許多網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)供應(yīng)商都提供此類服務(wù)。每年花費(fèi)可控制在幾千元到幾萬(wàn)元以內(nèi)，比較符合多數(shù)企業(yè)的成本效益。
四、建立企業(yè)的IBS（Intermet Business System互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)）
用IBS推廣企業(yè)的產(chǎn)品和形象,相當(dāng)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的整體CⅠ策劃和營(yíng)銷戰(zhàn)略。與鋪面三種方式不同的是,IBS是一種主動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)行銷策略。這種方式強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是企業(yè)主動(dòng)去尋找客戶,而不僅僅依靠網(wǎng)站的內(nèi)容、設(shè)計(jì)來(lái)吸引用戶。捉供對(duì)用戶的分析調(diào)查,找出真正的潛在客戶,做有效行銷推廣,以達(dá)到事半功倍的效果。一般來(lái)說(shuō),IBS包括以下幾個(gè)系統(tǒng)模塊:
1.產(chǎn)品展示子系統(tǒng)
包括企業(yè)的電子郵件設(shè)置、域名規(guī)劃、Homepage綜合設(shè)計(jì)、宣傳及網(wǎng)頁(yè)鏈接、產(chǎn)品公報(bào)等部分。
2.產(chǎn)品銷售子系統(tǒng)
包括產(chǎn)品自動(dòng)訂單系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)、代理商系統(tǒng)。
3.用戶反饋?zhàn)酉到y(tǒng)
包括用戶技術(shù)答復(fù)系統(tǒng)、用戶反饋回應(yīng)系統(tǒng)、用戶系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。
直接商業(yè)模式
越來(lái)越多的商業(yè)活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)本身即是虛擬市場(chǎng),電子貿(mào)易是其核心內(nèi)容。在這樣的電子空間,企業(yè)營(yíng)銷的本質(zhì)、模式有了新的變化�；ヂ�(lián)網(wǎng)介入零售流通業(yè),則將使中間通路消失,倉(cāng)庫(kù)、貨架、賣場(chǎng)虛擬化,打破既有商品流通秩序。網(wǎng)絡(luò)上的電子商場(chǎng)雖然還可以叫“商場(chǎng)”，但從本質(zhì)上看,已是完全不同的事物。電子商場(chǎng)的好處多多:
l.不需要修建商場(chǎng)建筑,也沒(méi)有店面租金成本,只要一部電腦、一張網(wǎng)卡和一部電話,就可以開(kāi)張。
2.沒(méi)有商店庫(kù)存。經(jīng)營(yíng)電子商場(chǎng)可以“賣空買空”并不一定有實(shí)際物流,而主要經(jīng)手信息流。過(guò)去交易行為是原子動(dòng),以后可能變?yōu)楸忍貏?dòng)。信息流通比物品流通更重要。
3.行稍成本極低。在網(wǎng)上開(kāi)商場(chǎng),集銷售、展示、廣告于一身,不用分別支出,因此可以節(jié)省大筆費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)行銷是傳統(tǒng)行銷成本的3%以下。
