【中國童裝網】在營銷中,雖然送的有個性遠不如賣的有特色更具有戰(zhàn)略意義,但買XX送XX已經成為商家常用的促銷手段。筆者就此討論在促銷中送什么與如何送的問題。
一、送什么:
有價值的東西:你送的東西必須是有一定的使用價值的,而不是形同虛設的擺設——這是常識。但卻經常在贈品促銷實施中被忽略。他們不去管那些得到贈品的人拿贈品怎么用,而只認為有贈品就萬事大吉。
與所賣產品相關:你所送的東西最好是面向與你賣的東西同一類消費者,功能訴求能夠相通而又相對有所區(qū)隔,產品之間能夠形成不是很復雜的聯(lián)想,而這也是可以相互借勢的。如此才能夠真正達到資源轉換與積累的作用。
送別人的東西:假如你送的是自家的,是別人所不具備的東西,你送的是自己獨特的東西,那么在你的贈品有吸引力的同時,你就會給別人一種會置你于死地的感覺,那就是你所提供的東西“只配”免費贈送,是搭著別人的東西走的東西。這會讓你在定價方面很難取得主動地位。而放眼望去,有太多的產品(服務)愿意跟別人的東西一道來促銷,尤其是那些正在打知名度而剛剛面市的產品或者是衰退期正在貢獻最后的市場價值的東西。
送處于成長期東西:你送的東西或者是那些已經進入衰退期的,或者是還處在打市場階段的產品,跟你合作的廠家都會歡迎你所提出的合作,兩者相比較,你會選擇哪些產品呢?顯然,處在進入市場階段的東西對你而言會更有戰(zhàn)略意義,因為在采購時同樣有價格的優(yōu)勢,但你卻會給消費者一種比較新的氣息,而不是行將就木的感覺,即使拿到你的贈品都是走在時代的前沿的,會對你的形象有所幫助。
送有特色的東西:你要挑選那些別人不送的東西才能夠突出你的價值,從別的地方需要花錢,而從你這里免費就可以拿到。那么你所競爭的就是別人所買的,相反你送的是顧客從別處也可以免費得到的,你所贈送的東西就沒有任何價值。
因此,贈送的最佳選擇是送那些別人的、有價值而且正在處于測試或者剛上市階段或者成長期的產品,并用所贈送的東西來突出你自己的產品的價值。你只有送大家都不免費送的東西,千方百計地尋找愿意作為自己的產品(服務)的贈品的附庸,你才能夠彰顯自身產品(服務)的價值。
二、如何送:
限定性:人通常都會有一種思維定勢,認為容易得到的東西沒有價值,因此,“見者有份”的贈送方法是很大的忌諱,除非你的產品本身就是糖果、飲料、個人護理系列之類需要體驗營銷的快速消費品,否則,不僅你的產品會由于贈送而變得有折扣,你的贈品會在助長人喜歡吃免費的午餐心理,而與此同時,那些習慣“白吃”的人對你多加戒備,一方面是“白吃”的時候難免心理不塌實,同時擔心你隨時會“收回呈命”,不再免費。而一旦你的午餐不再免費,他們也就會去尋找其他可以免費的午餐了。
因此贈送的時候,要突出限定性,不管是時間還是數(shù)量上的,當別人都送的時候你就不要去湊熱鬧,就要多考慮其他的促銷方式,在大家都累了的時候,你再送更有價值的東西。因此,你送東西也需要選擇時機。
自己的產品不要送:而你的產品則不要采用贈品,一旦淪為贈品,你的價值就將很難體現(xiàn),這也是至關重要的,你可以采用禮品甚至獎品的策略。如果贈品意味著價值上的折扣,那么禮品就不同了,禮品代表著價值,代表著心意,是送禮者所要表達的意思的載體。而獎品就更會使得你的產品(服務)本身產生極高的附加價值了。尤其是當我們?yōu)榱祟C發(fā)獎品再舉辦大型的儀式,就更能夠賦予“產品獎品化”策略一種傳播價值,也是企業(yè)價值的提升。
在尋找并選擇可以作為贈送的產品(服務)的時候,我們可以從批量采購、共同宣傳造勢乃至一直搭著走的戰(zhàn)略合作等不同層面的訴求策略,用你的定位與功能訴求去吸引愿意與你協(xié)作的機構。從而讓自己所處的位置更靈活、更主動。
退一萬步講,即使沒有其他的產品(服務)愿意跟你綁在一起為你助威,那么多如牛毛的會議、展覽、論壇、評選、比賽、路演等等形式的活動,也會非常樂于跟你協(xié)作。而你一方面采用采購策略,就是你成為他們的贊助客戶,讓他們收回一部分成本的同時讓你得到名譽權、目標市場的意見領袖、在各類活動本身得到累加的宣傳效果,這對你也是一種增值的補償。
假如你同時極力對于你的產品(服務)本身的功能性(實在的使用價值)、身份感(帶給客戶的自身感受)的媒體傳播與體驗式營銷,則你肯定會在推廣你自己的同時也與相關的活動起推波助瀾的互動效果。而這恰恰可以給讓你作為獎品的活動本身加大談判力度。
贈送確實是很重要的問題,細節(jié)問題考慮不周全往往會給企業(yè)帶來致命的打擊,最后筆者提出在企業(yè)用贈送策略打市場的時候,企業(yè)不能不考慮的三個問題:
A你需要保證自身產品(服務)的提供能力與質量保障,否則知名度帶來的就是毀譽度而非美譽度,這也是基礎;
B你的產品(服務)必須是有形的而且是經過妥善包裝的,再“爛”的產品都不能是散裝的,散裝給人的感覺往往等同于低價、低劣、質量得不到保障的感覺。即使不需要得到讓客戶“買櫝還珠”的效果,也是需要注重自身形象的,而包裝的檔次也會在無形中提高你的產品的檔次與價格;
C你的鋪貨渠道一定是比較健全的——至少應該是萬事俱備、只欠東風的程度。否則就會出現(xiàn)“第五季”那樣的悲劇了。