[中國(guó)童裝網(wǎng)]
(一)服務(wù)基本上是無(wú)形的:服務(wù)不是物質(zhì)的東西而是一種精力的支出。
(二)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不精確:由于服務(wù)是無(wú)形的,所以既不能實(shí)現(xiàn)大批量的生產(chǎn),其內(nèi)容也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化。
(三)服務(wù)的提供和消費(fèi)時(shí)同時(shí)進(jìn)行的。
(四)服務(wù)的提供有個(gè)人的特性:越來(lái)越多的顧客要求提供更多的特別的服務(wù)。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的意義
2、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的特點(diǎn)
3、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的作用
4、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的類別
5、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的內(nèi)容
6、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的策略
7、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的質(zhì)量
8、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的決策
9、健全市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)組織
10、提高服務(wù)人員素質(zhì)