[中國童裝網(wǎng)] 一方面要搞多樣化服務(wù)，同時(shí)還應(yīng)使自己提供的服務(wù)具有特色，有比競爭對手略勝一籌的服務(wù)策略。國內(nèi)外許多杰出的企業(yè)都“以服務(wù)顧客為經(jīng)營目標(biāo)”提出“服務(wù)至上”的口號，認(rèn)為“企業(yè)收入的源泉主要是靠服務(wù)”。并都設(shè)法使自己的企業(yè)能提供最佳服務(wù)形象。
建立市場營銷服務(wù)質(zhì)量保證體系，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
提高市場營銷服務(wù)水平，必須有服務(wù)質(zhì)量保證體系，而服務(wù)質(zhì)量保證體系的建立，又有賴于加強(qiáng)和健全各項(xiàng)服務(wù)基礎(chǔ)工作。
（一）建立市場營銷服務(wù)的計(jì)劃制度
（二）制定服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)營銷服務(wù)工作崗位責(zé)任制的要求，制訂各項(xiàng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，如接待用戶工作標(biāo)準(zhǔn)、訪問用戶工作標(biāo)準(zhǔn)、檢修、安裝、調(diào)試服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量“三包”服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)等，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來檢查、考核服務(wù)工作質(zhì)量、根據(jù)工作質(zhì)量來決定服務(wù)人員的獎酬。
（三）建立營銷服務(wù)的信息管理制度
用戶信息的收集和反饋，對提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展新產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量有重要的作用。要建立服務(wù)信息管理制度，用戶檔案制度、產(chǎn)品檔案制度、用戶服務(wù)信息傳遞等， 以利于實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的連續(xù)性和為營銷決策提供依據(jù)。
（四）建立市場營銷服務(wù)的統(tǒng)計(jì)和分析制度
對市場營銷服務(wù)工作的情況，按按時(shí)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行認(rèn)真分析，寫出分析報(bào)告，以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門作為檢查服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的依據(jù)和改善經(jīng)營管理的參考。
