服裝巨頭信息化戰(zhàn)略的幕后

       【中國童裝網(wǎng)】對(duì)一家以塑造國際品牌形象為目標(biāo)的企業(yè)而言，尤其是傳統(tǒng)意義上的制造型企業(yè)，信息化已然成為一項(xiàng)硬性的衡量標(biāo)準(zhǔn)。信息化程度的高低，不僅涉及到品牌的受眾認(rèn)可度與業(yè)內(nèi)話語權(quán)的分量，甚至成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
       作為國內(nèi)服裝行業(yè)的代表，雅戈?duì)柲軌驈?979年的一個(gè)由2萬元資產(chǎn)構(gòu)成，十多名知青起家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠，發(fā)展成為當(dāng)今位列中國企業(yè)信息化500強(qiáng)榜單的第30位，國內(nèi)紡織服裝行業(yè)第一位，信息化的助力可謂功不可沒。從2000年起，雅戈?duì)枒{借十年持續(xù)不斷的信息化建設(shè)，行進(jìn)在了國內(nèi)紡織服裝行業(yè)的前列。同時(shí)，十年的投入與積累，也使其走出了一條極具特色的信息化發(fā)展之路。
       正如在回顧雅戈?duì)柺晷畔⒒ㄔO(shè)時(shí)，集團(tuán)總裁李如成先生所言：“服裝城、專賣店是硬件、是人的軀體。信息化則是保證硬件或軀體正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件和大腦，扮演著極其重要的角色。”
       謀變：加強(qiáng)綜合競爭力
       上個(gè)世紀(jì)90年代以來，雅戈?duì)柗b板塊通過創(chuàng)建雅戈?duì)柗b品牌的策略，取得巨大成功，其主導(dǎo)產(chǎn)品襯衫和西服的市場(chǎng)占有率已連續(xù)數(shù)年居全國同行業(yè)首位。但隨著中國加入WTO，國際和國內(nèi)的服裝市場(chǎng)都發(fā)生了巨大的變化，競爭越來越激烈，發(fā)展的壓力讓雅戈?duì)柌坏貌磺笮虑笞儭?br />        2001年，雅戈?duì)柼岢隽?ldquo;決戰(zhàn)在終端”的戰(zhàn)略，在全國設(shè)立了162家分公司、投資了十幾億元，開設(shè)了400余家自營專賣店、2000多個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)成了龐大的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。為了更好地管理和運(yùn)行這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，雅戈?duì)柵c中科院合作，啟動(dòng)并實(shí)施“雅戈?duì)枖?shù)字化工程”，于是一個(gè)為期十年(2001年—2010年)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略由此誕生。
       在這項(xiàng)戰(zhàn)略中，雅戈?duì)栂Ｍ劳邢冗M(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理技術(shù)，逐步建立起一個(gè)覆蓋全國的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。與此同時(shí)，規(guī)劃雅戈?duì)柤瘓F(tuán)總體應(yīng)用需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范管理環(huán)節(jié)，建立溝通雅戈?duì)柤瘓F(tuán)上下、內(nèi)外聯(lián)系的集物流、信息流、資金流于一體的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，最終提高雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的管理水平和企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及國內(nèi)外市場(chǎng)的綜合競爭能力。
       在具體戰(zhàn)術(shù)上，雅戈?duì)柕男畔⒒w系走的是設(shè)計(jì)總體框架，即貫徹和執(zhí)行將單一系統(tǒng)單元外包給IT廠商的思路，被中國科學(xué)院研究生院管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師韓永生稱之為“組合式信息化之路”。
       歷經(jīng)十年建設(shè)后，雅戈?duì)栃畔⒒呀?jīng)具備了以采購、生產(chǎn)、配送、零售于一身的集成信息系統(tǒng)，以紡織面料生產(chǎn)ERP、OA為代表的管理系統(tǒng)，以及以263企業(yè)郵箱為代表的通信系統(tǒng)，已然成為了業(yè)內(nèi)的典范。
       建設(shè)：因勢(shì)而動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)
       從2001年開始，雅戈?duì)柛鶕?jù)自身的特點(diǎn)和發(fā)展階段，在一個(gè)大的戰(zhàn)略前提下，循序漸進(jìn)，因勢(shì)而動(dòng)，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行需求，添加或補(bǔ)充了一些重要的信息系統(tǒng)。分別成功實(shí)施了CAD系統(tǒng)、成衣生產(chǎn)ERP系統(tǒng)、物流配送DRP系統(tǒng)、零售POS系統(tǒng)、面料ERP系統(tǒng)、量身定制系統(tǒng)以及自建郵箱系統(tǒng)等。將信息化十年戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。
       “在所有的信息系統(tǒng)中，最基礎(chǔ)應(yīng)用是自建郵箱。”雅戈?duì)柤瘓F(tuán)信息中心應(yīng)經(jīng)理表示，“我們認(rèn)為，通信信息是企業(yè)信息化的生命線，所以格外看重。與其他系統(tǒng)選用外包不同，郵箱這塊最初我們選擇自建，并投入了大量的資金與人力。”
但是，從2006年開始，隨著雅戈?duì)栐谙愀�、日本、美國等區(qū)域的業(yè)務(wù)順利拓展，海外業(yè)務(wù)往來開始頻繁。但作為海外業(yè)務(wù)重要溝通工具的郵件系統(tǒng)，卻不斷出現(xiàn)郵件收發(fā)延時(shí)、退信甚至丟信等情況，嚴(yán)重阻礙了海外業(yè)務(wù)進(jìn)展。當(dāng)初為滿足集團(tuán)內(nèi)部溝通之用的自建郵局，雖能滿足國內(nèi)郵件往來服務(wù)，但對(duì)于海外郵件發(fā)送，表現(xiàn)就相對(duì)乏力。
       為了徹底解決這個(gè)刺手的問題，雅戈?duì)枦Q定將海外郵件外包給業(yè)內(nèi)著名的263企業(yè)郵箱。據(jù)了解，263企業(yè)郵箱不但在國內(nèi)自有機(jī)房，而且在香港、美國德州達(dá)拉斯等地部署服務(wù)器集群，充分彌補(bǔ)了雅戈?duì)栐行畔⑾到y(tǒng)在海外業(yè)務(wù)方面的不足，海外業(yè)務(wù)溝通更為順暢，員工工作效率得到大幅提升。
       “不同的時(shí)期的信息化建設(shè)，都體現(xiàn)了雅戈?duì)査诋a(chǎn)業(yè)的特質(zhì)，印證了雅戈?duì)柕陌l(fā)展思路和規(guī)模。”雅戈?duì)柤瘓F(tuán)信息中心應(yīng)經(jīng)理表示，“有一點(diǎn)值得提出的是，由于我們的系統(tǒng)建設(shè)大部分外包，所以，在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，非常謹(jǐn)慎甚至苛刻。像263企業(yè)郵箱就是在我們充分考察后選擇的。這充分保證了我們?nèi)蘸笫褂弥械馁|(zhì)量。”。
       收官：信息化成果立竿見影
       “信息化平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用，不僅在雅戈?duì)柕纳a(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮了巨大作用，還為企業(yè)快速、低成本、大規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)有力的管理支撐。”雅戈?duì)柕囊晃徊块T負(fù)責(zé)人說。
       在實(shí)施2001年～2006年第一階段規(guī)劃時(shí)，由信息化帶來的效益就已經(jīng)非常顯著的體現(xiàn)出來了。雅戈?duì)柈?dāng)時(shí)在信息化上投資1.2億元，而產(chǎn)品庫存量比實(shí)施前下降了逾30%，節(jié)省了2.5億元的庫存成本;企業(yè)的快速反應(yīng)能力和對(duì)成本的控制能力全面提升;繁復(fù)的訂單處理及采購管理變得自動(dòng)化;資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高;部門及海外間的溝通得到徹底改善;因人為錯(cuò)誤所引起的損失減少了約20%;公司對(duì)訂單的反應(yīng)能力增強(qiáng)，生產(chǎn)周期也從過去的90天縮短至45天;量身定制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了零庫存生產(chǎn)，僅2003年就給雅戈?duì)栃略黾?億元的收入。
       顯然，如此巨大的變化，隱藏在雅戈?duì)栃畔⒒w系背后的各信息化系統(tǒng)的“有機(jī)組合”，可以說功不可沒。
       2010年是雅戈?duì)?lsquo;信息化十年戰(zhàn)略’的收官之年。經(jīng)過10年的時(shí)間，雅戈?duì)柕男畔⒒ㄔO(shè)不斷完善，已經(jīng)踏上了服裝產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)數(shù)字化、生產(chǎn)過程集成化、快速反應(yīng)化、控制智能化和企業(yè)管理信息化的良性發(fā)展之路。“未來十年，雅戈?duì)枌⒏鶕?jù)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)和自己的需求，充分展開與263等廠商的合作，進(jìn)一步提升信息化水平。”雅戈?duì)柤瘓F(tuán)信息中心應(yīng)經(jīng)理說，由一個(gè)個(gè)不同系統(tǒng)單元構(gòu)建的信息化體系，印證著雅戈?duì)柖嘣�、國際化的發(fā)展軌跡，先后多次獲得“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”、“中國信息化建設(shè)項(xiàng)目成就獎(jiǎng)”等重要獎(jiǎng)項(xiàng)。
       嘗到甜頭的雅戈?duì)�，已�?jīng)把信息化建設(shè)當(dāng)作進(jìn)行市場(chǎng)開拓、技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化管理的重要手段，更加堅(jiān)定了企業(yè)信息化戰(zhàn)略發(fā)展之路。有專家指出，雅戈?duì)柕男畔⒒ㄔO(shè)，不但開創(chuàng)了傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)信息化的先河，成為服裝產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的標(biāo)桿，也為周邊產(chǎn)業(yè)提供了良好的借鑒經(jīng)驗(yàn)。