為了讓新開拓渠道成為有效渠道，格格在配貨上，沒有采用加盟商自己選貨的傳統(tǒng)方式，而采用了公司統(tǒng)一配貨方式，整體“復制”了總公司的經(jīng)營經(jīng)驗，讓公司十幾年的經(jīng)營經(jīng)驗指導加盟商贏利。因此格格在加盟協(xié)議上雖然寫明調(diào)換貨比例為35%，但實際調(diào)換律為100%。并且當銷售高峰加盟商資金周轉(zhuǎn)緊張的情況下，格格會動用加盟商的加盟費用為加盟商補貨，等加盟商資金周轉(zhuǎn)寬松時，再補回，這一切都建立在互信互利的基礎上。為了公司的整體扁平化管理，格格應用了ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)讓總部的物流很到位，總部的ERP系統(tǒng)可以對所有貨品進行實時監(jiān)控，可以知道所需貨品是否上了生產(chǎn)線，制作流程的進程，使調(diào)換貨方便，及時跟進各地銷售。格格希望在2008年所有外埠都能統(tǒng)一上ERP系統(tǒng)，這樣能加快公司和外埠的溝通。目前格格對外埠的要求是，營業(yè)結(jié)束后，傳真報表，格格公司在一定時間段內(nèi)將數(shù)據(jù)錄入電腦，盡量縮短時間差。格格對每個賣場進行監(jiān)控，與加盟商對每天的售賣問題進行溝通，總公司處理意見直接到店，將全國的市場的情況共享，與加盟商保持認知統(tǒng)一。
格格管理分析：
對于格格這個中式服裝企業(yè)，無疑要開創(chuàng)一條屬于中式服裝企業(yè)的管理之路，在這條路上有很多運作方式將無人可以借鑒。雖然同為服裝企業(yè)有著很多共通之處，但顯然格格有些制作工藝無法借鑒有著百年歷史的西式服裝的工業(yè)化制作模式，這是由中式服裝的特殊工藝所決定的。因此格格采用了“分解”與“復制”的管理思想，最終用自己的智慧結(jié)合西方的管理經(jīng)驗，讓中式服裝最終能夠?qū)崿F(xiàn)社會化生產(chǎn)，使中式服裝在保持自己風格和韻味的基礎上得到市場化的發(fā)展。
由于現(xiàn)在企業(yè)運作風險中有一點就是人力風險，人才的流失會對企業(yè)運作造成很大的困擾，因此企業(yè)要加強這種抗風險能力。格格首先在人才的組織架構(gòu)上做出了精細的分工，并且在人才的可復制性上花費了很多心思，用操作來規(guī)避風險。讓格格能盡量少的存在人才流失的風險。格格董事長王金喬說：正因為人才管理非常到位，格格進行員工穩(wěn)定性很強，讓格格有更多機會考慮員工的福利和個人職業(yè)發(fā)展。格格對人才的考量先從德行方面考量，這是格格進行人才選拔最根本的要點。如果不會，可以學習，但是品行不好絕不留用，這是格格用人的標準。對員工，格格也從有利于員工個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃出發(fā)，讓員工能夠在崗位上不斷增值。提倡終身學習，不斷提升自己。最終使企業(yè)和員工得到雙贏的結(jié)果。
在渠道管理上的“分解”與“復制”不僅使格格在開拓渠道上得以順利進行，并且有效地擴大了市場占有率。贏利的加盟商是渠道順暢的保障，格格將店物管理“分解”和“復制”的過程讓加盟店運營有所依據(jù)，并且將管理經(jīng)驗的復制讓加盟商的贏利得到保證。正是因此，格格才與加盟商取得了雙贏的局面。
格格的“分解”思想是建立在由簡入繁的基礎上的。最開始進入某項管理時不宜設計得過于復雜，應以簡單為宜。由于各個部門的相關(guān)人員對某一進入領域缺乏了解，僅憑一兩次培訓也很難使其對該方法建立深刻的認識，因此很難形成完整、合理的概念。較為簡單的易于操作的“分解”，讓使用者便于理解和運用。
格格的“復制”管理對企業(yè)發(fā)展有著深遠的影響。企業(yè)的發(fā)展和人一樣有生命周期，有目標、有文化、有精神、有追求，因為其本身就是一群人組織的群體。同時企業(yè)也在培養(yǎng)人才，有學風，有紀律，有考評，并且企業(yè)的知名度往往依賴于少數(shù)人員的貢獻和成績。最后，企業(yè)又像一臺機器，機器的主要功能是生產(chǎn)，機器本身就是在一定流程下的復制，也就是說企業(yè)的成長和規(guī)模發(fā)展必然要依賴于管理模式的輸出，這樣才真正實現(xiàn)了管理的核心，就是讓復雜的東西簡單化、有序化。管理模式在這個過程中起到了決定性作用。一個沒有管理模式的企業(yè)，也就是一個無法再生產(chǎn)和復制的企業(yè)，其本身首先無法體現(xiàn)速度，也只能是在做一筆生意，而并非做企業(yè)。做企業(yè)最終要追求的就是規(guī)�；�，市場的規(guī)模化、效益的規(guī)�；�、產(chǎn)品和服務的規(guī)�；蛦T工隊伍的規(guī)�；�。
世界首富比爾·蓋茨認為：一套管理模式的好壞，不在于它是否完善，評價它的最可靠的標準是：它能否為公司成員所樂于接受，并最大限度地調(diào)動其潛力。
格格的“分解”與“復制”的管理思想，對于很多民營服裝企業(yè)有著很強的示范作用，是一個值得借鑒的管理模式。
■采訪手記
讓成功可以復制
在記者采訪的過程中格格的總裁王金喬女士說：品牌只有不斷變化才能抓住消費者的視線，要不斷迎合消費者的需求，不斷推新，融入時尚，但同時要保持自己的風格和特色，這是品牌立足的根本。有時做服裝就像做菜一樣，如果做川菜就要永遠保持川菜的口味，就算做法會有創(chuàng)新但最后的味道還得讓大家認可那是川菜才行。王金喬總裁的一番話給記者留下了深刻的印象。
現(xiàn)在服裝市場是買方市場，消費者越來越有品位，越來越挑剔，品牌只要不斷給消費者創(chuàng)造好的產(chǎn)品，契合消費者對美的需求，才能立于不敗之地，同時品牌風格和韻味要保持一貫性，不能變。
成功是要堅持的。
同時我們希望成功可以復制。在整個采訪過程中，格格讓管理可復制的理念深深的打動了記者。在近十五年的運作過程中，格格總結(jié)出了一整套與眾不同的管理模式，同時格格的“分解”與“復制”的管理思想也貫穿了整個公司的管理系統(tǒng)。企業(yè)做成功了，說明這個企業(yè)在管理上一定是有獨到之處的，成功都是有原因的。
格格的“分解”與“復制”管理法則是經(jīng)過十五年的探索歷煉成的經(jīng)驗總結(jié)。每個企業(yè)的發(fā)展路徑雖然不同，但都會有一套管理模式，并且管理模式最終決定企業(yè)的發(fā)展步伐。格格的管理模式對很多企業(yè)有著借鑒作用。
