鄧正紅企業(yè)軟實力理論指出,企業(yè)軟實力像水一樣,其勢不可擋,這種水的流向同時存在兩種:一種是表面上的外流,就是企業(yè)軟式力向外具有擴張性、滲透性和同化性,目標是“和平占領(lǐng)”,也可稱“和平演變”;另一種是本質(zhì)上的內(nèi)留,就是企業(yè)軟式力向內(nèi)具有吸引性、內(nèi)斂性和集聚性,目標是廣納人氣,創(chuàng)造優(yōu)勢資源。其實,軟實力的流向最終是流向企業(yè),包括人流、物流、信息流、資金流等等。
“無邊界”理念的實踐,使通用公司建起了獨有的企業(yè)精神,讓人們的思想與創(chuàng)造性隨時都能無邊界地發(fā)揮,給人才創(chuàng)造出全新的企業(yè)環(huán)境。由此,通用公司集中了全球最優(yōu)秀的企業(yè)家人才、科技創(chuàng)新人才和最優(yōu)秀的企業(yè)員工。 反觀一些企業(yè)核心人才外流,則反映了企業(yè)軟實力還不夠“實”,就是企業(yè)的文化氛圍不能讓人才安心,所以造成企業(yè)只表現(xiàn)出一種流向——向外。人才是企業(yè)軟實力的第一資源,核心人才的外流,說明企業(yè)軟實力建設(shè)沒有抓住根本。
企業(yè)軟實力的輻散性和滲透性,決定了企業(yè)軟實力的“無邊界”性。根據(jù)鄧正紅企業(yè)軟實力理論,企業(yè)軟實力是理念和經(jīng)營管(本文來自博銳鄧正紅專欄)理模式的結(jié)合,企業(yè)軟實力的“無邊界”,首先在于理念內(nèi)涵的無邊界,其次是經(jīng)營管理模式的無邊界,即開放、民主、協(xié)作、平等、效率等特征。
從企業(yè)內(nèi)部來看,軟實力來自良好的組織土壤,始終圍繞先進的理念孕育、澆灌、呵護。如減少組織層次,克服官僚主義和等級制危害;主張人才流動化發(fā)展,給予每個人充分的發(fā)揮空間;提倡永續(xù)學習,強調(diào)知識的價值與學習的價值等。
這種效應(yīng)在杰克•韋爾奇執(zhí)主通用電氣公司20年中得到最佳發(fā)揮。杰克•韋爾奇主導通用電氣公司創(chuàng)下了連續(xù)四次被《財富》(本文來自博銳鄧正紅專欄)雜志評選為全球最受歡迎的公司,韋爾奇先后三次被《產(chǎn)業(yè)周刊》評為“最令人敬重的首席執(zhí)行官”,在全球贏得了“20世紀最成功的企業(yè)家”的美譽。韋爾奇的“無邊界”理念,成為他帶領(lǐng)企業(yè)科技與人才創(chuàng)新,實施全球化經(jīng)營的重要思想與企業(yè)精神財富。
層級結(jié)構(gòu)的組織形式,在相對穩(wěn)定的市場環(huán)境中,是效率較高的一種組織形式。但在目前遇到了二方面的強大挑戰(zhàn),一是企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大,產(chǎn)生了一大批被稱為“恐龍”的超級跨國公司,企業(yè)管理層次已經(jīng)多(本文來自博銳鄧正紅專欄)得難以有效運作;二是外部環(huán)境快速變化,美國英特爾(本文來自博銳鄧正紅專欄)公司董事長葛洛夫有一句經(jīng)典的話來概括這種變化:“現(xiàn)代社會,唯一不變的就是變化”。葛洛夫為此提出了“十倍速變化理論”。
按照管理層次與管理幅度的關(guān)系,組織結(jié)構(gòu)有兩種形式:扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)。扁平結(jié)構(gòu)就是管理層次少而管理幅度大的結(jié)構(gòu);直式結(jié)構(gòu)就是管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)。管理幅度小,管理層次就多,管理人員就要增多,相互之間協(xié)調(diào)工作就要增多,花費的精力、時間和費(本文來自博銳鄧正紅專欄)用都要增加,上下級之間信息傳遞容易發(fā)生遺漏和失誤,指令的下發(fā)和情況的上報也比較遲緩,辦事效率比較低,容易助長官僚主義。而擴大管理幅度,可以減少管理層次,組織機構(gòu)可以相對簡單些,所需的管理人員、時間和費用要少,上下級之間信息傳遞的渠道可以縮短,從而大大提高工作效率。
外部環(huán)境的快速變化要求企業(yè)快速應(yīng)變,具備極強的適應(yīng)性。而管理層次眾多的層級結(jié)構(gòu)所缺少的恰恰是一種對變化的快速感應(yīng)能力和適應(yīng)性。這也是鄧正紅企業(yè)軟實力理論關(guān)于第一層次和第二層次軟實力決定的。
韋爾奇認為,無邊界企業(yè),“可以使人們專注于更好的方法、更好的思想,并在組織內(nèi)部人們之間和全球任何地方的企業(yè)共同分(本文來自博銳鄧正紅專欄)享最好的思想與實踐。”韋爾奇倡導“走動式”管理,韋爾奇說“人是最可取的工具”。他鼓勵員工去挖掘自己的偉大思想,學習和占有他人的偉大思想。因此,重視人,重視人的知識、人的價值、人的思想是“無邊界”理念所要達到的最高目標。
鄧正紅企業(yè)軟實力理論認為,企業(yè)軟實力的“無邊界”是與環(huán)境融為一體的!妒澜缡瞧降(The World is Flat)》,弗里德曼將全球化分割成三個階段。“全球化1.0”主要是國家間融合,始于1492年哥倫布打開新舊世界的貿(mào)易大門,直至公元1800年前后,勞動力推動著這一階段的全球化進程;“全球化2.0”是公司之間的融合,從公元1800年持(本文來自博銳鄧正紅專欄)續(xù)到2000年,其間被大蕭條和兩次世界大戰(zhàn)打斷,硬件的革新扮演著主要的推動力——從蒸汽船、鐵路再到電話和計算機的普及;而在“全球化3.0”中,個人成為主角,膚色或東西方文化差異不再是合作或競爭的門檻,軟件的不斷創(chuàng)新讓大洋兩岸的人們可以通過海底光纜輕松實現(xiàn)自己的社會分工。
《世界是平的》告訴我們,信息化把世界推平了,把所有的圍墻都推倒了。鄧正紅企業(yè)未來生存管理思想指出,信息化是世界的大趨勢,也是顯著的環(huán)境變化,企業(yè)未來生存首先必須過好環(huán)境關(guān),也就是要抓好信息(本文來自博銳鄧正紅專欄)化建設(shè)。由于信息化進程的深入發(fā)展必然導致企業(yè)結(jié)構(gòu)趨向扁平,所以企業(yè)必須全面認識扁平化管理結(jié)構(gòu),才能更好地利用信息技術(shù)手段使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化調(diào)整獲得成功,真正做到向管理要效益。