• 銷售員時(shí)刻要機(jī)警靈敏2014-06-20
•     銷售員在日常工作中要機(jī)警靈敏，隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的客戶異議和突發(fā)事件。銷售實(shí)施過程并非一帆風(fēng)順，它有順利發(fā)展的時(shí)候，也有遇到風(fēng)險(xiǎn)的低谷時(shí)期。對于偶發(fā)事件如何處理，直接關(guān)系到銷售活動(dòng)能否順利擺脫僵局，走出低谷。銷售人員應(yīng)具備靈活的應(yīng)變能力，在順利發(fā)展之時(shí)，促進(jìn)銷售工作走上更高臺階，開創(chuàng)企業(yè)新局面;遇到障礙之時(shí)，應(yīng)保持清醒冷...[閱讀全文]

• 女裝銷售的三大“戰(zhàn)術(shù)” 讓銷量翻倍2014-06-17
•     現(xiàn)在，女裝店很多，導(dǎo)致女裝行業(yè)的競爭非常激烈。為了吸引顧客，有的服裝店主以降低價(jià)格或高于同行的產(chǎn)品質(zhì)量來吸引和留住顧客，前者不是長期可以使用的辦法，后者需要有很好的供貨渠道，這兩者都不容易做到。那么，女裝店如何才能提高銷量，在競爭中脫穎而出呢?其實(shí)，女裝銷售最直接的戰(zhàn)略就是引起女性顧客的購買欲，否則，再低的價(jià)格、再好的... [閱讀全文]

• 如何對待挑剔的客戶 在溝通中讓挑剔型客戶看到新希望2014-06-17
•     在銷售人員遇到的所有客戶中，挑剔型客戶可謂是最麻煩的客戶了。他們從產(chǎn)品本身到產(chǎn)品知識，過分在細(xì)節(jié)上挑剔，有時(shí)甚至是雞蛋里頭挑骨頭，非要挑出你的毛病來不可，讓人覺得似乎是在面對小學(xué)老師和校長。由于性格的原因，挑剔型客戶無論做什么事情都要找出很多毛病來，特別是在購買產(chǎn)品的時(shí)候更是如此。通常，我們都不喜歡挑剔型客戶，他們吹毛...[閱讀全文]

• 小議顧客分析2014-06-10
•     誰是我們的顧客，我們的顧客又是誰？每天進(jìn)店的顧客，他們是誰，他們從哪里來，他們又要到哪里去 ，這些問題曾迷茫千遍，可以知道其中一個(gè)顧客的答案，卻無法知悉這個(gè)整體的回答。人流川息不停，他們會(huì)再光顧嗎？他們有什么需求我們沒滿足嗎？他們有什么不滿嗎？看著沉默而去的顧客，這些問題困擾過許多零售從業(yè)者，他們想知道答案，卻不知該從... [閱讀全文]

• 顧客說把零頭抹了吧，你怎么辦？2014-06-10
•     這個(gè)問題比較麻煩，因?yàn)楹芏囝櫩投际窃谶@個(gè)地方與導(dǎo)購爭執(zhí)不下，最后離開的。顧客真的就缺少這20塊錢嗎？不是。那為什么非要便宜這么點(diǎn)錢呢？我的看法是：顧客可能是覺得這么點(diǎn)都不便宜，自己一點(diǎn)面子都沒有。也可能是顧客本來不想買，結(jié)果你推銷的挺熱情的，顧客覺得直接拒絕你不太好意思，于是在價(jià)格方面糾纏，最后他得以離開。我目前沒有直...[閱讀全文]

• 不要讓顧客說不2014-06-03
•     有些新的業(yè)務(wù)員不知道怎樣開口說話，好不容易找到了目標(biāo)顧客，卻硬邦邦地說出：“請問您對某某（商品）有興趣嗎？”“想不想購買某某商品？”得到的回答顯然是一句很簡單的“不”或“沒有”，然后又搭不上腔了。那么有沒有讓對方不說“不”的辦法呢？美國有一種科學(xué)催眼術(shù)，就是在開始催眠時(shí)，首先提出一些讓對方不得不回答“是”的問題。這樣多... [閱讀全文]

• 刺激客戶的購買欲望2014-06-03
•     在銷售工作的成交階段，銷售人員若能全力刺激客戶的購買欲望，成交或許就是一件易如反掌的事了。那么，銷售人員如何才能刺激客戶的購買欲望呢？不妨試試以下幾種方法：1.利用展示刺激客戶的購買欲望2.建立和檢驗(yàn)客戶對推銷的信任3.對客戶強(qiáng)化情感4.多方誘導(dǎo)客戶的購買欲望5.充分說理刺激客戶購買欲望在銷售工作的成交階段，銷售人員若...[閱讀全文]

• 服裝店?duì)I業(yè)員怎樣引起顧客的購買興趣2014-05-26
•     銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。服裝店銷售技巧：在銷售過程中，營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：1、配合手勢向顧客推薦。2、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，... [閱讀全文]

• 銷售如何找到真正目標(biāo)客戶2014-05-26
•     對于銷售人員來說，只有客戶購買了自己的產(chǎn)品或服務(wù)才能稱得上是完成了推銷任務(wù)。從這個(gè)角度來看，購買力是判斷一個(gè)潛在客戶能否成為目標(biāo)客戶的唯一條件。也就是說，只有具備購買條件或者有購買力的人才是我們銷售人員真正的客戶。但是，很多客戶為了獲得更多的交易籌碼，在言語上通常不會(huì)自動(dòng)自覺地表現(xiàn)出這種購買意愿。這往往會(huì)給銷售人員的推...[閱讀全文]

• 母嬰用品店店員的貿(mào)易技巧2014-05-20
•     母嬰店銷售技巧要求營業(yè)員掌握好“度”，我們都知道什么事情一旦過度了，就失去它原有的味道，就是我們說的“變味”了，好的能夠變成壞的，在銷售過程中，如果您不想把顧客嚇跑，就來看看下面的銷售技巧吧。 母嬰店銷售技巧方案錦囊：詢問需求 顧客一進(jìn)來，熱情招呼之后，應(yīng)給顧客以適當(dāng)?shù)目臻g讓他隨意瀏覽。留意顧客的肢體語言，輕聲... [閱讀全文]

• 常見的處理顧客異議的方法2014-05-20
•     顧客的異議是多種多樣的，處理的方法也千差萬別，必須因時(shí)、因地、因人、因事而采取不同的方法。在推銷過程中，常見的處理顧客異議的方法有以下幾種：1.轉(zhuǎn)折處理法轉(zhuǎn)折處理法，是推銷工作的常用方法，即營業(yè)員根據(jù)有關(guān)事實(shí)和理由來間接否定顧客的意見。應(yīng)用這種方法是首先承認(rèn)顧客的看法有一定道理，也就是向顧客作出一定讓步，然后再講出自己...[閱讀全文]