• 不想顧客三分鐘離店？切記不要先報(bào)價(jià)!2014-09-10
•     即使沒有辦法留下定金，也不要那么容易地“放虎歸山”，服務(wù)的導(dǎo)購拿出一個(gè)本子來，表示我們有為客人保留衣服的義務(wù)，我們要做一個(gè)登記手續(xù)——記錄下客人的姓名、固定電話、手機(jī)、家庭住址等等。 　　1.永遠(yuǎn)不要先報(bào)價(jià)格，價(jià)格只有在客人喜歡上我們貨品之后才有意義 　　服裝的銷售技巧中處理價(jià)格問題的秘訣就是“價(jià)格閃躲”，客人...[閱讀全文]

• 原來接待顧客，有這么多的道道兒2014-09-10
•     針對個(gè)人的照顧非常重要，客人享受你們的服務(wù)和來到你的服裝店的歡樂心情，服裝可能一樣，但針對個(gè)人的招呼，一個(gè)小小的手勢便能夠使一切變得不一樣，如果確實(shí)是照顧周到，那她會成為你忠實(shí)的粉絲，經(jīng)常光顧你的小店。1、暢所欲言型這種顧客善于交際，常常主動與服務(wù)人員攀談，并很快與之熟悉；說起話來“喋喋不休”，談話的內(nèi)容無非就是對服務(wù)... [閱讀全文]

• 如何讓客人以原價(jià)買下喜歡但有瑕疵的衣服2014-09-01
•     客人看中了一套衣服，價(jià)格500元，客人發(fā)現(xiàn)衣服有點(diǎn)脫線，但客人又只要這個(gè)款式，正好又是最后一套了，如何讓客人滿意的以原價(jià)買下這套衣服?導(dǎo)購A：你好，先生，您正好看中這件衣服，本來我們的VIP卡是有一定金額要求的，您這次的購買金額達(dá)不到要求，不過您這么喜歡這件衣服，我可以贈送您一張VIP卡和一個(gè)小禮品。顧客：我只喜歡這件...[閱讀全文]

• 服裝經(jīng)營之服裝銷售話語技巧2014-09-01
•     服裝導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程。導(dǎo)購員銷售能力的好壞，直接影響著服裝點(diǎn)的業(yè)績。作為服裝導(dǎo)購員，首先要認(rèn)識自己所銷售的新產(chǎn)品，其次要對自己的工作自信，第三要掌握一定的語言表達(dá)能力和溝通技巧，也就是通常所說的銷售話術(shù)。下面小編將和大家分享一些服裝銷售的經(jīng)典話術(shù)。A... [閱讀全文]

• 對待猶豫型顧客，如何“甜言蜜語”2014-08-25
•     銷售如戀愛，那銷售中的“甜言蜜語”何時(shí)說，如何說？對待猶豫型顧客：“八大時(shí)機(jī)”“四大技巧”1、接近顧客的八大時(shí)機(jī)：猶豫型顧客有以下明顯的行為特征，也是我們接近的好時(shí)機(jī)。注視：當(dāng)顧客的眼光停留在商品上超過五秒鐘的時(shí)候；觸摸：當(dāng)顧客的手去觸摸商品的時(shí)候；尋找：當(dāng)顧客的眼光或是動作有尋找商品的時(shí)候；對視：當(dāng)顧客的眼光從商品轉(zhuǎn)...[閱讀全文]

• 用事實(shí)和合理推斷說話，顧客心甘情愿掏腰包！2014-08-25
•     把一些生活中的常理和場景與顧客交流，而這些都是顧客所熟知的，顧客很容易與這些信息產(chǎn)生共鳴，這樣，導(dǎo)購就能自然地引導(dǎo)顧客思維了。人的大腦有一個(gè)特點(diǎn)，會更容易接受通過場景或事物來闡述的觀點(diǎn)，在事實(shí)基礎(chǔ)上的合理推斷容易被顧客認(rèn)同，這是一種非常好的引導(dǎo)和說服方式�！景咐�】有一位50多歲的老大姐在一家女裝店里閑逛，這個(gè)女裝品牌主... [閱讀全文]

• 顧客進(jìn)店瀏覽沒目標(biāo)，三分鐘走人，關(guān)鍵要“破冰” ！2014-08-18
•     進(jìn)店的顧客停留時(shí)間通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多導(dǎo)購還反映，不管自己怎樣努力，留客處理的結(jié)果仍然很不理想。 　　1、為什么顧客不愿意聽導(dǎo)購的介紹？ 2、為什么不管導(dǎo)購怎樣努力都無濟(jì)于事？ 3、為什么顧客只是逛了一圈？ 4、為什么顧客總是應(yīng)付我們只是隨便看看？ 　　答案——破冰！ 　　顧客同導(dǎo)購之間...[閱讀全文]

• 服裝店鋪銷售應(yīng)注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)?2014-08-18
•     門店銷售是所有銷售環(huán)節(jié)的末端，在整個(gè)銷售體系中有著舉足輕重的作用，產(chǎn)品銷售就看這臨門一腳了，可以說門店導(dǎo)購人員的銷售能力的強(qiáng)弱直接影響到商品是否熱銷。很多人都有這樣的習(xí)慣，當(dāng)他和很多朋友到商場或?qū)Ｙu店去購物時(shí)，就會自覺不自覺的打心理喜歡某個(gè)門店或不喜歡某個(gè)門店，甚至他還會將這種感覺傳染給同行的伙伴們，這是個(gè)潛意識行為，... [閱讀全文]

• 如何搞定進(jìn)店一言不發(fā)的客戶 輕松搞定進(jìn)店后一言不發(fā)的顧客2014-08-11
•     我們熱情接待進(jìn)店的顧客并為其介紹產(chǎn)品款式、功能、價(jià)格和售后服務(wù)等，覺得自己該說的也都說完了，可顧客就是一言不發(fā)。如果你有遇到這樣的情況，那么你可能就遇到最難對付的顧客了。那些超級導(dǎo)購總是善于問對問題、說對話，因?yàn)樗麄冎�道，問對了問題才可以了解顧客的需求和想法，啟發(fā)顧客的觀念，最終改變顧客的購買行為。我們?yōu)槭裁匆�養(yǎng)成提問...[閱讀全文]

• 怎么促成連帶銷售？ 連帶銷售需要注意什么？2014-08-11
•     所謂的連帶銷售，簡單的說就是在顧客已經(jīng)決定購買某件單品時(shí)，你再趁機(jī)推薦另一款與之相關(guān)的單品讓顧客一同買下，而這樣的做法當(dāng)然毫無疑問能為我們帶來更多的銷量，那么導(dǎo)購應(yīng)該怎么來促成連帶銷售呢？連帶銷售時(shí)又需要注意什么呢？方法一：尋找互搭互配當(dāng)顧客選中單件衣服時(shí)，你需要立馬想到穿衣服是要搭配的，只選一件衣服代表客人出門一般還... [閱讀全文]

• 銷售話術(shù)法,教您通過提問成功探求客戶需求2014-08-06
•     探詢客戶需求是所有銷售階段中最重要的環(huán)節(jié)。銷售人員一定要牢記：在沒有完全、清楚地識別及證實(shí)客戶的明確需求之前，請不要推介你的產(chǎn)品�？蛻糍徺I產(chǎn)品是因?yàn)橛行枨螅�因此就銷售人員而言，如何掌握這種需求，使需求明確化，是最重要的，也是最困難的一件事，因?yàn)榭蛻舯旧硗�往也無法知曉自己的需求是什么。那么，如何成功探求客戶的需求呢？有一...[閱讀全文]