• 如何與客戶打電話2012-06-16
•     一般在初期，電話電函法、上門拜訪等收集潛在顧客的資料：年齡、層次、嗜好、生日、電話、地址等等（總之越細越好）。 之后，便保存好這些珍貴的第一手客戶資料。以后可采用逐個拜訪、邀請座談、行業(yè)研討、產(chǎn)品服務(wù)展示、電話營銷等手段做好CRM（客戶關(guān)系管理）。CRM是成敗的關(guān)鍵。 開場白是很重要，你看著別人說的很完美，那是...[閱讀全文]

• 怎樣才能更好的跟進顧客?2012-06-13
•     做為一個銷售員來說,賣出一件商品是很簡單的事,但要讓一個顧客成為你永久的顧客,就得去跟進.跟進好顧客就是一個難題啦!怎么才能更好的跟進顧客? （一）、分析他人嗜好，有針對性交往。 （二）、打招呼方式不斷變化。 （三）、主人不在時多與其家人溝通，人都有善良的一面，可以介紹他的朋友給我們，從而也可以了解其內(nèi)在的... [閱讀全文]

• 貿(mào)易技巧：增加談判勝算六步驟2012-06-09
•     商場的談判，就有如一場競技，很多時候決勝靠的不是力量、權(quán)力，而是懂得掌控情勢。盡管談判的結(jié)果很難達到雙贏的皆大歡喜境界，但是至少不要讓自己輸?shù)锰�難看，不要因為完全無法掌控情勢，而被對方牽著鼻子走。近期的美國《銷售力》雜志(Selling Power)就提供了雙方談判、對陣時的掌控情勢的6大規(guī)則。1.不要顯露情緒：讓自己...[閱讀全文]

• 客戶無法拒絕你的幾句開場白2012-06-06
•     1、如果客戶說：“我沒時間！”那么推銷員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題…………” 2、如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空！”推銷員就應(yīng)該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定... [閱讀全文]

• 企業(yè)常用的四個報價方法2012-06-02
•     企業(yè)根據(jù)企業(yè)和市場的情況確定了相應(yīng)的定價方法后，為了達成交易，還應(yīng)注意報價方法的使用。 一、順向報價方法 順向報價方法是一種傳統(tǒng)的報價方法，即賣方首先報出最高價格或買方報出低價。這種報價方法，價格中的虛報成分一般較多，為買賣雙方的進一步磋商留下了空間。賣方報出高價后，如果買方認(rèn)為賣方價格過高時，會立即拒絕或懷疑...[閱讀全文]

• 會這13招，找不到客戶不可能！2012-05-30
•     怎樣找貨? 怎樣找貨即怎樣找客戶。 找客戶的辦法很多，但歸納起來只有四個字即：“廣告”和“關(guān)系”�！皬V告”是找客戶的前提，“關(guān)系”是得到客戶的基礎(chǔ)，而“服務(wù)”則是鞏固客戶和擴大市場的關(guān)鍵。這里先談“廣告”的方法類型： 　　一、順向廣告法 即在發(fā)貨方找客戶，用信函、報紙、電視、書刊等媒體在生產(chǎn)企業(yè)... [閱讀全文]

• 簽約時必須記住7件事2012-05-26
•     我們在洽淡生意或定合同內(nèi)容時，只要把握以下幾個大原則，則洽商必然順利。 1.如聽不懂對方所說的話時，務(wù)必再問清楚，千萬不能在一知半解下勉強回答，與其造成誤解事后再作補救，不如一開始就小心應(yīng)對的好。 2.要不厭其煩地一再確認(rèn)求證，特別是像簽署合同條款等重要事項，可以建議說”剛才討論的事情，我們來總結(jié)一下吧.”以便...[閱讀全文]

• 一種討人喜歡的貿(mào)易溝通技巧2012-05-23
•     遇物加錢”與“逢人減歲”是言語交際中針對人們的普遍心理而采用的兩種投其所好、討人喜歡的說話技巧。 加法——遇物加錢 買東西是我們這些凡夫俗子再平常不過的一種日常生活行為。在我們的心中，能用“廉價”購得“美物”，那是善于購物者所具有的品格，那是精明人的一種象征，雖然我們不會，也不可能都是善于購物者，但我們還是希望... [閱讀全文]

• 與客戶爭辯的6大技巧2012-05-19
•     客戶也是凡人，也有七情六欲，也會犯錯誤，表現(xiàn)出不禮貌的言行等。遇到這種情形你該怎么辦？ 我與客人吵架時 客戶是上帝，罵客戶就是罵上帝，罵上帝是要遭天打雷劈的！做生意的人都知道客戶是不能罵的，除非你不想再把生意做下去。但客戶也是凡人，也有七情六欲，也會犯錯誤，表現(xiàn)出不禮貌的言行等。對于不罵不足以平民憤的客戶，不但...[閱讀全文]

• 認(rèn)真回應(yīng)你的客戶2012-05-15
•     對于如何回復(fù)客戶的詢盤的問題，從表面看，是一個比較簡單的問題，其實是一個很深的問題，也是一個所有從事外貿(mào)工作需要思考的問題，老外貿(mào)也不例外，因為這是一個關(guān)系到能不能抓住這個客戶、能不能發(fā)展這個客戶的問題，因此： 一、首先要調(diào)整好自已的心態(tài)。因為有很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在詢盤多的情... [閱讀全文]

• 千萬別把簽約當(dāng)終點2012-05-11
•     許多交易表面看來非常完美，但實際上永遠無法有效付諸實施，并創(chuàng)造出價值。追根溯源，問題就出在談判桌上。事實上，被大家視為交易核心人物的談判者，常常就是使簽訂的交易最終遭遇滑鐵盧的人。 為何這么說呢？因為大多數(shù)談判人員帶有一種簽約式的談判觀念，即他們把通過談判而成功簽訂合約作為最終的目標(biāo)，而不是作為一項合作項目的...[閱讀全文]