• 13條服裝銷售心理學(xué) 教你分析顧客的消費(fèi)心理2014-04-08
•     消費(fèi)是指為滿足人們物質(zhì)文化需要而消耗物質(zhì)資料的行為，是人們生存和發(fā)展的必要條件。需求是指人們對(duì)特定事物需求的欲望或要求。人們對(duì)服裝的消費(fèi)需求分為生理和心理需求兩大方面。生理需求也稱本能需求或天然需求，是人自身發(fā)展過(guò)程中，為了維持生命、保持人體的生理平衡而形成的需求。如穿服裝為了保暖或保護(hù)身體。而心理需求是為了提高物質(zhì)和...[閱讀全文]

• 我的客戶你在哪里2014-04-04
•     做銷售，最痛苦的事情莫過(guò)于找客戶。我的客戶你在哪里？我曾經(jīng)一次次地在心底問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在也經(jīng)常在思考。關(guān)于目標(biāo)客戶的定位理論，對(duì)我們有一定的幫助，如要靠它真正找到自己的客戶，那是非常難！　　3月20日，我參加了第五屆浙江十大牛商頒獎(jiǎng)暨分享會(huì)，聆聽(tīng)了牛商們的生意經(jīng)，都是些干貨。再有幸和在座的企業(yè)家朋友交流這個(gè)問(wèn)題... [閱讀全文]

• 對(duì)超級(jí)顧客的五個(gè)認(rèn)知誤區(qū)2014-04-04
•     將超級(jí)顧客和其他類型的顧客分別對(duì)待非常重要。他們和“購(gòu)買較多顧客”并不完全一樣。按照傳統(tǒng)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，購(gòu)買較多顧客是指對(duì)某個(gè)產(chǎn)品購(gòu)買量較多的客戶，僅從購(gòu)買數(shù)量上來(lái)定義。而超級(jí)顧客是從購(gòu)買量和購(gòu)買態(tài)度兩方面來(lái)定義：特指那些對(duì)某類產(chǎn)品和某個(gè)品牌高度參與的部分購(gòu)買較多的顧客。他們對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新用法以及產(chǎn)品變化非常感興趣。價(jià)格并不是...[閱讀全文]

• 銷售大師與客戶溝通技巧2014-03-25
•     越是跟某人經(jīng)常聯(lián)系，其關(guān)系就會(huì)越好，做銷售也是如此。要想做好銷售工作，就要經(jīng)常跟客戶做有意義的溝通，抓住重要的客戶。下文就介紹了營(yíng)銷大師杰亞伯拉罕與客戶溝通的技巧，可供參考!不要只是跟客戶溝通，任何人有助于你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，都應(yīng)該敞開(kāi)心胸跟他交往。不論同事、其他部門的人、上司、屬下、員工、雇主以及目前是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)可能共事的... [閱讀全文]

• 當(dāng)顧客要求對(duì)貨品打折怎么辦？2014-03-20
•     導(dǎo)購(gòu)：美女，這款衣服確實(shí)要稍微貴一點(diǎn)，不過(guò)貴有貴的道理，之所以價(jià)格略高是因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)和面料做工，并且質(zhì)量又有保證。美女，衣服不一定只是看折扣，適不適合自己其實(shí)更重要，您說(shuō)是吧？美女，您買不買沒(méi)關(guān)系，您先試一下上身效果吧，這邊請(qǐng)。　　導(dǎo)購(gòu)：實(shí)在對(duì)不起，折扣上我確實(shí)幫不了您。因?yàn)槲覀兪敲鞔a實(shí)價(jià)，除了促銷期偶爾有些優(yōu)惠之外...[閱讀全文]

• 開(kāi)服裝店,銷售中遇到顧客拒絕,如何應(yīng)對(duì)2014-03-20
•     女裝開(kāi)店當(dāng)中必然會(huì)遇到許許多多的問(wèn)題,有些甚至是你意想不到的,如何應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的狀況,那勢(shì)必需要多了解一些服裝行業(yè)當(dāng)中可能會(huì)遇到的種種問(wèn)題。顧客有可能提出異議;愈是懂得異議處理的技巧,您愈能冷靜、坦然地化解顧客的異議,每化解一個(gè)異議,就摒除您與顧客一個(gè)障礙,您就愈接近顧客一步。請(qǐng)牢記--銷售是從顧客的拒絕開(kāi)始。三種最經(jīng)... [閱讀全文]

• 如何更好的和客戶溝通2014-03-13
•     1。 在和客戶談生意之前一定要對(duì)客戶以及當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)概況有一個(gè)大致的的了解。尤其是要有一些數(shù)據(jù)性質(zhì)的東西。即使不是那么的準(zhǔn)確但是一定要有數(shù)據(jù)。這是能和客戶談量的底氣的基礎(chǔ)。不然真的很難和客戶去定任務(wù)的， 2。對(duì)自己的拜訪目的已經(jīng)要搞清楚。所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。如果自己的拜訪目的很糊涂。那你怎...[閱讀全文]

• 服裝銷售——如何才能抓住顧客的心2014-03-10
•     服裝銷售情況直接影響著服裝店的銷售額和營(yíng)業(yè)額,影響著服裝店的生意,所以,經(jīng)營(yíng)服裝店,要做好服裝銷售工作。服裝銷售的目標(biāo)是顧客,所以服裝店主和店員要想把服裝成功銷售出去,就要學(xué)會(huì)和顧客打交道,抓住顧客的心。經(jīng)營(yíng)服裝店，在服裝銷售的過(guò)程中總會(huì)遇到各種各樣的顧客，不同的顧客有不同的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)服裝產(chǎn)品存在著各種不同的疑慮。在... [閱讀全文]

• 真正與客戶溝通的十種方法2014-03-03
•     現(xiàn)在，各公司已經(jīng)對(duì)關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重視，“客戶就是上帝”已經(jīng)是共識(shí)，但一些市場(chǎng)人員還是經(jīng)常忽略關(guān)系營(yíng)銷中的關(guān)系要素。不管我們是通過(guò)代理商或分銷商還是直接與客戶溝通，下面的10條將會(huì)幫助我們成功的保持客戶的關(guān)系和他們的忠誠(chéng)。 1、找出客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)的感覺(jué)。 仔細(xì)研究客戶反饋和以往的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)...[閱讀全文]

• 與客戶交談時(shí)應(yīng)注意什么2014-02-21
•     從前總是很羨慕那些很健談的人，也喜歡和他們一起交流，因?yàn)樗麄兛偸悄軌驅(qū)⒅車�的環(huán)境弄得一團(tuán)火熱，原以為是自己的性格內(nèi)向，其實(shí)這是客觀原因，掌握交談的技巧才是交流的關(guān)健。 技巧一旦有了固定的模式就失去了一半意義。技巧的最高層次應(yīng)該是領(lǐng)悟和應(yīng)變的能力。 1．“就地取材”“隨機(jī)應(yīng)變” ... [閱讀全文]

• 認(rèn)真回應(yīng)你的客人索樣2014-02-15
•     公生明，偏生暗。 樣品寄出之后等到回音的過(guò)程是比較痛苦的。有些客戶在沒(méi)有得到樣品前，天天催著樣品。等收到樣品后，會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)理你。許多的業(yè)務(wù)員都為此感到苦惱甚至。其實(shí)這大致有四種情況： 1、和自己打交道的是貿(mào)易商，不是最終的用戶。這樣的情況相信很多公司都遇到過(guò)。貿(mào)易商要把樣品...[閱讀全文]